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Au sein de la Direction Générale notamment du service Stratégie et Innovation, vous intégrez une équipe dynamique et inspirante. La Direction Stratégie & Innovation a ainsi créé un pôle dédié dont les principales missions sont de : - Organiser la détection des tendances porteuses de croissance future, traduisant un risque de disruption ou une mutation de l'écosystème - Sélectionner des acteurs et solutions - externes ou internes - susceptibles d'apporter des réponses de qualité aux enjeux identifiés - Expérimenter de nouvelles solutions, afin de valider la faisabilité et la désirabilité de celles-ci au sein de notre écosystème, de nos clients ou de nos fournisseurs. Votre MISSION Animation du programme d'intrapreneuriat - Suivi et communication des différentes phases du programme (collecte d'idées, sélection, accompagnement des projets) - Participation à la structuration, au suivi des projets intrapreneuriaux et à l'amélioration continue du dispositif (supports,...

Le manager univers F/H a pour objectif d'animer l'équipe de son univers (ensemble de plusieurs secteurs de vente / rayons). A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : - Fédérer et mobiliser votre équipe en donnant du sens à l'atteinte d'objectifs communs. - Contribuer avec le directeur adjoint et le responsable univers à la priorisation des axes de développement des collaborateurs. - Valoriser et promouvoir l'offre omnicanal ainsi que les produits et services afin de susciter l'envie du client pour déclencher l'acte d'achat. - Être force de proposition concernant le merchandising afin de mettre en avant les assortiments de l'univers tout en respectant les temps forts. - Accueillir les nouveaux clients et leur garantir une expérience d'achat de qualité en étant valeur d'exemple vis-à-vis de vos équipes. - Animer la surface de vente et superviser l'organisation des...

Le chargé de relation client F/H a pour objectif de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client. Durant cette année d'apprentissage, vos missions sont les suivantes : - Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d'Affaires du point de vente - Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients, - Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client, - Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients, - Vous garantissez la réalisation du processus d'accueil nouveau client, ainsi que le taux d'activation des services pour les nouveaux clients, -...

Au sein du pôle Produits MDD, vous évoluerez dans un cadre dynamique, à forts enjeux stratégiques et opérationnels. Votre MISSION - COMMUNICATION / ACTIVATION : - Développer des campagnes de communication et d'activation (toolkit de communication et activation). - Animer les canaux internes : Tous ambassadeurs de nos MDD. - ETUDES / ANALYSE : - Comprendre et anticiper les tendances du marché et les attentes des consommateurs. - Participer à la conduite d'études consommateurs (qualitatives et quantitatives), en collaboration avec les équipes études. - Analyser les performances business marché par catégorie et type consommateur. - GESTION DE PORTEFEUILLE & INNOVATION PRODUIT : - Piloter son portefeuille Marque et Produits : établir des recommandations du mix marketing - Construire le plan d'innovation basé sur les tendances et les études des consommateurs. - Travailler en collaboration avec les équipes Achats et Qualité, pour développer ces nouvelles ores. - Dénir...

Le conseiller de vente F/H a pour objectif d'assurer la tenue de son rayon/secteur de vente. A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : - Effectuer la mise en rayon au sein de l'univers sur lequel vous êtes affecté et être garant de sa tenue. Assurer l'approvisionnement et la disponibilité des produits. - Contrôler et garantir l'aspect qualitatif des produits par le respect des règles en matière d'hygiène, de sécurité et de qualité. - Orienter, renseigner, proposer les produits/solutions à la famille client dont vous êtes le responsable. Être acteur des actions commerciales (échanges sur la surface de vente, phoning, rendez-vous clients), tout en accompagnant vos clients. - Participer activement à la vie de la Halle METRO, par la mise en place et l'animation d'actions collectives ou d'événements. - Echanger régulièrement avec les acheteurs ou producteurs locaux. Vos...

