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01. Poste et Missions Missions * Assurer l'information des voyageurs via l'outil X (ex Twitter) * Interagir avec les abonnés X en temps réel pour répondre à leurs questions sur leurs déplacements, les perturbations en cours, les travaux prévus… * Contribuer à l'information évènementielle de la ligne. * Participer au processus de réclamations de la ligne. * Réaliser une veille sur X. * Transmettre les signalements reçus via la plateforme. Organisation * Le Community Manager est sous la responsabilité du Responsable Communication Digitale de la DLA, qui anime la communauté digitale de la ligne A pour la ligne entière, RATP et SNCF. * Afin d'être en capacité de répondre aux questions des voyageurs en temps réel sur l'état du trafic et particulièrement en cas d'incident sur la ligne, le titulaire est en poste au Centre de Commandement Unique de la ligne qui gère la circulation des trains. * Les services sont assurés sur un roulement matin/mixte 1 semaine sur 2 - Matin : 6h - 13h - Mixte...

Au sein de l'unité Achats de RATP Infrastructures, vous intégrerez l'équipe Activité Systèmes du Transport & Travaux de Voie (VAST). Vous interviendrez sur les achats des systèmes du transport ferroviaire, notamment : - les systèmes de pilotage automatique, - les postes de commandes centralisées, - les systèmes de signalisation ferroviaire. Cette alternance vous permettra de contribuer activement à l'optimisation des dépenses externes, dans le respect de la réglementation et de la politique achats de la RATP. 01. Poste et Missions Vos journées en quelques mots ? ✍ Au sein de l'équipe Achats de la BU RATP Infrastructures prenez une part active à la vie quotidienne du service. Au cours de cette alternance, vous participerez aux missions suivantes en support de l'équipe : Acheteur(se) métier : En appui de votre tuteur et de l'équipe achats, vous participerez notamment à : * La définition de stratégies achats intégrant coûts, qualité technique et délais * L'élaboration des dossiers...

01. Poste et Missions La Business Unit (BU) RATP Infrastructures est une direction du groupe RATP de plus de 3000 personnes qui assurent les missions de gestionnaire d'infrastructures du réseau d'Ile de France de la RATP. On entend par infrastructures, les voies et caténaires, les gros équipements des gares et stations (ventilateurs, ascenseurs, escaliers mécaniques, …), les tunnels, les ponts, les viaducs, les équipements de signalisation, les systèmes de mouvement des trains, les équipements de distribution d'énergie électrique. La BU réalise les travaux de maintenance de ces installations, des travaux de rénovation ou de modernisation du réseau historique, et des travaux d'extension. La Business Unit (BU) RATP Infrastructures a également entrepris un important plan de transformation visant à s'imposer comme la référence des gestionnaires d'infrastructures, où il fait bon travailler ensemble ! Soyez notre futur apprenti dans le domaine RSE Vous serez positionné au sein de la...

Soyez notre futur Alternant(e) acheteur Travaux, prestations et fournitures Bac+4/5 - F/H (HA/MOP) Rejoindre la RATP, c'est intégrer l'un des plus grands réseaux de transport urbain au monde et contribuer chaque jour à la mobilité de plus de 8 millions de voyageurs en Île-de-France. Nos 48 000 collaborateurs assurent la circulation des bus, métros, RER et tramways, modernisent nos infrastructures et développent des solutions innovantes pour une mobilité plus durable. Ici, vos compétences participent directement à un service public essentiel, tout en vous offrant de nombreuses perspectives d'évolution au sein d'une grande diversité de métiers. 01. Poste et Missions La direction MOP de la RATP portent des chantiers d'envergure tels les prolongements des lignes de métro 11 et 14, des lignes 3 et 1 du tramway, l'arrivée du nouveau matériel roulant MF19… et offrent ainsi à ses 500 collaborateurs l'opportunité d'évoluer dans un contexte aux forts enjeux techniques et environnementaux. En...

