Manpower Group Talent Solutions
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Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, collaboratif et au service de l'emploi ?
Au sein de l'Apec, vous contribuerez à l'accueil et à l'accompagnement de nos clients (cadres, jeunes diplômé(e)s et entreprises) tout en participant activement à l'animation et au bon fonctionnement de nos centres.
Présent principalement sur le centre d'Évry et ponctuellement sur celui de Massy, vous intégrerez une équipe engagée et contribuerez directement à la qualité de l'expérience client.
Cette alternance vous permettra de développer des compétences concrètes en relation client, communication, organisation et coordination d'activités.
Vos missions
Accueil et accompagnement des clients
Vous êtes l'un des premiers interlocuteurs des clients accueillis dans nos centres.
À ce titre, vous :
- Assurez l'accueil physique, téléphonique et à distance des clients ;
- Identifiez les besoins des visiteurs et les orientez vers les interlocuteurs adaptés ;
- Présentez les services...
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Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 maximum dans l'un des domaines suivants :
- BTS NDRC
- BTS SAM
- BTS Communication
- BUT GACO
- Ou formation équivalente
Au-delà du diplôme préparé, nous recherchons avant tout une personnalité dynamique, impliquée et orientée service.
Nous apprécierons particulièrement :
- Une première expérience en alternance, stage, job étudiant ou emploi saisonnier ;
- Une expérience dans l'accueil, la relation client, la vente, l'événementiel ou l'assistanat ;
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques Microsoft 365 ;
- Une appétence pour les outils de communication visuelle (Canva apprécié).
Vos atouts
- Sens du service client ;
- Aisance relationnelle ;
- Organisation et rigueur ;
- Autonomie ;
- Esprit d'initiative ;
- Curiosité et créativité ;
- Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément ;
- Goût du travail en équipe ;
- Bonnes qualités rédactionnelles.
Pourquoi rejoindre l'Apec ?
Cette alternance vous permettra de :
Développer...
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