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07 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Chargé de Projet Expérience et Satisfaction Clients H/F

METRO France 48.9107333,2.2146329

Au sein de la Direction Marketing, vous intégrez le service Concept, CRM et Expérience Clients afin d'aider au pilotage de la satisfaction clients chez METRO France. Vous rejoignez un service animé et dynamique au coeur de la stratégie business de l'entreprise. Votre MISSION - Piloter et optimiser la mesure de la satisfaction clients - Participer à la définition de la satisfaction clients - Analyser les résultats et mettre en place les actions qui en découlent - Proposer et piloter de nouveaux axes d'optimisation de l'expérience clients dans le cadre d'une amélioration continue - Mobiliser les services internes pour améliorer l'expérience et la satisfaction clients - Concevoir des supports de communication nécessaires à la prise en main des process et outils Alternance d'un an à pourvoir en Octobre.

Nous allons aimer chez VOUS - De formation Bac +4/+5 en école de commerce, de communication ou équivalent universitaire, vous avez dans l'idéal une première expérience en marketing ou en gestion de projet. - Autonome, rigoureux et curieux vous avez un bon esprit d'analyse et êtes force de proposition. - Vous avez un bon niveau de communication et une bonne éloquence. - Une bonne maîtrise du Pack Office, notamment d'Excel un niveau avancé est indispensable. - Outil interne qualtrics XM.

07 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Formation en Alternance - Conseiller de Vente Équipements et Aménagements Professionnels H/F

METRO France 48.9357805,2.3212917

Vos missions sont les suivantes : - Conseiller et vendre les produits dont il a la charge · Accueillir, répondre aux demandes du client dans l'entrepôt ou par téléphone. · Préconiser du matériel ou des produits après analyse des besoins et peut être amené à faire des démonstrations. · Etablir les devis, les factures pro format, propose des modes de financements avec la carte reflexe et conclut la vente. · Etablir les contrats de vente, passe les commandes auprès du fournisseur en cas de contremarque, réceptionne la marchandise et informe le client de la disponibilité du produit. · Gérer le fichier client et développe ses ventes avec des actions micro marketing (mailing, opération de relance). · S'informer sur les évolutions du matériel et des produits. - Participer à l'approvisionnement et à la tenue du rayon · Participer à la réception des marchandises, à l'approvisionnement des rayons et met en valeur les produits. · Collaborer à la tenue des stocks (passer les commandes,...

Véritable commerçant, vous bénéficiez d'une solide connaissance des produits et des techniques de vente. Motivé par le commerce, vos qualités de contact vous permettent d'orienter et de renseigner les clients.

07 mai, 2026

STAGE, Stage

Stage - Assistant Chef de Projet Animation Commerciale H/F

METRO France 48.9107333,2.2146329

Ce que tu feras au quotidien : Rattaché à la Direction des Ventes et des Opérations, au service du réseau commercial (Force de vente et Point de vente), vous travaillerez en collaboration avec les équipes et apporterez votre contribution sur l'ensemble des tâches du service. Dans le cadre de la réalisation de vos missions, vous agirez en back office tout en étant en contact direct avec nos commerciaux terrain & les équipes en halles, afin de les aider dans leurs quotidiens. Vos missions seront les suivantes : - Animation commerciale : Des communications hebdo (Actualités produits & mails de pilotage des opérations manager) Création d'argumentaires de vente en coordination avec les achats et les services ainsi que les supports d'animation Participation à l'animation des réunions d'équipe Suivi des opérations commerciales locales Participation à la préparation des supports des réunions nationales - Pilotage et suivi des opérations commerciales Construction...

Qui on cherche vraiment ? Formation : Étudiant(e) en Bac +4/+5 en école de commerce ou équivalent universitaire dans le domaine du marketing, du commerce, du management. Compétences : - Curiosité pour découvrir le monde de la distribution - Esprit d'analyse et autonomie - Excellente capacité à travailler en équipe et à communiquer - Maîtrise des outils bureautiques (Excel TCD, PowerPoint, CANVA.) Qualités : Dynamique, curieux, rigoureux(se) et force de proposition

07 mai, 2026

STAGE, Stage

Stage - Chargé de Clientéle Sédentaire H/F

METRO France 44.6875888,-0.504751

Gestion proactive des clients en livraison : Assurez une relation solide et pérenne avec nos clients en vous assurant du respect des normes de livraison et de la récurrence des commandes, tout en offrant une expérience client exceptionnelle lors des rendez-vous téléphoniques et en répondant aux demandes entrantes par mail ou appel. Contribuez activement aux échanges sur la satisfaction client, car votre avis et votre action comptent pour nous. Développement Commercial et Valorisation des Solutions : Identifiez et saisissez les opportunités de croissance en valorisant nos solutions et services, augmentant ainsi notre chiffre d'affaires. Vous serez un moteur dans l'identification des besoins clients et dans la commercialisation de nos offres. Mettez en oeuvre des stratégies de vente croisée (cross sell) et d'augmentation de la valeur client (up sell), tout en contribuant au développement et à la promotion de nos produits. Développement QPP MDD DPH...

