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Finalité : Pourquoi avons-nous besoin de Toi ? Au sein de la direction Retraite Complémentaire et Action Sociale de Malakoff Humanis, et plus précisément dans l'équipe SCOP (Satisfaction Client et Optimisation de sa Performance), tu contribues à l'amélioration continue de la satisfaction client ainsi qu'au développement de stratégies marketing innovantes, en t'appuyant sur l'analyse des besoins, la veille marché et l'optimisation des processus. Assurer une veille marché continue ainsi qu'une veille interne portant sur les dysfonctionnements et les besoins de la relation client. Collecter et analyser les informations stratégiques. Contribuer au renforcement continu de la satisfaction client. Concevoir des supports de communication et de présentation. Proposer les adaptations de processus liées aux innovations. Renforcer la satisfaction client. Contribuer à la définition et à la mise en oeuvre de stratégies marketing innovantes.

Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la Direction Juridique Assurances, accompagné d'un tuteur, tu conseilles le Groupe MALAKOFF HUMANIS pour garantir la sécurisation juridique de ses activités, assures les études juridiques, participes à la rédaction de documents contractuels, règlementaires, conventionnels et informatifs du groupe et veilles à la validation de ces derniers. En ta qualité de juriste au sein de la Direction Juridique Assurances, tu auras à : 1) Conseiller en matière juridique : - Évaluer et alerter les Directions sur les risques liés à l'exercice de leurs activités et de leurs orientations. - Expliciter les règles de droit et leurs implications sur les activités du Groupe. 2) Assurer la veille juridique : - Rechercher et analyser les informations juridiques pour identifier l'état du droit dans les domaines concernés. - Alerter les interlocuteurs concernés en cas de non-conformité à la réglementation applicable aux activités du Groupe, et proposer...

Pourquoi a-t-on besoin de Toi ? Au sein de la Direction de la Communication et de la Marque, nous te proposons d'animer et de piloter des campagnes internes et d'employee advocacy qui valorisent le travail et l'engagement des collègues du Groupe. Tes missions seront les suivantes : FAQ écriture et nouvelle FAQ. Renfort pour le travail sur le SEO et GEO avec l'équipe mkg. Renfort sur les espaces clients. Apport d'un aspect design et graphique. Renfort sur les commentaires Store. Développement des outils de ressources pédagogiques (flyer, pas à pas, guide). Développement du sharepoint. Rédaction de courriers et d'emailings.

Pourquoi a-t-on besoin de Toi ? Dans le cadre de ta future alternance, tu seras amené à contribuer au développement des activités commerciales en santé et prévoyance, en accompagnant particuliers et entreprises dans leurs besoins. En tant que Conseiller Commercial en alternance, vous contribuez aux activités de développement et de suivi commercial : Réaliser des actions de vente et de suivi auprès des clients Gérer les demandes entrantes et effectuer des appels sortants Accompagner les clients dans leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées Participer à des actions de prospection auprès d'entreprises Suivre les dossiers en cours et relancer les clients Contribuer à la fidélisation des clients Participer au traitement de certaines demandes après-vente

Pourquoi a-t-on besoin de Toi ? Dans le cadre du déploiement de projets de transformation et d'évolution des organisations, nous recherchons à renforcer notre équipe dédiée à l'accompagnement RH du changement. Tes missions seront les suivantes : Accompagner le volet RH des transformations du Groupe et plus particulièrement sur les transformations liées aux transformations métiers. Accompagner les collègues dans ces transformations à la fois individuel et collectif. Prévoir les campagnes de communication autour des sujets de transformation. Refaire la base de donnée sur ces sujets et préparer des nouveaux outils.

Pourquoi a-t-on besoin de Toi ? Dans le cadre du déploiement de projets de transformation et d'évolution des organisations, nous recherchons à renforcer notre équipe dédiée à l'accompagnement RH du changement. Tes missions seront les suivantes : Accompagner le volet RH des transformations du Groupe et plus particulièrement sur les transformations liées aux SDI (schéma directeur immobiler) : changement de site, passage en NET (nouvel environnement de travail) /. Accompagnement des collègues dans ces transformations à la fois individuel et collectif. Prévoir les campagnes de communication autour des sujets de transformation.

Tu seras rattaché à la Direction Sécurité des Systèmes d'Information de la Direction des Risques. Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions de : Suivre les plans d'action des entités. Suivre les demandes de l'entité. Mettre à jour l'analyse de conformité. Coordonner les éléments avec les fonctions de maitrise des risques de l'entité. Préparer les comités de sécurité des entités. Participer à la définition et mise en oeuvre des actions de sensibilisation.

