NORIAP
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Et si votre alternance avait un impact concret au quotidien ?
En rejoignant notre équipe support, vous contribuez directement à la continuité des activités en garantissant un support informatique fiable et efficace pour l'ensemble des utilisateurs.
NORIAP recherche un Technicien informatique en alternance H/F, basé à Boves (80).
Rattaché(e) au Responsable Production & Infrastructure, vous intervenez en proximité avec les utilisateurs des différentes entités du groupe NORIAP. Vous participez activement au bon fonctionnement du parc informatique et à la qualité du support.
Missions :
* Assurer le support aux utilisateurs de niveau 1 et 2 : prise en charge des incidents et demandes courantes, diagnostic, résolution ou escalade si nécessaire.
* Gérer les demandes via l'outil Helpdesk : qualification, priorisation, suivi et clôture des tickets dans le respect des bonnes pratiques ITIL.
* Préparer, installer et renouveler le matériel informatique (postes de travail,...
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* Vous préparez une formation Bac +2 en informatique (BTS SIO, BUT Informatique ou équivalent).
* Vous avez une appétence pour le support utilisateurs et souhaitez développer vos compétences techniques dans un environnement varié.
* Curieux(se), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon relationnel, vous aimez rendre service et travailler en équipe.
Conditions spécifiques :
- Contrat d'alternance à partir du mois de septembre 2026.
- Le permis B est exigé, des déplacements ponctuels sur nos différents sites sont à prévoir dans le cadre des missions confiées.
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