NTN Europe
Auvergne-Rhône-Alpes
NTN recrute un / une Alternant(e) Qualité Centrale H/F !
Ce que nous vous proposons :
En tant qu'Alternant(e) Qualité Centrale, vous êtes rattaché(e) au Responsable Qualité Client Industrie, et votre mission principale est de définir et mettre en place un processus de service après-vente pour la gamme Expert & Tool, tout en contribuant à l'amélioration continue des activités qualité.
Votre quotidien ? Pas de routine ici, mais une vraie diversité de missions comme :
- Définir et déployer un processus de service après-vente pour les produits Expert & Tool (extracteurs, chauffe-roulements, graisses)
- Formaliser les aspects contractuels avec les fournisseurs
- Participer à la mise en place et structuration des processus SAV
- Apporter un support à la gestion des plaintes et alertes qualité
- Collaborer avec des interlocuteurs internes et externes à l'échelle européenne
- Contribuer à des missions d'amélioration continue en lien avec la qualité client
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Votre profil :
- Formation Bac +2 / Bac +3, BUT QLIO
- Capacité d'écoute et d'analyse pour comprendre et synthétiser les besoins
- Proactivité pour mener les sujets jusqu'à leur résolution
Compétences relationnelles :
- négociation
- empathie
- pédagogie
- À l'aise avec les outils informatiques :
Teams / outils collaboratifs
Microsoft Forms / Power Automate (un plus)
- Anglais : niveau professionnel (B2)
Vous ne cochez pas toutes les cases ? Pas de panique ! Chez NTN, nous valorisons les parcours atypiques. Tentez votre chance !
Conditions du poste :
- Type de contrat : Alternance - Statut Alternant
- Date de démarrage : septembre
- Localisation : 1 rue des Usines - 74000 Annecy
- Travail en journée avec horaires flexibles
Qui sommesnous ?
Leader mondial des produits de haute précision au service du mouvement, NTN conçoit, développe et industrialise ses produits (roulements, joints de transmission, modules linéaires).
Nous proposons également à nos clients des...
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