01. Poste et Missions 1 - Contexte de la prestation Le stage s'inscrit dans le cadre de l'évolution de la documentation technique des modes opératoires de traçabilité des matériels métro et tramway pour la maintenance patrimoniale (TW07, TW09, MP89 et MP05). L'objectif est de digitaliser les FSA (Fiches d'auto-contrôle) existantes et d'adapter la documentation technique pour un usage informatique. 2 - Description de la problématique La RATP doit transformer les modes opératoires et les fiches techniques de maintenance existantes afin d'intégrer les nouveaux postes liés à la maintenance patrimoniale des organes des matériels roulants métro et tramway (TW07, TW09, MP89 et MP05). Ces documents doivent être utilisables en mobilité (tablette) via le logiciel interne DIAMANT . 3 - Données en entrée * Référentiel technique du matériel roulant : TW07, TW09, MP89 et MP05 * Atelier de Maintenance Patrimoniale pour les révisions des organes (documents ALSTOM) : plans, schémas de câblage,...

La BU RATP Infrastructures est responsable de l'aménagement, de l'entretien et du renouvellement de l'infrastructure, et garantit dans la durée le maintien des conditions de sécurité, d'interopérabilité et de continuité du service public. L'unité Equipements, Stations et Ouvrages d'art (ESO) est composée d'environ 240 personnes. Avec un budget d'investissement de l'ordre de 100 millions d'euros par an, elle intervient dans les domaines du génie civil, de l'électromécanique, de l'électricité basse tension, des automatismes, de la sécurité incendie, des fluides, de la serrurerie/métallerie/plomberie, des aménagements, de l'informatique industrielle... 01. Poste et Missions Rejoignez-nous en tant qu' Alternant inspecteur d'ouvrage d'arts (Poste de Technicien Supérieur) (H/F) L'inspecteur d'ouvrage d'arts est responsable de la réalisation d'inspections détaillées et de visites périodiques sur les ouvrages de génie civil de la RATP. Quel sera votre quotidien ? * Répondre aux signalements...

Rejoins-nous en tant qu'alternant chargé de mission Numérique responsable en soutien du Responsable RSE de la DSI de la RATP Ton alternance se déroulera au sein de la direction Digital et Systèmes Industriels (DSI), qui conçoit, déploie et exploite tous les systèmes d'information, solutions digitales, systèmes industriels et services bureautiques nécessaires à l'ensemble des activités de l'entreprise, au service des clients et des voyageurs. La direction souhaite accélérer sur le déploiement à l'échelle de la démarche numérique responsable. Dans ce contexte, tu accompagneras le responsable RSE de la DSI dans la définition, la mise en œuvre et le suivi de sa feuille de route. 01. Poste et Missions Ton job en quelques mots ? Tu interviendras sur des missions transverses mêlant stratégie, opérationnel et animation. A ce titre, tes principales missions seront : Pilotage et coordination RSE / Numérique Responsable * Contribuer à la construction et au déploiement / suivi de la feuille de...

Rejoins-nous en tant qu'ingénieur réseaux et télécoms La Direction opérationnelle Digital & Innovation conçoit, déploie et exploite tous les systèmes d'information et solutions digitales nécessaires à l'ensemble des activités du Groupe (transport, gestion des espaces, sureté). Au sein de cette direction, l'unité Télécoms & Systèmes Industriels réalise, délivre, exploite, maintient et assure la pérennité des Services Télécoms et des Systèmes Industriels cœurs de métier s'adressant aux voyageurs, aux exploitants et aux mainteneurs. Tu intègres une équipe de 20 personnes qui travaillent au quotidien sur l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles du cœur de réseau télécom de la RATP. 01. Poste et Missions Ton job en quelques mots ? ✍ Tu travailleras à l'amélioration de l'outillage d'exploitation en rapport avec le cœur de réseau télécom de la RATP. Dans ton quotidien, tu seras principalement amené à : * Faire un état des lieux de l'ensemble des outils utilisés *...