1. Maître de la Communication : - Excellentes compétences en communication verbale pour interagir efficacement avec les clients au téléphone. - Capable de transformer chaque appel en une opportunité de vente grâce à des compétences de communication exceptionnelles. 2. Maîtrise de la Vente : - Passionné par la persuasion et doté d'une expérience démontrée en télévente ou service client. - Maîtrise des tactiques de vente pour séduire et convaincre les clients potentiels. 4. Champion de l'Organisation : - Habileté à jongler avec les priorités, respecter les objectifs de vente et gérer efficacement le temps. - Autonome dans la gestion des processus de vente tout en maintenant une qualité de service exceptionnelle. 5. Passionné de Satisfaction Client : - Engagement inébranlable pour assurer la satisfaction des clients et résoudre leurs problèmes avec efficacité. 6. Virtuose de la Résilience : - Capacité à maintenir calme et professionnalisme face à la...

07 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Chargé de Marketing Client H/F

METRO France 48.9107333,2.2146329

Au sein du service Marketing, notamment du pôle Activation clients, vous participez à la réalisation des différentes campagnes ciblées (e-mailing/ SMS, courrier), en lien avec les grands temps forts de l'enseigne, le cycle de vie et les besoins clients. Vos principales missions (80% du temps de travail) : - Réalisation des supports de communication (en collaboration avec les agences de communication). - Collecte des informations et veille : messages, argumentaires, éléments visuels. - Création des briefs avec les agences via l'outil workflow ou doc office. - Suivi de la réalisation des supports et des validations internes. - Gestion et suivi des plannings au quotidien. Vos missions secondaires (20% du temps de travail) : - Suivi de la mise en place des autres paramètres de la campagne - Ciblage : définition et brief en collaboration avec le campaign management - Routage des supports : suivi de l'envoi en collaboration avec les routeurs des supports - Diffusion de l'information...

Nous allons aimer chez VOUS - Votre formation Bac +4/+5 en école de commerce ou équivalent universitaire, avec une spécialisation en marketing et/ou communication. - Vous justifiez d'une première expérience dans la production de campagnes ciblées, incluant la création de supports de communication. - Vous faites preuve d'autonomie, possédez de bonnes compétences rédactionnelles et appréciez le travail en équipe. - Votre aisance et votre intérêt pour les outils d'intelligence artificielle constituent un véritable atout pour le poste. - Vous maîtrisez l'outil Trello (ou un équivalent) ainsi que le Pack Office, notamment Excel pour les statistiques et les formules de base. - Vous êtes à l'aise en anglais, à l'oral comme à l'écrit, ce qui vous permet de participer aux réunions avec le groupe en Allemagne et de rédiger des contenus. - Votre curiosité et votre ouverture d'esprit sont de réels atouts pour réussir sur ce poste.

07 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Acheteur Category Manager - Boucherie H/F

METRO France 48.9107333,2.2146329

Au sein de la Direction Clients et Offres et du Service Achats Boucherie de METRO France, vous rejoignez une équipe dynamique, que vous accompagnez dans leur quotidien. Vous êtes garant de la gestion d'un portefeuille fournisseurs ou d'une catégorie produit dans toutes ses dimensions. Votre MISSION - Définir la stratégie de votre secteur d'achats avec le chef de marché. - Auditer et structurer votre assortiment, ainsi que la politique tarifaire. - Assurer la conformité des produits et l'adaptation au concept METRO. - Acheter quotidiennement les produits sur la base de la politique d'assortiment du secteur d'achats (sélectionner les fournisseurs, négocier les conditions d'achats) pour les points de vente. - Sécuriser les approvisionnements : définir le processus d'approvisionnement, s'assurer de la capacité d'approvisionnement, valider les prix et passer les demandes d'approvisionnement. - Animer et dynamiser la relation achat-vente (interlocuteurs vente : manager, département,...

Nous allons aimer chez VOUS - Votre Bac +4/+5 en école de commerce, école d'ingénieur ou équivalent universitaire dans les achats ou l'agro-alimentaire. - Votre intérêt pour la gastronomie, les produits alimentaires et la restauration. - Votre maîtrise des outils de bureautique, notamment d'Excel. - Votre rigueur, votre dynamisme et votre sérieux. - Votre capacité de communication et votre proactivité. - Votre sens de l'organisation et des priorités, votre curiosité et votre autonomie.

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