Au sein du Service Achats de METRO France, plus particulièrement du pôle Epicerie Salé, vous rejoignez une équipe animée, dynamique et vous les accompagnez dans leur quotidien. Vous êtes garant de la gestion d'un portefeuille fournisseurs ou d'une catégorie produit dans toutes ses dimensions. Votre MISSION - Réaliser le sourcing produits et le soucring fournisseurs. - Avoir la charge des partenaires METRO : centrale internationale, PAP (pro à pro) - Participer aux rituels internes avec les parties prenantes du service Achat : pricing, qualité, marque de distributeur. - S'occuper de l'animation des produits, ainsi que la gestion des plans promos. - Développer les outils nécessaires pour accompagner la force de vente à monter en compétences et en connaissances. - Réaliser un appel d'offres marque de distributeur (MDD) en vue d'un ou plusieurs changements de références. - Aider au lancement de produits de marque fournisseur en intégrant l'ensemble des paramètres : référencement,...

Au sein du Service Achats de METRO France, plus particulièrement du pôle Epicerie Salé, vous rejoignez une équipe animée, dynamique et vous les accompagnez dans leur quotidien. Vous êtes garant de la gestion d'un portefeuille fournisseurs ou d'une catégorie produit dans toutes ses dimensions. Votre MISSION - Réaliser le sourcing produits et le soucring fournisseurs. - Avoir la charge des partenaires METRO : centrale internationale, PAP (pro à pro) - Participer aux rituels internes avec les parties prenantes du service Achat : pricing, qualité, marque de distributeur. - S'occuper de l'animation des produits, ainsi que la gestion des plans promos. - Développer les outils nécessaires pour accompagner la force de vente à monter en compétences et en connaissances. - Réaliser un appel d'offres marque de distributeur (MDD) en vue d'un ou plusieurs changements de références. - Aider au lancement de produits de marque fournisseur en intégrant l'ensemble des paramètres : référencement,...

Rattaché(e) à la direction merchandising, vous êtes responsable de la construction, de l'optimisation et de la mise en valeur de l'offre produits en point de vente. Véritable interface entre les équipes Achats et le terrain, vous contribuez à améliorer la performance commerciale et l'expérience client. Vos missions principales 1. Gestion et optimisation de l'assortiment - Piloter la construction et l'évolution des gammes produits en lien avec les acheteurs - Garantir la cohérence de l'offre selon les besoins clients et la stratégie de l'entreprise - Analyser la performance des catégories (chiffre d'affaires, marge, rotation, rentabilité) 2. Conception et pilotage merchandising - Concevoir les planogrammes et optimiser l'implantation des produits - Définir les stratégies d'implantation (zones chaudes/froides, circulation client, hiérarchisation de l'offre) - Optimiser la rentabilité des linéaires en tenant compte des contraintes magasin 3. Analyse de performance - Suivre les...

Au sein de la Direction de l'Energie et des Achats Internes de METRO France, vous rejoignez l'équipe Energie et l'accompagnez dans ses différentes thématiques. Votre MISSION Dans ce cadre, vous participerez aux missions suivantes : - Participation à l'ISO 50 00 - Mettre à jour les supports de formation et les guides de bonnes pratiques - Animer le système de management de l'énergie 2.Travail sur le décret tertiaire - Mise à jour des données sur le site OPERAT - Création d'un livret pédagogique permettant d'expliquer le processus de la déclaration sur OPERAT 3.Proposition d'innovation et d'amélioration des actions de performance énergétiques 4.Optimisation des factures d'electricité et de gaz - Optimisation de la TURPE - Optimisation des abonnements gaz 5.Participation à la création et à l'amélioration des process du service Energie Stage de 6 mois à pourvoir en Janvier.

Au sein de la Direction Marketing, vous intégrez le service Concept, CRM et Expérience Clients afin d'aider au pilotage de la satisfaction clients chez METRO France. Vous rejoignez un service animé et dynamique au coeur de la stratégie business de l'entreprise. Votre MISSION - Piloter et optimiser la mesure de la satisfaction clients - Participer à la définition de la satisfaction clients - Analyser les résultats et mettre en place les actions qui en découlent - Proposer et piloter de nouveaux axes d'optimisation de l'expérience clients dans le cadre d'une amélioration continue - Mobiliser les services internes pour améliorer l'expérience et la satisfaction clients - Concevoir des supports de communication nécessaires à la prise en main des process et outils Alternance d'un an à pourvoir en Octobre.