Rejoignez-nous en tant que Stagiaire Ingénieur Informatique au sein de la DSI/FAB/IT Factory. Vous participerez à la maintenance, l'évolution et l'optimisation de nos applications Mantis, ServiceNow, Squash TM et de ses référentiels, au cœur de la transformation digitale du Groupe RATP. 01. Poste et Missions Rejoignez-nous en tant que Stagiaire Ingénieur Informatique au sein du Centre d'Excellence ServiceNow de la DSI/FAB/IT Factory. Vous participerez à la maintenance, l'évolution et l'optimisation de l'application ServiceNow et de ses référentiels, au cœur de la transformation digitale du Groupe RATP. Au sein de la DSI, les équipes de la Fabrique Digitale accompagnent les grands domaines métiers du Groupe en leur fournissant des systèmes d'information performants. Elles sont pleinement engagées dans la transformation Agile du Groupe. Nos missions sont d'accélérer la livraison des produits digitaux et d'assurer leur cycle de vie en maximisant leur valeur pour les métiers, de définir...

RATP Solutions Ville est la filiale de développement du groupe RATP au service des villes et des territoires sur les secteurs de l'immobilier, des télécoms, de la logistique urbaine, des nouvelles mobilités et de l'énergie. L'offre Solutions Ville by RATP Group a pour ambition de proposer aux collectivités et aux entreprises des solutions intégrées autour de ces cinq secteurs-clés dans lesquels le Groupe a déjà fait la preuve de son excellence dans le cadre de l'exploitation du réseau de transport collectif francilien. RATP Solutions Ville s'appuie notamment les compétences et expertises de 4 filiales : RATP Real Estate, RATP Habitat, RATP Connect et RATP Capital Innovation. Dans le cadre de son développement, RATP Solutions Ville se positionne sur de grands projets urbains, principalement en Ile-de-France, en partenariat avec des grands acteurs publics et privés du développement urbain. Au sein de la Direction du Développement de RATP Solutions Ville, le pôle « Appels d'offres »...

Rejoignez la BU Réseau Service Ferré (RSF) de la RATP, qui regroupe les équipes en charge de l'exploitation et du service des réseaux Métro et RER opérés par la RATP en Île-de-France, dans un objectif d'amélioration de la qualité de service des réseaux ferrés. La BU RATP Services Ferrés anime 12 350 salariés (conducteurs, agents de régulation, agents de stations/gares et encadrants) dont la mission est d'organiser le service transport des 16 lignes de métro, des deux lignes du RER A et B et de l'animation de la relation de service (transport et hors transport). Acteur clé de la mobilité durable, la BU RSF assure un service de transport essentiel à des millions de voyageurs chaque jour. Au sein de la Direction Soutien à la Performance Opérationnel, vous intégrerez le Pôle Audit et Contrôle Interne et contribuerez à la maîtrise des risques, le respect des réglementations et l'amélioration continue des processus. 01. Poste et Missions Vos missions Encadré(e) par le Responsable Audit...

01. Poste et Missions Principales activités du poste : * Comprendre la logique de construction des calendriers de travail, et le contexte associé ; * Réaliser un état des lieux des tableaux de roulement actuels, de leurs forces et de leurs limites, que ce soit au RER ou au sein d'autres entités du Groupe ; * Réaliser un état des lieux de l'utilisation du personnel (présence, indisponibilité, répartition de présence, …) * Identifier des pistes d'améliorations, avec les unités opérationnelles notamment ; * Etudier les solutions proposées sur le marché par les éditeurs de progiciel ; * Définir et prototyper des règles alternatives pour la construction des tableaux de roulement, dans une démarche itérative ; * Contribuer aux autres activités du Pôle Transport, notamment celles en lien avec les SI de conception d'offre. 02. Profil recherché Compétences requises pour le poste : * Curiosité pour les problématiques opérationnelles et envie d'apprendre ; * Rigueur méthodologique ; * Capacité...

