Quitoque
Île-de-France
Un aperçu de ce qui t'attend sur ce poste :
En tant que Chef(fe) de projets CRM Acquisition, ta mission est de recruter de nouveaux clients et de maximiser leur engagement dès les premières étapes de leur cycle de vie. Tu accompagneras le CRM Manager Lifecycle Acquisition dans la gestion opérationnelle et stratégique des dispositifs visant à atteindre ces objectifs.
Pour cela, tu contribueras activement au déploiement de plans d'action ambitieux, tels que : le pilotage de leviers d'acquisition organique (parrainage, welcome pack prospects, Freebox), la mise en place et l'optimisation de parcours d'onboarding et de rétention, ainsi que l'amélioration continue des performances CRM sur les premières phases du cycle de vie client.
Tes missions en détail :
Concevoir et piloter des campagnes CRM dédiées à l'acquisition et à l'onboarding (de la création du brief au paramétrage, jusqu'à l'analyse des performances).
Gérer et optimiser les parcours d'acquisition sur l'ensemble des...
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Ton profil :
Tu es étudiant(e) en Master, Grande Ecole de Commerce ou de Communication,
Un premier stage en CRM, customer success, marketing ou business development est un plus, idéalement dans un environnement start-up / scale-up.
Compétences requises :
Hard skills :
Tu as déjà une connaissance des outils CRM et de leur utilisation (idéalement de Braze).
Tu as de véritables capacités rédactionnelles et ton orthographe est irréprochable. Tu as la faculté de trouver les mots justes pour faire passer les bons messages, au bon moment.
Tu as de bonnes capacités analytiques et tu es à l'aise avec le maniement de données chiffrées : tu aimes te baser sur la data pour faire évoluer ta stratégie.
Profil orienté résultats : tu devras piloter les résultats au jour le jour, analyser ce qui fonctionne ou non et proposer de nouveaux plans d'action,
Soft skills :
Tu es force de proposition et autonome,
Tu as une excellente communication orale et écrite,
Tu es empathique et a un très...
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| Durée (Mois): |
6
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