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PRODEFI alternance communication Auvergne-Rhône-Alpes
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07 juil., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Titre Professionnel - Assistant RH H/F
PRODEFI Auvergne-Rhône-Alpes
Notre mission ? Vous former, vous accompagner dans l'obtention de votre diplôme, et vous mettre en relation avec notre réseau d'entreprises partenaires locales qui recherchent activement leur futur(e) alternant(e) en Ressources Humaines. Vos missions en entreprise (Objectifs pédagogiques) Dans le cadre de votre formation pratique, vous intégrerez l'une de nos entreprises partenaires pour y développer les compétences clés du Titre Professionnel (Niveau 5 - Bac +2) : Assurer la gestion administrative du personnel : Suivi des dossiers des salariés, formalités d'embauche (DPAE, contrats), gestion des absences et des variables de paie. Participer aux processus de recrutement : Rédaction et diffusion des offres d'emploi, tri des CV, pré-entretiens téléphoniques et accueil des nouveaux arrivants. Contribuer au développement des compétences : Participation au déploiement du plan de développement des compétences (formations) et logistique des sessions de formation. Relayer la...
Cette offre de formation s'adresse à des profils motivés par le secteur des Ressources Humaines, ayant le sens du contact et de la rigueur. Niveau requis : Titulaire d'un Baccalauréat (général, technologique ou professionnel) ou équivalent. Qualités humaines : Excellente communication (orale et écrite), discrétion absolue (confidentialité RH), sens de l'organisation et esprit d'équipe. Compétences : Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office).
Durée (Mois):
12
08 juil., 2026
Alternance, ALTERNANCE
TP Négociateur Technico-Commercial H/F
PRODEFI Auvergne-Rhône-Alpes
Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial Le Négociateur Technico-Commercial est un professionnel capable de conjuguer expertise technique, développement commercial et relation client. Véritable ambassadeur de son entreprise, il identifie les besoins de ses prospects et clients, construit des solutions adaptées et négocie des offres techniques et commerciales créatrices de valeur. Il intervient tout au long du cycle de vente : de la prospection à la fidélisation client, en passant par l'élaboration de propositions commerciales, la négociation et le suivi des affaires. Cette formation permet d'acquérir les compétences nécessaires pour développer un portefeuille clients, promouvoir une offre de produits ou de services et accompagner les entreprises dans leur développement commercial. Objectifs de la formation À l'issue de la formation, le participant sera capable de : Élaborer et déployer une stratégie de prospection. Organiser et mettre en oeuvre un plan d'actions...
Cette formation s'adresse aux personnes souhaitant développer des compétences commerciales et techniques afin d'exercer un métier orienté développement commercial, négociation et relation client. Prérequis Niveau Bac professionnel commercial, Bac général, technologique ou équivalent ; Ou titulaire d'un Titre Professionnel de niveau 4 dans le domaine commercial ; Une première expérience dans la vente, le commerce ou la relation client est appréciée ; Permis B recommandé pour les périodes en entreprise et l'exercice futur du métier ; Maîtrise des outils bureautiques courants ; Niveau de français oral et écrit B2 recommandé. Qualités attendues Goût du contact et de la relation client ; Sens de l'écoute et de la communication ; Dynamisme et esprit d'initiative ; Appétence pour la négociation et le développement commercial ; Capacité d'organisation et autonomie ; Persévérance et goût du challenge ; Intérêt pour les aspects techniques des produits ou services proposés ; Capacité à...
Durée (Mois):
12
25 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
TP Conseiller Relation Client à Distance H/F
PRODEFI Auvergne-Rhône-Alpes
Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance (CRCD) Le Conseiller Relation Client à Distance est un professionnel de la relation client qui assure l'accueil, l'information, le conseil et l'accompagnement des clients à travers différents canaux de communication : téléphone, e-mail, chat, réseaux sociaux ou visioconférence. Son rôle est d'apporter des réponses adaptées aux demandes des clients, de traiter les réclamations, de proposer des solutions personnalisées et de contribuer au développement commercial de l'entreprise. Il participe activement à la fidélisation des clients en garantissant une expérience de qualité et en veillant à leur satisfaction. Compétences développées Assurer des prestations de services et de conseil à distance. Accueillir, informer et orienter les clients. Gérer les demandes, réclamations et situations sensibles. Utiliser les outils numériques et les logiciels de gestion de la relation client (CRM). Réaliser des actions commerciales à...
Profil recherché Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant développer ses compétences dans la relation client à distance et accéder à un métier dynamique alliant communication, conseil et accompagnement client. Prérequis Niveau classe de Première ou équivalent ; Ou titulaire d'un CAP, BEP ou Titre Professionnel de niveau 3 dans les métiers de la vente ou des services à la clientèle, avec une expérience professionnelle d'au moins un an. Qualités appréciées Aisance relationnelle et sens du service client ; Bonne expression orale et écrite ; Goût du contact et de la communication ; Capacité d'écoute et d'adaptation ; Maîtrise des outils numériques de base ; Sens de l'organisation et rigueur ; Motivation à travailler dans un environnement orienté satisfaction client. Accessibilité La formation est ouverte à tout public. Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être mis en place afin de faciliter le parcours de formation.
Durée (Mois):
6
30 avr., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Formateur Adultes - Formation + Emploi H/F
PRODEFI Auvergne-Rhône-Alpes
Deviens Formateur Professionnel d'Adultes - Formation + Emploi à la clé (RNCP Niveau 5) - Tu aimes transmettre, expliquer et accompagner les autres ? - Tu veux exercer un métier utile, humain et recherché ? Cette formation te prépare au métier de Formateur Professionnel d'Adultes, acteur clé de la formation et de l'insertion professionnelle. UN MÉTIER HUMAIN ET ESSENTIEL Le Formateur Professionnel d'Adultes accompagne des personnes dans l'apprentissage d'un métier ou le développement de compétences. Tu seras formé(e) à : - Concevoir des parcours de formation adaptés - Animer des sessions en présentiel ou à distance - Accompagner les apprenants dans leur progression - Évaluer les acquis et ajuster les contenus - Individualiser les parcours selon les besoins - Favoriser l'accès à l'emploi ou à la qualification Tu joues un rôle clé dans la montée en compétences. UNE FORMATION PROFESSIONNALISANTE Titre certifié RNCP niveau 5 (Bac +2), reconnu par l'État. Compétences...
Nous recherchons des candidats motivés souhaitant s'orienter vers les métiers de la formation, de l'accompagnement et de la transmission de compétences. Ce parcours s'adresse à des personnes souhaitant donner du sens à leur activité professionnelle en accompagnant des publics vers la montée en compétences ou l'accès à l'emploi. Tu es fait(e) pour ce parcours si : - Tu aimes transmettre, expliquer et partager tes connaissances - Tu es à l'aise à l'oral et dans la communication - Tu as le sens du contact et de l'écoute - Tu sais t'adapter à différents publics - Tu es motivé(e) par l'idée d'accompagner la progression des autres - Tu veux évoluer vers un métier humain et utile PROFILS ACCEPTÉS Ce parcours est ouvert à différents profils : - Personnes en reconversion professionnelle - Demandeurs d'emploi - Profils issus de la formation, du commerce, des RH ou de la relation client - Personnes souhaitant évoluer vers un métier de transmission - Débutants acceptés selon motivation...
Durée (Mois):
12