MSX International
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Au sein du département Assistance Technique d'un constructeur automobile, vous intégrerez une équipe dédiée au support des concessionnaires et à l'accompagnement des diagnostics techniques.
Dans ce cadre, vous réaliserez une alternance de 24 mois visant à contribuer activement aux activités d'assistance terrain et de coordination technique.
Missions principales :
Support technique (hotline)
- Prendre en charge les demandes des ateliers de réparation via un outil de ticketing
- Accompagner les techniciens dans l'aide au diagnostic
- Assurer le suivi et la résolution des cas techniques
Appui à la coordination technique
- Assurer le backup des coordinateurs techniques
- Participer au suivi des activités
- Bulletins techniques
- Campagnes de rappel
- Remontées d'informations terrain
Contribution aux projets
- Apporter un support à l'équipe sur les projets entrants
- Participer à l'amélioration continue des process et outils
Ce poste vous permettra de développer :
Des...
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- Préparation d'un Master 1 automobile, école d'ingénieur automobile.
- Envie d'approfondir vos connaissances technique automobile ( diagnostic sur véhicules thermiques et électriques ).
- A l'aise dans l'utilisation d'Excel.
- Bon relationnel
- La pratique de l'anglais serait un plus.
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