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Au sein de notre agence de proximité, vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire afin de constituer un des premiers contact de notre Clientèle pour répondre à sa demande. Votre accueil, votre présence, votre capacité à apporter une première solution à nos clients, sont autant de facteurs clés au maintien de la qualité et de la durée de la relation entre nos clients et notre société. A ce titre, vos missions consisteront à : - Renforcer le pôle accueil de l'agence à travers différentes tâches : répondre aux demandes et questions diverses de nos clients locataires, assurer le traitement qualitatif de leurs réclamations ainsi que mettre en oeuvre les relations nécessaires auprès des autres services de l'entreprise et des partenaires externes. - Participer à la mise en place d'animations avec l'UDAF. - Accompagner la responsable d'agence dans les missions de reporting, l'élaboration et le suivi des indicateurs de l'activité au sein de l'agence. - Assurer le processus de...

Au sein de notre agence Essonne (91), vous serez l'interlocuteur privilégié de nos Clients Locataires avant ou après la signature du bail. Vous serez garant de nos standards de qualité tant dans la relation avec notre clientèle que dans l'image de notre patrimoine. Pour ce faire, vos missions consisteront à : - Participer à l'activité du service locatif en analysant et contrôlant les dossiers des candidats dans le respect de la réglementation en vigueur. Le cas échéant vous serez amené à effectuer les visites des logements et la signature de baux. - Répondre aux demandes et questions diverses de nos clients locataires, assurer le traitement qualitatif de leurs sollicitations ainsi que mettre en oeuvre les relations nécessaires auprès des autres services de l'Entreprise et des partenaires externes. - Assurer, au sein de notre patrimoine, les actions adéquates permettant d'optimiser les standards de qualité et de satisfaction client établis par notre Société. - Vous réalisez les...

Plurial Novilia, acteur majeur du logement social en région Grand Est et filiale du Groupe Action Logement, s'engage dans une démarche d'amélioration continue, de maîtrise des risques et de transparence. Dans ce cadre, nous renforçons notre équipe pour accompagner nos missions d'audit interne et d'amélioration continue de la conformité. En tant qu'alternant-e Auditeur Interne, vous contribuerez activement à l'évaluation, à la sécurisation et à l'amélioration continue des processus internes de l'entreprise. Rattaché(e) à la Responsable de l'Audit interne - RGPD, vous interviendrez sur les missions suivantes : - Participer à la préparation et à la réalisation des missions d'audit interne ; - Contribuer à la mise à jour et à l'amélioration de la cartographie des risques ; - Évaluer l'efficacité des dispositifs de contrôle interne et de gestion des risques au sein de l'UES Plurial ; - Dans le cadre du dispositif de conformité lié à la loi Sapin II et conformément à notre politique...

Au sein de notre agence de Serris (77), vous serez l'interlocuteur privilégié de nos Clients Locataires avant ou après la signature du bail. Vous serez garant de nos standards de qualité tant dans la relation avec notre clientèle que dans l'image de notre patrimoine. Pour ce faire, vos missions consisteront à : - Participer à l'activité du service locatif en analysant et contrôlant les dossiers des candidats dans le respect de la réglementation en vigueur. Le cas échéant vous serez amené à effectuer les visites des logements. - Répondre aux demandes et questions diverses de nos clients locataires, assurer le traitement qualitatif de leurs sollicitations ainsi que mettre en oeuvre les relations nécessaires auprès des autres services de l'Entreprise et des partenaires externes. - Assurer, au sein de notre patrimoine, les actions adéquates permettant d'optimiser les standards de qualité et de satisfaction client établis par notre Société. - Vous réalisez les États des lieux...