Votre Mission : Coordination et pilotage des opérations - Participer à la planification et à la coordination des opérations de télémarketing avec les équipes internes et les partenaires - Suivre le bon déroulement des campagnes téléphoniques (télémarketing, télévente, information clients) - Création et amélioration de scripts d'appel - Analyser les résultats des campagnes et contribuer à l'évaluation de leur performance - Produire des supports de suivi, présentations et rapports d'activité - Contribuer ponctuellement à des missions complémentaires chez les prestataires (lancement de nouveaux process, nouvelles opérations, accompagnement au changement), à la demande de la hiérarchie METRO Qualité de service - Contribuer au suivi et à la diffusion des objectifs et indicateurs de performance auprès des prestataires - Participer au contrôle de la bonne application des procédures et au respect des engagements contractuels (SLA) - Réaliser des écoutes d'appels et des calibrations...

Au sein de la Direction Qualité & Développement Durable, vous êtes référent de l'offre responsable. Vous participez au déploiement de l'index de durabilité permettant d'évaluer le niveau de durabilité des produits alimentaires sur 5 critères : climat, nutrition, bien-être animal, déforestation, origine. Votre MISSION - Gérer la coordination du projet entre tous les contributeurs interne et externe. - Analyser et interpréter les Index de durabilité des produits. - Accompagner les acheteurs sur la mise en place d'actions et de leviers, afin d'améliorer la durabilité de leurs assortiments sur les 5 critères de l'Index. - Suivre et animer des feuilles de route avec les acheteurs et leurs fournisseurs. - Participer à l'amélioration des outils d'évaluation, de pilotage, de formation et de communication. - Echanger avec les fournisseurs sur leur trajectoire pour proposer des produits plus durables. Alternance d'un an à pourvoir en octobre.

Au sein de la Direction Générale de METRO France, plus particulièrement du service de la Direction Asset Management Immobilier rattachée au Secrétaire Général, vous rejoignez une équipe animée, dynamique et les accompagnez dans leur quotidien. Son activité se structure autour de trois grandes missions : - Gestion des Baux Commerciaux : suivi des obligations de METRO au titre des baux, suivi des engagements des bailleurs, négociation et renouvellement des baux échus, relations sous-locataires, etc. - Accompagner les projets : participer à la stratégie d'expansion, négocier les baux des nouveaux locaux, accompagner la stratégie de développement de l'entreprise, soutien aux directeurs et directrices de Halles dans leurs projets immobiliers, mettre en place les sous-locations de locaux vacants, contribuer à la préparation et la présentation des demandes d'investissement auprès de l'actionnaire, etc. - Développer l'expertise immobilière et la visibilité de l'immobilier au sein de...

Au sein de la Direction Générale, notamment du service des Affaires Publiques de METRO France, vous rejoignez une équipe animée, dynamique et les accompagnez dans leur quotidien. Votre MISSION - Participer à l'action de METRO France sur la valorisation de la production agricole française dans la restauration commerciale, avec la coordination d'un grand événement dans nos halles METRO qui aura lieu en fin 2026. - Collaborer aux missions de représentation d'intérêts de l'entreprise en relations avec l'ensemble des parties prenantes externes et internes. - Contribuer à l'animation de la newsletter et des réseaux internes de METRO France dédiés aux Affaires Publiques, afin de diffuser efficacement les informations stratégiques et renforcer la visibilité des actions menées. - Rédiger des notes de position. - Œuvrer à renforcer le rôle de support stratégique des Affaires Publiques en développant une compréhension approfondie des enjeux agricoles, économiques et réglementaires, et en...

Vous recherchez un stage à partir du mois de Octobre 2026 pour une période de 6 mois à temps plein, voici quelles seront vos principales missions : 1/ Approvisionnement stock plateforme et éclatement - Comprendre et mettre en oeuvre les règles de gestion d'approvisionnement des flux stockage et éclatement en température dirigée pour garantir la disponibilité marchandise pour nos clients Halles. - Comprendre les différents types de flux constitutifs d'une chaine d'approvisionnement marchandise du sourcing à sa mise à disposition du client - Produire quotidiennement les commandes pour votre assortiment et vos plateformes - Gérer la disponibilité marchandise pour vos clients et le suivi des retards et ruptures avec vos fournisseurs - Assurer des relations avec les fournisseurs au quotidien mais également pour leur plan de progression - Piloter la rotation des stocks sur votre périmètre en veillant à sécuriser les 20/80 2/ Coordination Supply Chain - Préparer les bilans d'activité...

