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Le conseiller de Livraison F/H a pour objectif d'assurer des missions de préparation de commandes clients. A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : - Garantir la qualité et la fiabilité de la préparation des commandes clients. - Traiter les litiges clients (reprise, avoir, etc). Effectuer les rappels clients NPS afin de contribuer à l'amélioration de l'expérience client. - Trouver et proposer les produits de substitution tout en prenant en compte la marge au produit. - S'assurer du respect des délais de livraison. - Accompagner les nouveaux clients de son périmètre en s'appuyant sur les différents outils mis à disposition. Vous allez vivre chez NOUS : - L'engagement d'un groupe Leader : 30% de parts de marché - Une ambiance d'entraide, motivante et bienveillante, ponctuée de challenges - L'opportunité de réinventer la restauration de demain -...

Le conseiller de vente expert F/H a pour objectif d'assurer l'animation de son rayon/secteur de vente. A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : - Fédérer et mobiliser l'équipe pour atteindre les objectifs, tout en garantissant la mise en action de la stratégie d'entreprise et le développement des compétences de chacun, à travers une posture de manager coach - Superviser la bonne tenue de votre univers et s'assurer de la disponibilité des produits : mise en rayon, facing, etc - Assurer le suivi des Indicateurs de performance et mettre en place les mesures correctives. - Animer votre surface de vente et être force de proposition pour mettre en avant les assortiments de votre univers - Organiser des animations commerciales pour renforcer la relation en tant que partenaire. - Garantir à nos clients professionnels une expérience d'achat de qualité Vous allez vivre chez...

Au sein de la Supply Chain, vous rejoignez une équipe en pleine structuration autour du modèle Sales & Operations Planning (S&OP), avec pour objectif d'améliorer le pilotage des stocks afin de réduire les ruptures et limiter les surstocks. En tant que stagiaire Demand Planning / S&OP, vous jouez un rôle clé dans le suivi hebdomadaire des niveaux de stock en plateforme, l'analyse des prévisions et le lissage de la charge logistique. Vous contribuez à la construction du budget de stock, au suivi et à l'amélioration des KPI, et participez activement à la coordination du processus S&OP en lien étroit avec les équipes approvisionnement, prévisions, logistique, ventes et achats. Votre rôle inclut également la préparation et la coanimation des rituels hebdomadaires (partage des prévisions, analyse des stocks, points d'équipe) ainsi que la participation à la structuration des nouveaux processus. Ce stage offre une forte exposition terrain (immersion en magasin et en...

Le manager univers F/H a pour objectif d'animer l'équipe de son univers (ensemble de plusieurs secteurs de vente / rayons). A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : - Fédérer et mobiliser votre équipe en donnant du sens à l'atteinte d'objectifs communs. - Contribuer avec le directeur adjoint et le responsable univers à la priorisation des axes de développement des collaborateurs. - Valoriser et promouvoir l'offre omnicanal ainsi que les produits et services afin de susciter l'envie du client pour déclencher l'acte d'achat. - Être force de proposition concernant le merchandising afin de mettre en avant les assortiments de l'univers tout en respectant les temps forts. - Accueillir les nouveaux clients et leur garantir une expérience d'achat de qualité en étant valeur d'exemple vis-à-vis de vos équipes. - Animer la surface de vente et superviser l'organisation des...

Le conseiller de vente F/H a pour objectif d'assurer la tenue de son rayon/secteur de vente. A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : - Effectuer la mise en rayon au sein de l'univers sur lequel vous êtes affecté et être garant de sa tenue. Assurer l'approvisionnement et la disponibilité des produits. - Contrôler et garantir l'aspect qualitatif des produits par le respect des règles en matière d'hygiène, de sécurité et de qualité. - Orienter, renseigner, proposer les produits/solutions à la famille client dont vous êtes le responsable. Être acteur des actions commerciales (échanges sur la surface de vente, phoning, rendez-vous clients), tout en accompagnant vos clients. - Participer activement à la vie de la Halle METRO, par la mise en place et l'animation d'actions collectives ou d'événements. - Echanger régulièrement avec les acheteurs ou producteurs locaux....