01. Poste et Missions Le/la stagiaire interviendra sur quatre grands volets : 1. Centralisation et suivi des résultats * Collecte et consolidation des indicateurs de performance opérationnelle et qualité auprès des différentes entités de la Ligne 1 * Mise en place et tenue à jour d'un tableau de bord centralisé des résultats EFQM * Suivi de l'avancement des plans d'action liés aux critères du référentiel * Coordination avec les référents métier pour garantir la complétude et la fiabilité des données 2. Mise en forme des résultats et benchmarking * Structuration et mise en forme des résultats selon les critères EFQM * Réalisation de benchmarks sectoriels (transport urbain, services publics) et inter-lignes RATP pour positionner les performances de la Ligne 1 * Contribution à la recherche d'améliorations avec le responsable EFQM et les poilotes d'approche 3. Préparation des supports de présentation * Conception et mise en forme de présentations globales (PowerPoint, rapports) en vue...

01. Poste et Missions Dans le cadre de sa formation, le (la) stagiaire mettra en application ces connaissances acquises en cybersécurité et assistera le responsable CYBER du département RER dans les activités liées à cette fonction pour la sécurisation et la gestion des accès des SI de la direction opérationnelle du RER. Outils de supervision * Finaliser le déploiement de l'outil de supervision des machines industrielles du RER ; * Documenter les processus d'installation, d'utilisation et d'évolution ; * Maîtrise de l'environnement Linux ; * Des connaissances de l'outil Trellix seraient un plus. Sécurisation des environnements * Mettre à jour et déployer l'EDR RATP sur tous les serveurs RER et machines industrielles ; * Déployer les certificats sur le(s) serveur(s) Linux RER ; * Tester la montée de version en Windows 11 24H2 sur les machines industrielles ATESS - d'abord sur une plateforme de test puis déploiement sur les machines de production. Gestion des accès * Mettre en place...

01. Poste et Missions Au sein de l'équipe RSE, qui pilote la politique RSE du Groupe et l'ensemble des domaines environnementaux portés par l'entreprise, vous prendrez une part active à la vie quotidienne du Pôle Eau, Déchets, Economie Circulaire et Biodiversité. Au cours de cette alternance, vous participerez aux missions suivantes en support de l'équipe : * Contribuer aux plans d'actions du Plan de Sobriété Hydrique de la RATP * Analyser la chaine de consolidation de l'indicateur lié à la consommation d'eau (suivi des facturations, interfaces avec les fournisseurs, dématérialisation fiscale de la facturation, enjeux liés aux filiales, etc.) * Participer à la mise en œuvre du plan d'actions lié à l'audit de la donnée de consommation * Participer à la mise en place d'indicateurs de pilotage et redéfinir un nouvel objectif de réduction du Plan de Sobriété. 02. Profil recherché Compétences techniques : * Niveau de diplôme attendu : Bac+5 * Nature du diplôme recherché : Diplôme...

01. Poste et Missions Vous aurez la charge de : - des relations et négociations avec les occupants du Domaine de la RATP, les riverains et collectivités sur tous les aspects de gestion administrative du patrimoine RATP, des acquisitions/cessions des immeubles nécessaires à l'activité RATP, des conventions d'occupation domaniale ; - rédaction des actes administratifs (conventions de tout type) et des contrats nécessaires à la réalisation des opérations et projets sous maîtrise d'ouvrage RATP ; - vérification des actes notariés et de tout document juridique ; - analyse juridique des montages contractuels et analyse des plans des géomètres et de tout document utile à la réalisation d'une opération immobilière ; - Etre l'interlocuteur.rice : - en interne : de la maîtrise d'ouvrage, du service juridique de la RATP, des chefs de projet, de la filiale RATP Real Estate ; - en externe : des collectivités, des avocats, des géomètres experts, des notaires, des huissiers, des promoteurs et de...

