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Rejoignez la Direction Marketing et Communication MAAF en alternance ! Intégrez une équipe de 15 collaborateurs pour une alternance de 12 ou 24 mois et développez vos compétences dans un environnement bienveillant , collaboratif et tourné vers des projets innovants. Poste basé à Niort ✨ Vos missions au quotidien : Aux côtés du CRO Digital MAAF , vous contribuerez à optimiser les parcours digitaux pour améliorer la conversion des tunnels en ligne . Votre objectif ? Identifier ce qui peut être amélioré, tester, analyser… et faire progresser la performance digitale Un quotidien riche, analytique et stimulant ! Et concrètement ? Au service de l'équipe digitale, vous travaillerez à l'amélioration des parcours : Analyser la performance * Étudier les résultats des parcours (comportements utilisateurs, taux de conversion, abandon…) * Détecter les points de friction et les opportunités d'amélioration Formuler des hypothèses d'optimisation * Proposer des idées d'amélioration basées...

Rejoignez Covéa en alternance ! Intégrez une équipe de 10 collaborateurs pour une alternance de 12 mois et développez vos compétences dans un environnement bienveillant , et collaboratif. Poste basé à Niort (79) ✨ Vos missions au quotidien : Vous contribuerez au bon fonctionnement de la gestion administrative RH en prenant en charge différents dossiers liés à la paie, aux absences et à l'accompagnement des collaborateurs. Un rôle clé, au cœur de la relation salarié et de la fiabilité des données RH Et concrètement ? Au sein du service Gestion Administrative , en collaboration étroite avec les techniciens paie , vous aurez l'opportunité de : Gérer les dossiers maladie * Établir les attestations de salaire * Suivre les remboursements de la Sécurité Sociale et effectuer les rapprochements * Ouvrir les dossiers de longue maladie auprès des assureurs Accompagner les salariés * Expliquer l'avancement de leurs dossiers maladie ou prévoyance * Répondre à leurs questions concernant...

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 10 collaborateurs pour un contrat d'alternance de deux années, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant ! Le poste est à pourvoir à Niort (79). Vos missions au quotidien : En rejoignant l'équipe d'Olivia, vous contribuerez à accompagner les projets structurants de la Direction Indemnisation, tant sur le volet outils que sur le volet relation clients. Votre rôle sera central pour assurez la liaison entre les besoins métier, les équipes projet et les équipes opérationnelles. Et concrètement ? En tant qu'assistant management de projet au sein du pôle support opérationnel de la Direction Indemnisation MAAF, vous aurez l'opportunité de : * Participer en tant que contributeur(trice) aux projets inscrits dans la feuille de route DI. * Contribuer à des démarches d'amélioration continue ou en assurer le pilotage selon les besoins. * Accompagner les métiers dans la conduite du...

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 11 collaborateurs pour un contrat d'alternance d'une année, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant Le poste est à pourvoir à Chauray. Vos missions au quotidien  : Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion. Vous interviendrez dans le cadre de gestion de dossier RC et recours. Dans cette perspective, vous réalisez l'accueil et la réorientation des déclarations téléphoniques. Vous instruisez des dossiers, analysez les éléments juridiques et techniques, vous procédez à l'évaluation du préjudice corporel et au règlement des engagements de l'entreprise dans les meilleures conditions de qualité, de coût et de délai. Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien ! Et concrètement ? En tant que Gestionnaire...

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 11 collaborateurs pour un contrat d'alternance d'une année, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant. Le poste est à pourvoir à Chauray. Vos missions au quotidien : Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion. Vous interviendrez dans le cadre de gestion de dossier RC et recours. Dans cette perspective, vous réalisez l'accueil et la réorientation des déclarations téléphoniques. Vous instruisez des dossiers, analysez les éléments juridiques et techniques, vous procédez à l'évaluation du préjudice corporel et au règlement des engagements de l'entreprise dans les meilleures conditions de qualité, de coût et de délai. Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien ! Et concrètement ? En tant que Gestionnaire...

Rejoignez une équipe de 14 collaborateurs au sein du pôle Réclamations et Qualité Clients de la Direction Générale MAAF, dans le cadre d'un stage qui sera poursuivi d'un contrat d'alternance pour la rentrée 2026. Le poste est à pourvoir à Niort (79). Vos missions au quotidien : Accueillir, écouter, accompagner les clients réclamants, identifier et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires pour leur apporter une réponse adaptée dans le respect des contraintes réglementaires. Et concrètement ? · Accueillir la demande quel que soit le media choisi par le client (mail/courrier/réseaux sociaux). · Analyser la réclamation, identifier les différents aspects d'une situation et en dégager les éléments clé. · Mesurer les attentes/intérêts de ses interlocuteurs et construire une argumentation pour obtenir un accord. · Accompagner le client dans la résolution de sa problématique en recherchant le meilleur équilibre entre ses intérêts et ceux de l'entreprise. · Identifier les...

Rejoignez une équipe de 8 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation MAAF, dans le cadre d'un contrat d'alternance de 1 ou 2 ans pour la rentrée 2026. Le poste est à pourvoir à Niort. Vos missions au quotidien : Contribuer aux projets de transformation de la Direction, vous avez un rôle essentiel dans la représentation des métiers de l'indemnisation auprès de la DSIN (Direction des Systèmes de l'Informatique et du Numérique) et des acteurs projet. Et concrètement ? Au sein de la Direction Indemnisation, nous sommes chargés de développer les solutions destinées aux clients et aux collaborateurs. Les périmètres d'étude sont variés : digital, innovation (IA, robotisation, …), organisation de travail, analyse de processus, … Au sein de l'équipe, vous : * Assisterez le responsable de projet pour participer et piloter des études et des projets métier dans le cadre de la feuille de route définie par la direction, * Réaliserez les études d'opportunités et de faisabilité...