Le conseiller de vente F/H a pour objectif d'assurer la tenue de son rayon/secteur de vente. A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : - Effectuer la mise en rayon au sein de l'univers sur lequel vous êtes affecté et être garant de sa tenue. Assurer l'approvisionnement et la disponibilité des produits. - Contrôler et garantir l'aspect qualitatif des produits par le respect des règles en matière d'hygiène, de sécurité et de qualité. - Orienter, renseigner, proposer les produits/solutions à la famille client dont vous êtes le responsable. Être acteur des actions commerciales (échanges sur la surface de vente, phoning, rendez-vous clients), tout en accompagnant vos clients. - Participer activement à la vie de la Halle METRO, par la mise en place et l'animation d'actions collectives ou d'événements. - Echanger régulièrement avec les acheteurs ou producteurs locaux. Vous...

Rejoignez une équipe conviviale où le travail est sérieux sans se prendre au sérieux. Vous aurez l'opportunité d'occuper un poste opérationnel, en lien direct avec les RH et les avocats, et d'apprendre à gérer des procédures disciplinaires, des questions juridiques et RH, ainsi que des contentieux. Vous pourrez également participer à des réunions avec les partenaires sociaux et contribuer à des missions variées. Au sein d'une équipe dynamique de 3 juristes, voici quelles seront vos missions: Missions du poste : - Relations individuelles : - Conseils RH opérationnels (procédure disciplinaire, divers correspondances juridiques & RH, sujets RH & opérationnels) - Recherches juridiques - Réalisation de formations juridiques opérationnelles - Gestion des contentieux en relation avec nos avocats - Travail de sujets & projets transverses (paie, diversité, avantages sociaux) - Veille juridique - Participation à des réunions d'instances sociales (CSE Central,...

Au sein de la Direction Clients et Offre, du pôle MDD et du service Commerce, vous rejoignez une équipe animée et dynamique et les accompagnez dans leur quotidien. Votre MISSION Animation commerciale : Animer la Stratégie Commerciale nationale en coordination avec les différents services inhérents pour répondre aux besoins terrain de la Force de Vente et des Halles (In & Outstore) - Créer les argumentaires de vente en collaboration avec les achats et les différents services, ainsi que les supports d'animation (Fiche argu, vidéo, ) - Mettre en place des challenges et événements pour développer les ventes de nos produits MDD - Gestion des supports d'aide à la vente sur notre site (table de substitution, A2PM ) Développement connaissance MDD/produit collaborateurs : Être le lien entre le siège et le terrain sur l'ensemble des outils de montée en connaissance (e-learning, formations, ) - Gestion des tests en cuisines d'essai pour les collaborateurs siège - Organisation...

Le conseiller de vente F/H a pour objectif d'assurer la tenue de son rayon/secteur de vente. A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : - Effectuer la mise en rayon au sein de l'univers sur lequel vous êtes affecté et être garant de sa tenue. Assurer l'approvisionnement et la disponibilité des produits. - Contrôler et garantir l'aspect qualitatif des produits par le respect des règles en matière d'hygiène, de sécurité et de qualité. - Orienter, renseigner, proposer les produits/solutions à la famille client dont vous êtes le responsable. Être acteur des actions commerciales (échanges sur la surface de vente, phoning, rendez-vous clients), tout en accompagnant vos clients. - Participer activement à la vie de la Halle METRO, par la mise en place et l'animation d'actions collectives ou d'événements. - Echanger régulièrement avec les acheteurs ou producteurs locaux. Vos...

Description du poste Au sein de l'équipe Recrutement & Attractivité de METRO France, vous participez activement au pilotage et à la mise en oeuvre de notre stratégie de recrutement pour les fonctions siège. Vous serez pleinement intégré·e à l'équipe et interviendrez sur l'ensemble du processus, de l'expression du besoin à l'intégration des nouveaux talents. Recrutement & gestion des candidatures - Recueillir les besoins auprès des managers et formaliser les briefs de poste. - Rédiger et publier les annonces sur les jobboards internes et externes. - Sourcer les talents (stages, alternances, CDD/CDI) sur les différentes plateformes. - Sélectionner les profils, réaliser les préqualifications téléphoniques et conduire les entretiens (visio ou présentiel). - Rédiger les comptes rendus d'entretien et assurer la présentation des candidats aux managers. - Suivre les candidatures tout au long du process jusqu'à l'intégration et la période d'essai. Suivi de la performance Rh...

