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1. Accueil et conseil client - Accueillir les clients avec courtoisie - Identifier leurs besoins - Proposer des produits adaptés - Donner des informations (prix, caractéristiques, utilisation) 2. Vente - Argumenter pour convaincre le client - Réaliser des ventes (parfois additionnelles ou complémentaires) - Encaisser les achats 3. Mise en rayon et gestion du magasin - Approvisionner les rayons - Mettre en valeur les produits (merchandising) - Vérifier les stocks et les dates (si alimentaire) - Maintenir le magasin propre et organisé 4. Fidélisation - Créer une relation de confiance avec les clients - Proposer des cartes de fidélité ou promotions - Gérer les réclamations ou retours 5. Travail en équipe - Collaborer avec les collègues - Participer aux objectifs de vente du magasin

1. Accueil et conseil client - Accueillir les clients avec courtoisie - Identifier leurs besoins - Proposer des produits adaptés - Donner des informations (prix, caractéristiques, utilisation) 2. Vente - Argumenter pour convaincre le client - Réaliser des ventes (parfois additionnelles ou complémentaires) - Encaisser les achats 3. Mise en rayon et gestion du magasin - Approvisionner les rayons - Mettre en valeur les produits (merchandising) - Vérifier les stocks et les dates (si alimentaire) - Maintenir le magasin propre et organisé 4. Fidélisation - Créer une relation de confiance avec les clients - Proposer des cartes de fidélité ou promotions - Gérer les réclamations ou retours 5. Travail en équipe - Collaborer avec les collègues - Participer aux objectifs de vente du magasin

1. Accueil et conseil client - Accueillir les clients avec courtoisie - Identifier leurs besoins - Proposer des produits adaptés - Donner des informations (prix, caractéristiques, utilisation) 2. Vente - Argumenter pour convaincre le client - Réaliser des ventes (parfois additionnelles ou complémentaires) - Encaisser les achats 3. Mise en rayon et gestion du magasin - Approvisionner les rayons - Mettre en valeur les produits (merchandising) - Vérifier les stocks et les dates (si alimentaire) - Maintenir le magasin propre et organisé 4. Fidélisation - Créer une relation de confiance avec les clients - Proposer des cartes de fidélité ou promotions - Gérer les réclamations ou retours 5. Travail en équipe - Collaborer avec les collègues - Participer aux objectifs de vente du magasin