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Au sein de notre agence de proximité, vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire afin de constituer un des premiers contact de notre Clientèle pour répondre à sa demande. Votre accueil, votre présence, votre capacité à apporter une première solution à nos clients, sont autant de facteurs clés au maintien de la qualité et de la durée de la relation entre nos clients et notre société. A ce titre, vos missions consisteront à : - Renforcer le pôle accueil de l'agence à travers différentes tâches : répondre aux demandes et questions diverses de nos clients locataires, assurer le traitement qualitatif de leurs réclamations ainsi que mettre en oeuvre les relations nécessaires auprès des autres services de l'entreprise et des partenaires externes. - Participer à la mise en place d'animations avec l'UDAF. - Accompagner la responsable d'agence dans les missions de reporting, l'élaboration et le suivi des indicateurs de l'activité au sein de l'agence. - Assurer le processus de...

Plurial Novilia, acteur majeur du logement social en région Grand Est et filiale du Groupe Action Logement, s'engage dans une démarche d'amélioration continue, de maîtrise des risques et de transparence. Dans ce cadre, nous renforçons notre équipe pour accompagner nos missions d'audit interne et d'amélioration continue de la conformité. En tant qu'alternant-e Auditeur Interne, vous contribuerez activement à l'évaluation, à la sécurisation et à l'amélioration continue des processus internes de l'entreprise. Rattaché(e) à la Responsable de l'Audit interne - RGPD, vous interviendrez sur les missions suivantes : - Participer à la préparation et à la réalisation des missions d'audit interne ; - Contribuer à la mise à jour et à l'amélioration de la cartographie des risques ; - Évaluer l'efficacité des dispositifs de contrôle interne et de gestion des risques au sein de l'UES Plurial ; - Dans le cadre du dispositif de conformité lié à la loi Sapin II et conformément à notre politique...