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Rattaché(e) au service d'exploitation, l'alternant(e) en BTS Gestion de la PME (GPME) ou Support à l'Action Managériale (SAM) aura pour mission principale de participer au traitement administratif, à la surveillance et au contrôle des données issues des centrales (box) de télérelève installées dans les immeubles. En binôme avec son tuteur, il/elle veillera à la bonne remontée des données de ces boîtiers concentrateurs et à la validation des informations réseau avant l'envoi des états de consommation (eau, énergie thermique, répartiteurs de frais de chauffage). 1. Gestion administrative et suivi du parc de Télérelève Enregistrer et mettre à jour les bases de données clients suite à l'installation des nouvelles centrales de télérelève par les techniciens. Réceptionner, classer et archiver les fiches d'installation numériques des box (photos, numéros IMEI, cartes SIM, localisation précise dans l'immeuble). Suivre administrativement le stock et les activations des cartes SIM ou...

Que ce soit dans le cadre d'une reconversion ou d'un 1er métier, Proxiserve vous forme et vous accompagne à nos métiers au sein d'une équipe qualifiée, professionnelle et passionnée. Vos missions seront : - La gestion globale de l'organisation et de la planification d'interventions dans le respect du cahier des charges du client. L'objectif est d'organiser la planification et le déroulé de visites d'entretien, d'installations et de dépannages sur un secteur donné pour des techniciens itinérants. - Vous aurez en charge la gestion des RDV, le reporting de l'avancement hebdomadaire aux clients et aurez à adapter les journées des techniciens en fonctions des aléas rencontrés.

Vos missions principales : - Gestion de la relation client : Assurer l'accueil téléphonique, qualifier les demandes et planifier les rendez-vous avec rigueur. - Communication écrite : Rédiger et suivre les correspondances par e-mail avec les clients, en veillant à la qualité et à la clarté des échanges. - Gestion administrative & financière : Prendre en charge l'établissement, la vérification et l'envoi de la facturation client. - Médiation & Climat social : Gérer avec diplomatie, écoute et fermeté les éventuels litiges ou situations conflictuelles avec les clients.

Pour soutenir notre dynamique commerciale, nous recherchons notre futur(e) talent en alternance ! Directement rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre activité. Votre quotidien s'articulera autour de 3 piliers principaux : - Soutien à la prospection : Accompagner activement les commerciaux dans leurs démarches de prospection ciblée auprès des promoteurs immobiliers. - Assistance commerciale : Prendre en charge la gestion administrative des ventes (établissement des propositions commerciales, collecte des informations et pièces dossiers, relances clients/partenaires). - Communication : Participer aux actions de communication globales de l'entreprise pour valoriser nos services (ex: animation des réseaux sociaux, newsletters, supports d'aide à la vente).

Rattaché(e) au service exploitation, vous occupez un poste polyvalent situé entre la vente et la réalisation technique. Votre rôle est de garantir la fluidité du suivi client et l'efficacité des interventions terrain. 1. Pilotage de l'exploitation & planning - Ordonnancement : Planification des interventions de notre équipe de techniciens (pose de compteurs, maintenance). - Optimisation : Organisation des tournées pour maximiser l'efficacité des déplacements. - Relation Client : Prise de rendez-vous par téléphone (phoning), confirmation des interventions par mailing et recueil de renseignements complémentaires. 2. Saisie et Analyse de Données Opérationnelles - Administration & Qualité de la Data : Saisie rigoureuse des rapports d'intervention et mise à jour des parcs techniques (compteurs, équipements, historiques) dans notre outil de gestion. - Exploitation Technique : Analyse et traitement des données de terrain (relevés de consommation, indicateurs de performance...