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Rejoindre la Team Retail Pierre Hermé Paris c'est vivre une #EXPÉRIENCE : #AUDACIEUSE Côtoyer le Top Management Interagir auprès d'une clientèle internationale #PASSIONNEE Découvrir des produits d'exception Explorer le laboratoire et rencontrer nos pâtissiers Culture d'une marque artisanale #INSPIRANTE Bénéficier d'une formation sur mesure exclusive Construire votre avenir dans un univers en plein essor Un stage opérationnel de Vente chez Pierre Hermé Paris c'est : - Une expérience collaborative et bienveillante - Une ambiance chaleureuse dans nos boutiques - Un rôle en contact permanent avec nos clients En tant qu'Ambassadeur de la Maison Pierre Hermé Paris, vous êtes le garant de la satisfaction de chacun de nos clients. Vous leur faites partager l'univers de goûts, de sensation et de plaisir de la Maison. Dans le cadre de ce stage, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration comprenant une formation sur mesure et serez accompagné(e) tout au long de votre parcours...

DESCRIPTION Le groupe Pierre Hermé Paris occupe une place privilégiée dans le monde de la gastronomie de luxe. L'image de marque, la qualité des produits et de ses équipes, son réseau international de points de ventes en font l'un des acteurs majeurs de son secteur d'activités. MISSIONS & ACTIVITES Rattaché(e) au Responsable des activités B2B et évènementielles, basé(e) au siège de la Maison Pierre Hermé Paris, vous assistez l'équipe sur les missions suivantes: Gestion des commandes : - Saisie et suivi des commandes clients. - Vérification de la conformité des commandes (prix, délais, conditions de livraison). - Mise en page de documents excel et word - Suivi des livraisons - Gestion des éventuels litiges et réclamations. Suivi de la relation client : - Réponse aux demandes d'informations des clients (téléphone, e-mail). - Mise à jour de la base de données clients. - Participation à l'élaboration de tableaux de bord et de reporting. Gestion administrative : -...

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