Au sein de notre Direction Marketing, vous accompagnerez le Responsable Concept en tant qu'Architecte d'intérieur/Dessinateur sur le développement des Concepts en point de vente (Halles), de la conception à la réalisation des sites pilotes et au déploiement des nouveaux concepts sur l'ensemble du réseau Metro France. Vous participerez à l'évolution de la charte ILV (création des visuels en lien avec l'agence de communication). Votre MISSION - Créer des plans, des coupes et des élévations pour les différentes phases de projet. - Être le support au développement des Concepts : guidelines et dessins techniques. - Aider à la conception et à l'agencement d'univers : réaliser des designs de mobilier, des supports en communication Concepts, Projets et Storytelling. - Créer des images 2D et 3D. - Échanger avec les différents interlocuteurs : Direction des Travaux, Direction des Achats, Direction des Ventes et Opérations et les agences partenaires. - Réaliser la recherche de la...

Description du poste Au sein de la Direction Marketing, vous intégrez le service Concepts et Expérience Clients afin d'aider au pilotage de la satisfaction clients chez METRO France. Vous rejoignez un service animé et dynamique au coeur de la stratégie business de l'entreprise. Vos missions - Piloter et optimiser la mesure de la satisfaction clients. - Participer à la définition de la satisfaction clients. - Analyser les résultats et mettre en place les actions qui en découlent. - Proposer et piloter de nouveaux axes d'optimisation de l'expérience clients dans le cadre d'une amélioration continue. - Mobiliser les services internes pour améliorer l'expérience et la satisfaction clients. - Concevoir des supports de communication nécessaires à la prise en main des process et outils.

Au sein de la Direction de l'Energie et des Achats Internes de METRO France, vous rejoignez l'équipe Energie et l'accompagnez dans ses différentes thématiques. Votre MISSION Dans ce cadre, vous participerez aux missions suivantes : - Participation à l'ISO 50 00 - Mettre à jour les supports de formation et les guides de bonnes pratiques - Animer le système de management de l'énergie 2.Travail sur le décret tertiaire - Mise à jour des données sur le site OPERAT - Création d'un livret pédagogique permettant d'expliquer le processus de la déclaration sur OPERAT 3.Proposition d'innovation et d'amélioration des actions de performance énergétiques 4.Optimisation des factures d'electricité et de gaz - Optimisation de la TURPE - Optimisation des abonnements gaz 5.Participation à la création et à l'amélioration des process du service Energie Stage de 6 mois à pourvoir en Septembre.

Description du poste Au sein de l'équipe Recrutement & Attractivité de METRO France, vous participez activement au pilotage et à la mise en oeuvre de notre stratégie de recrutement pour les fonctions siège. Vous serez pleinement intégré·e à l'équipe et interviendrez sur l'ensemble du processus, de l'expression du besoin à l'intégration des nouveaux talents. Recrutement & gestion des candidatures - Recueillir les besoins auprès des managers et formaliser les briefs de poste. - Rédiger et publier les annonces sur les jobboards internes et externes. - Sourcer les talents (stages, alternances, CDD/CDI) sur les différentes plateformes. - Sélectionner les profils, réaliser les préqualifications téléphoniques et conduire les entretiens (visio ou présentiel). - Rédiger les comptes rendus d'entretien et assurer la présentation des candidats aux managers. - Suivre les candidatures tout au long du process jusqu'à l'intégration et la période d'essai. Suivi de la performance Rh...

Dans un cadre innovant, METRO ambitionne un fort développement de son activité dans les 5 prochaines années, dont la stratégie tarifaire est un des piliers majeurs. Au sein de la Direction Pricing et Référentiel Produit, vous accompagnez l'équipe sur ses missions quotidiennes. Votre mission : - Définir, collecter, analyser les critères nécessaires à l'élaboration et la modification des prix de vente en entrepôt et en ligne. - Participer à la mise en place et à la mise à jour des outils de veille concurrentielle et de reporting d'aide à la décision. - Réaliser des analyses spécifiques sur des produits à forts enjeux et définir un plan d'action si nécessaire. - Définir et maintenir la cohérence de la donnée dans nos outils d'aide à la prise de décision (architecture prix, KPI pricing, etc.). - Réaliser des analyses ad hoc, en lien avec l'équipe datamining pour alimenter l'élaboration de la politique tarifaire de METRO. - Supporter la force de vente sur des problématiques de prix...