Vos missions sont les suivantes : - Conseiller et vendre les produits dont il a la charge · Accueillir, répondre aux demandes du client dans l'entrepôt ou par téléphone. · Préconiser du matériel ou des produits après analyse des besoins et peut être amené à faire des démonstrations. · Etablir les devis, les factures pro format, propose des modes de financements avec la carte reflexe et conclut la vente. · Etablir les contrats de vente, passe les commandes auprès du fournisseur en cas de contremarque, réceptionne la marchandise et informe le client de la disponibilité du produit. · Gérer le fichier client et développe ses ventes avec des actions micro marketing (mailing, opération de relance). · S'informer sur les évolutions du matériel et des produits. - Participer à l'approvisionnement et à la tenue du rayon · Participer à la réception des marchandises, à l'approvisionnement des rayons et met en valeur les produits. · Collaborer à la tenue des stocks (passer les commandes,...

Le conseiller de vente F/H a pour objectif d'assurer la tenue de son rayon/secteur de vente. A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : - Effectuer la mise en rayon au sein de l'univers sur lequel vous êtes affecté et être garant de sa tenue. Assurer l'approvisionnement et la disponibilité des produits. - Contrôler et garantir l'aspect qualitatif des produits par le respect des règles en matière d'hygiène, de sécurité et de qualité. - Orienter, renseigner, proposer les produits/solutions à la famille client dont vous êtes le responsable. Être acteur des actions commerciales (échanges sur la surface de vente, phoning, rendez-vous clients), tout en accompagnant vos clients. - Participer activement à la vie de la Halle METRO, par la mise en place et l'animation d'actions collectives ou d'événements. - Echanger régulièrement avec les acheteurs ou producteurs locaux. Vos...

Vos missions sont les suivantes : - Conseiller et vendre les produits dont il a la charge · Accueillir, répondre aux demandes du client dans l'entrepôt ou par téléphone. · Préconiser du matériel ou des produits après analyse des besoins et peut être amené à faire des démonstrations. · Etablir les devis, les factures pro format, propose des modes de financements avec la carte reflexe et conclut la vente. · Etablir les contrats de vente, passe les commandes auprès du fournisseur en cas de contremarque, réceptionne la marchandise et informe le client de la disponibilité du produit. · Gérer le fichier client et développe ses ventes avec des actions micro marketing (mailing, opération de relance). · S'informer sur les évolutions du matériel et des produits. - Participer à l'approvisionnement et à la tenue du rayon · Participer à la réception des marchandises, à l'approvisionnement des rayons et met en valeur les produits. · Collaborer à la tenue des stocks (passer les commandes,...

Rattaché au Manager Préparation de commandes, vous l'accompagnez dans ses missions pour : PRODUIT - Garantir la qualité et la fiabilité de la préparation des commandes clients - Traiter les litiges clients (reprise, avoir etc.) - Contribuer à l'amélioration de l'expérience client - Maitriser les indicateurs clés de la livraison - Générer les plans de tournée et leur rentabilité dans le respect des process METRO France - Contrôler et garantir l'aspect qualitatif des produits par le respect des process, des règles d'entreprise et de la législation en matière d'hygiène, de sécurité et de qualité (ISO 22000) sur votre périmètre COMMERCE/ PARTENARIAT CLIENT - Trouver et proposer les produits de substitution tout en prenant en compte la marge au produit - S'assurer du respect des délais de livraison - Accompagner les (nouveaux) clients de votre périmètre en s'appuyant sur nos différents outils - Accompagner la Force de Ventes sur le domaine de la livraison COLLECTIF - Etre proactif...

Rattaché au Manager Préparation de commandes, vous l'accompagnez dans ses missions pour : PRODUIT - Garantir la qualité et la fiabilité de la préparation des commandes clients - Traiter les litiges clients (reprise, avoir etc.) - Contribuer à l'amélioration de l'expérience client - Maitriser les indicateurs clés de la livraison - Générer les plans de tournée et leur rentabilité dans le respect des process METRO France - Contrôler et garantir l'aspect qualitatif des produits par le respect des process, des règles d'entreprise et de la législation en matière d'hygiène, de sécurité et de qualité (ISO 22000) sur votre périmètre COMMERCE/ PARTENARIAT CLIENT - Trouver et proposer les produits de substitution tout en prenant en compte la marge au produit - S'assurer du respect des délais de livraison - Accompagner les (nouveaux) clients de votre périmètre en s'appuyant sur nos différents outils - Accompagner la Force de Ventes sur le domaine de la livraison COLLECTIF - Etre proactif...