Pourquoi avons-nous besoin de TOI ? Au sein de la Direction des risques Groupe dans l'équipe en charge de la protection des données personnelles en tant que Chargé des risques en protection des données en alternance F/H, tu seras accompagné dans la réalisation de missions de surveillance et d'évaluation des risques liés aux traitements de données personnelles au sein du groupe, ainsi que dans la mise en place de mesures pour les prévenir ou les atténuer. Quelles seront TES missions ? Effectuer une veille réglementaire les évolutions du RGPD. Contribuer à la préparation des comités relais DPO trimestriels. Constituer et analyser la base documentaire. Rédiger des notes d'analyse de conformité. Aider à la formalisation de reportings et de tableaux de bord. Suivre la conformité des entités et des domaines d'activités. Contribuer à la gestion de la boîte mail DPO. Contribuer à la qualification et à l'évaluation des violations des données personnelles. Contribuer à la formalisation...

Pourquoi a-t-on besoin de Toi ? Dans le cadre de ta future alternance, tu seras amené à travailler sur des dossiers d'assurance collective en prévoyance/santé en établissant une tarification pour les appels d'offres et en participant à la campagne de renouvellement des contrats en portefeuille. Analyser les données démographiques nécessaires aux calculs techniques en fonction des garanties demandées. Synthétiser les informations nécessaires à la tarification en vue de les intégrer dans le logiciel de tarification adéquat. Rédiger la proposition tarifaire et technique en réponse aux appels d'offres et aux cahiers des charges demandés par les commerciaux pour des prospects ou pour des clients. Présenter et expliquer les propositions tarifaires aux commerciaux afin de favoriser leur argumentation auprès des clients. Réaliser ou contrôler les adaptations de tarification ou de produits. Préparer les éléments dans le cadre d'études et travaux ponctuels. Effectuer le reporting de son...

Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la direction Finance de Malakoff Humanis, tu intègreras le service Actuariat et comptabilité. Tu contribueras aux missions liées aux inventaires, à la réalisation des études statistiques ou encore la production de reportings à adresser à l'ACPR et la France Assureurs. Dans le cadre de ton alternance, tu auras pour principales missions : Réaliser les études techniques et statistiques diverses, permettant d'analyser et traiter les impacts techniques et financiers des risques. Participer à l'élaboration, au développement et au paramétrage d'outils. Réaliser les travaux d'inventaire S1 (calcul des provisions techniques, analyse de mouvements ), présenter et commenter les comptes et l'analyse des marges. Evaluer les BE (Best Estimate) en normes S2 et assurer la production des QRT (Quantitative Reporting Template) / ENS (Etats Nationaux Spécifiques) dont la direction est responsable.

Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la Direction de l'Actuariat Comptabilité, tu intègreras l'équipe « IP - Acceptations et coassurances » composée de 7 personnes, en charge de la gestion et du suivi du portefeuille clients Réassurance et/ou Coassurance de l'entreprise. Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes : 1) Pilotage du résultat : Participer aux travaux de business plan, 2) Etudes et normes techniques : Participer à la production des études dont la nécessité est apparue lors des travaux d'inventaire S1 un ou S2, Participer aux travaux liés aux revues des commissaires aux comptes, audit interne. 3) Inventaire en normes S1 et S2 : Réaliser les travaux d'inventaires S1 (calcul des provisions techniques, analyse du résultat, estimation des provisions financières, estimation des mouvements de provision d'égalisation), Participer à la réalisation des travaux S2 (préparer des inputs nécessaires aux calculs S2, calcul des...

Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la Direction Juridique Assurances, accompagné(e) d'un tuteur, tu conseilles le Groupe MALAKOFF HUMANIS pour garantir la sécurisation juridique de ses activités en épargne collective : - Epargne salariale (PEE, PERCO/PERECO), - Epargne retraite (article 83/PERO, retraite à prestations définies, IFC). A ce titre, tu réalises des études juridiques, participes à la rédaction de documents contractuels et de documents d'information, et réponds aux questions des différents interlocuteurs internes (gestion, souscription, commerciaux, ) En ta qualité de juriste au sein de la Direction Juridique Assurances, tu auras à : 1) Conseiller en matière juridique : Expliciter les règles de droit (règles de droit du travail, de droit bancaire, et de droit des assurances) et leurs implications sur les activités du Groupe Répondre aux interrogations des clients du Groupe, relayées par les commerciaux Répondre aux interrogations des différents métiers...

Rattaché au service Expérimentations sociales, au sein de la Direction Action sociales retraite du groupe MALAKOFF HUMANIS, basé à Malakoff/Lille et en tant que véritable acteur de l'innovation au sein de l'action sociale tu seras chargé d'assister les chefs de projets dans le but d'intégrer le social selling dans nos activités. Au cours de ton alternance, tu auras pour missions principales de : - Soutien dans l'animation et gestion de communautés social media dédiées à la détection et l'accompagnement des fragilités. - Participation à l'animation des comptes sur les différentes plateformes (Réseau privé, Facebook). - Production de calendriers éditoriaux et réflexions sur les contenus (fond et forme). - Contribution à la réflexion régulière sur l'évolution de l'activité social media. - Bilans et reporting de l'activité des comptes. - Participation à l'élaboration de campagnes publicitaires en ligne et à leur modération. - Analyse de la performance.

