RTE
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Le projet MAESTRO couvre la mise en place d'un progiciel de pilotage de projets pour l'ensemble des Directions de l'entreprise. La mise en service est prévue par vagues à partir de février 2027.
La DSIT (Direction des Systèmes d'Information & Télécom) est partie prenante du projet MAESTRO et doit piloter les enjeux de change à ce niveau, pour une population de 300 personnes. Elle s'appuie pour cela sur un pilote du change et deux référents métiers en charge du déploiement auprès des utilisateurs. Le stagiaire viendra renforcer ce dispositif.
Mission :
Accompagner les utilisateurs dans le déploiement de l'outil
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation de l'outil ;
- Participer aux conférences et dispositifs d'assistance ;
- Identifier les questions récurrentes et les transformer en ressources pédagogiques permettant aux utilisateurs de gagner en autonomie ;
- Participer à l'animation de la communauté des utilisateurs et au partage des bonnes...
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Profil recherché :
- Niveau d'études : Bac +5 - Master en conduite du changement, communication, communication digitale, marketing ou domaine équivalent.
- Type d'école : Grande école/Université
Compétences techniques
- Maîtrise de SharePoint (structuration, mise à jour et animation d'un espace collaboratif)
- Conception de supports pédagogiques : guides, fiches pratiques, tutoriels, FAQ, modes opératoires
- Création de contenus multicanaux : vidéos, flyers, articles, newsletters, communications internes
- Maîtrise de la suite bureautique (PowerPoint, Excel)
- Connaissance d'outils de création de tutoriels vidéo et de design simple (type Canva) appréciée
Compétences méthodologiques
- Techniques de conduite du changement et d'accompagnement des utilisateurs
- Ingénierie pédagogique : structuration de contenus adaptés à différents profils d'utilisateurs
- Capacité à transformer un besoin ou une question récurrente en ressource exploitable
- Gestion de projet à échelle réduite :...
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