Rejoins la RATP en tant qu'alternant Delivery Lead / Maîtrise d'Œuvre au sein de la Fabrique Digitale, pour accompagner la transformation digitale des métiers de la maintenance du matériel roulant ferroviaire. Au cœur de l'entité SIFER, tu interviendras sur plusieurs applications critiques (Diamant, Sfere, Samsol…) et sur de nouveaux projets à forte valeur métier. Tu participeras au pilotage du delivery, au maintien en conditions opérationnelles, aux évolutions fonctionnelles et aux migrations techniques, en lien étroit avec les équipes produit et les métiers. Une alternance responsabilisante, au croisement du delivery, de la technique et des enjeux industriels, dans un environnement digital et collaboratif. 01. Poste et Missions La RATP recherche un(e) alternant(e) Delivery Lead / Maîtrise d'Œuvre pour rejoindre la Fabrique Digitale , véritable levier de performance et d'accélération de la transformation numérique du Groupe. Tu intégreras l'entité SIFER (Systèmes d'Information...

En soutien des 2 responsables assurances RATP, la personne en alternance sera mobilisée sur les missions suivantes : Accompagnement dans les renouvellements des programmes d'assurances tant via la procédure de la Commande Publique que par des procédures de gré à gré Veille/benchmark/études sur des thématiques assurances Préparation et participation aux visites de risques Accompagnement dans la structuration du reporting interne (sinistres, financiers, contractuels) Assistance opérationnelles (clauses assurances et responsabilité, conseil assurances…) Structuration du réseau interne assurances et réalisation de documents supports (fiches réflexes, etc) Ce que cette alternance vous apportera Développer votre capacité à interagir transversalement au sein d'un grand Groupe Manipuler l'ensemble des polices d'assurances en lien avec les nombreux métiers du Groupe Produire des analyses à partir d'éléments complexes et en assurer la pédagogie de diffusion Eclairer les décisions et faciliter...

Rejoignez la BU Réseau Service Ferré (RSF) de la RATP, qui regroupe les équipes en charge de l'exploitation et du service des réseaux Métro et RER opérés par la RATP en Île-de-France, dans un objectif d'amélioration de la qualité de service des réseaux ferrés. La BU RATP Services Ferrés anime 12 350 salariés (conducteurs, agents de régulation, agents de stations/gares et encadrants) dont la mission est d'organiser le service transport des 16 lignes de métro, des deux lignes du RER A et B et de l'animation de la relation de service (transport et hors transport). Acteur clé de la mobilité durable, la BU RSF assure un service de transport essentiel à des millions de voyageurs chaque jour. Au sein de la Direction de l'Innovation, Digital et Data (Di2d), vous intégrerez le Pôle Sécurité des SI et données personnelles et contribuerez à la maîtrise des risques, le respect des réglementations et l'amélioration continue des processus. 01. Poste et Missions MISSIONS Dans le cadre de sa...

01. Poste et Missions * Le département MRF (Matériel Roulant Ferroviaire) est principalement constitué d'unités de maintenance des trains, auxquelles une unité IMF (Ingénierie et projets du Matériel roulant Ferroviaire) vient en support. L'unité IMF est notamment amenée à traiter des sujets de modifications de matériels roulants en service, et à avoir un regard critique sur les conceptions des nouveaux matériels roulants en cours d'acquisitions. * Intégré à l'unité IMF, l'apprenti sera rattaché à l'équipe Etudes Mécaniques Caisses mais pourra intervenir pour le compte d'autres équipes d'études mécaniques. L'entité Etudes Mécaniques souhaite se doter d'un logiciel de calcul par éléments finis, en particulier afin d'améliorer le niveau de qualité des preuves apportées pour démontrer la tenue mécanique des matériels roulants dans le cadre de leur modification. L'apprenti aura pour mission d'introduire, et à termes de piloter, les sujets d'études nécessitant des calculs de...