Au sein de la Direction des Ressources Humaines de MALAKOFF HUMANIS, tu intègreras le service " Contrats", nous recherchons un(e) Chargé de contrats RH en alternance, afin de nous accompagner dans nos missions. L'objectif principal de la mission est de contribuer au service contrat sur la partie Relations Ecoles et Générale. Dans le cadre de ton alternance, tu auras pour principales missions : Réaliser des actes de gestion administrative. Constituer le dossier du personnel lors de l'embauche et crée le salarié dans la base. Rédiger les documents contractuels (contrat de travail, avenant, attestations diverses, ) et procéder à l'établissement de tous documents et dossiers administratifs. Gérer l'ensemble des éléments consécutif à la vie du contrat du salarié. Proposer des actions d'amélioration continue. Participer à l'animation des ateliers dans le cadre des études demandées. Conseiller et assurer les reportings. Informer sur la réglementation et la législation en...

Au sein de la Direction des marchés produits tu intègreras le service Direction de marché individuel. Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes : Prendre en charge une partie du reporting marché et contribuer à la mise en place de nouveaux indicateurs, Participer à des projets et des missions transverses en santé et prévoyance : réaliser des présentations power point, faire des études sous Excel, Suivre le pilotage du business plan et de la feuille de route projet, Intervenir en appui sur la préparation de comop/comités du service.

Au sein de la Direction de la Communication et de la Marque, nous te proposons d'animer et de piloter des campagnes internes et d'employee advocacy qui valorisent le travail et l'engagement des collègues du Groupe. Tu nous rejoindras si : 1/ Tu as envie de développer tes compétences au contact de solides professionnels de la communication. 2/ Tu as envie de challenger les pratiques et apporter un regard nouveau dans un Groupe. Accompagner les chargé(e)s de communication pour produire des contenus (vidéos, posts) et renforcer l'impact des campagnes de communications internes, Contribuer au dispositif de déploiement de notre nouveau projet d'entreprise (cela n'arrive qu'une fois tous les 4 ans !) Community management sur le réseau social de l'entreprise, Testing des communications auprès des collaborateurs et de leurs usages, Piloter les performances des contenus postés, Participer à l'amélioration continue de l'intranet et des outils collaboratifs. Avec nous, tu développeras...

Au sein du service "Déploiement et Suivi Opérationnel " à la Direction des Ressources Humaines du groupe MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Projet SIRH en alternance, afin d'intervenir et de participer à la maintenance corrective et au déploiement des évolutions de nos outils RH. Dans le cadre de ton alternance, tu auras principalement pour missions de : - Accompagner le métier dans la définition du besoin. - Formaliser, centraliser les demandes d'évolution ou de correction émanant des différents utilisateurs au sein du Groupe. - Rédiger les cahiers des charges des évolutions / corrections. - Participer à l'élaboration du cahier de recettes, réalisation des scenarii prévus au cahier de recettes. - Suivre la mise en oeuvre du projet de déploiement : communication du projet aux équipes concernées, documentation. - Rester en veille des nouveautés applicatives et les partager avec le métier.

Tu travailleras au sein de la Direction des Affaires Juridique Institutionnelles et Fiscales - Service Réglementation et Juridique du Groupe MALAKOFF HUMANIS, dont la mission est d'assurer la conformité juridique des produits d'assurance santé et prévoyance du groupe. Veille stratégique retraite : - Rédaction du Bulletin de Veille - Surveillance de l'actualité retraite - Participation aux chantiers sur les évolutions en cours Diffusion de l'actualité réglementaire : - Mise à disposition des textes réglementaires et juridiques - Interprétation des textes complexes - Comités et bilans conformité

En tant que Chargé(e) de Communication et d'Activation Territoriale Partenariats et Mécénats, tu auras pour mission principale de contribuer au développement de la visibilité et de la notoriété des projets d'intérêt général soutenus par le groupe : Cancer, Aidants, Bienvieillir et Handicap (emploi, santé, éducation, culture et sport), et plus largement l'ensemble des innovations sociales accompagnées par le groupe. Tu participeras activement à la conception du plan d'actions de communication sociétale assurance et retraite et à la création de contenus. Tu contribueras également à l'activation territoriale des partenariats et mécénats sociétaux en participant aux différentes actions/projets validés avec les partenaires, et en gérant les contreparties négociées avec ces mêmes partenaires. Dans le cadre de ton alternance, tu auras pour missions de : 1. Activation territoriale : Assurer le suivi et la gestion des contreparties liées aux partenariats sportifs, culturels et...

Au sein de la direction Assurance de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Chargé de Réclamation F/H. Tu intégreras le pôle Médiation du service Réclamation et ton rôle sera d'enregistrer les réclamations et les analyses afin de proposer des axes d'amélioration. - Tu traites les réclamations reçues des clients à partir des données factuelles; - Tu analyses les situations et échanges avec les clients et les équipes internes pour compléter les informations; - Tu sollicites les équipes de gestion pour approfondir les recherches et réaliser les actions nécessaires; - Tu appliques les règles de gestion tout en veillant à la satisfaction du client; - Tu assures le suivi de la réclamation et restes l'interlocuteur principal du client tout au long du traitement.