Le chargé de relation client F/H a pour objectif de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client. Durant cette année d'apprentissage, vos missions sont les suivantes : - Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d'Affaires du point de vente - Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients, - Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client, - Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients, - Vous garantissez la réalisation du processus d'accueil nouveau client, ainsi que le taux d'activation des services pour les nouveaux clients, -...

Voici vos prochaines missions: - Operations: -Élaborer et ajuster quotidiennement les tournées de livraison selon les volumes, les zones géographiques et les capacités des véhicules. -Intégrer les contraintes réglementaires (temps de conduite, poids, température dirigée) dans la planification. -Réagir aux aléas opérationnels (retards, absences, pannes, pics d'activité, changement de camions) en adaptant les plannings en temps réel. -Utiliser les outils pour garantir la fiabilité des données et leur intégration dans les systèmes. -Maintenir une qualité de données sur le Masterdata Clients et Camions. -Contribuer aux projets d'optimisation du réseau transport (cross-dock, nouvelles zones, outils digitaux). -Contrôler les facturations Transport. - Pilotage de l'activité et de la performance : -Suivre les indicateurs de performance transport : ponctualité, taux de remplissage, kilomètres parcourus, nombre de livraisons, coûts -Collaborer aux actions d'amélioration continue :...

MARKETING / COMMUNICATION - Participer à la création de supports marketing (affiches, flyers, vidéos, etc.). - Veiller à la cohérence des messages et des supports avec l'identité visuelle de l'entreprise. - Contribuer à l'organisation des animations fournisseurs. - Accompagner les experts rayons et les membres du CODIR dans la mise en avant des offres produits et des démarches commerciales spécifiques auprès de nos clients. - Analyse de marché et veille concurrentielle. COMMUNITY MANAGEMENT - Aider à la gestion des réseaux sociaux de l'entreprise et à la création de contenu. - Définir et suivre un calendrier de publication. EVENEMENTIEL - Contribuer à l'organisation d'événements internes et externes (salons, forums, concours, etc.). - Développer le réseau des partenaires locaux. - Élaborer un rétroplanning nécessaire à la réalisation des différents événements. - Suivre les performances et proposer des améliorations.

Rattaché à la Direction Force de Ventes de METRO France, au sein du service commercial, vous travaillerez en collaboration avec les équipes et apporterez votre contribution sur l'ensemble des tâches du service. Vos missions seront les suivantes : Développement des clients Actifs : - Préparer vos visites clients en analysant le comportement d'achat afin de proposer la gamme de produits et les services METRO France les plus adaptés - Argumenter les ventes en informant et en conseillant au mieux le client sur les produits et les services - Optimiser la rentabilité en développant la marge du client et en limitant les coûts annexes Prospection nouveaux clients : - Détecter lors de la première visite de découverte le potentiel du client, les attentes en matière de produits et services, pour réaliser une proposition concrète dès la seconde visite - Optimiser vos plans de tournées en prospectant de nouveaux clients à fort potentiel Suivi des ventes et performances commerciales : -...

Rattaché à la Direction Force de Ventes de METRO France, au sein du service commercial, vous travaillerez en collaboration avec les équipes et apporterez votre contribution sur l'ensemble des tâches du service. Vos missions seront les suivantes : Développement des clients Actifs : - Préparer vos visites clients en analysant le comportement d'achat afin de proposer la gamme de produits et les services METRO France les plus adaptés - Argumenter les ventes en informant et en conseillant au mieux le client sur les produits et les services - Optimiser la rentabilité en développant la marge du client et en limitant les coûts annexes Prospection nouveaux clients : - Détecter lors de la première visite de découverte le potentiel du client, les attentes en matière de produits et services, pour réaliser une proposition concrète dès la seconde visite - Optimiser vos plans de tournées en prospectant de nouveaux clients à fort potentiel Suivi des ventes et performances commerciales : -...