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VOTRE RÔLE Vous souhaitez exercer votre métier d'Employé Service Client autrement ? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette de Bordeaux ! Nous recherchons un Employé Service Client en alternance pour la rentrée 2026. De l'accueil à l'encaissement vous êtes garant du parcours client et de sa satisfaction. Sur le devant de la scène votre rôle sera : - D'accueillir et d'accompagner nos clients, - De procéder à l'encaissement et aux remboursements - De promouvoir auprès de la clientèle les services proposé en magasin et de constituer leurs dossiers, - De proposer le programme fidélité et créer les cartes (fidélité, cadeaux, paiement), - De mettre en oeuvre les procédures relatives aux services à la clientèle et régler les litiges, - De s'occuper de la détaxe, - D'être en charge du click and collect. Le tout avec passion ! VOTRE PROFIL Nous aimerions vous rencontrer si : - Vous préparez un diplôme dans le domaine du commerce, de la relation client ou du...

VOTRE RÔLE Vous souhaitez vivre votre alternance en tant que Conseiller de Vente autrement ? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette de Lyon Part-Dieu ! De l'accueil à l'encaissement vous êtes garant du parcours client et de sa satisfaction. Sur un périmètre de vente déterminé, votre rôle sera de : - Accueillir et accompagner nos clients. - Développer le chiffre d'affaires en réalisant des ventes de produits et de services. - Procéder à l'encaissement. - Assurer la bonne tenue de votre espace de vente - Garantir la fidélisation de notre clientèle. Le tout avec passion pour offrir un commerce joyeux ! VOTRE PROFIL Nous aimerions vous rencontrer si : Vous préparez un BTS, une licence ou un Bachelor dans le domaine du commerce. Votre dynamisme, votre proactivité, votre sens de la relation client et votre esprit d'équipe vous permettront de vous épanouir dans votre fonction. Vous êtes orienté client : vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne,...

VOTRE RÔLE Vous souhaitez vivre votre alternance en animant une équipe de vente autrement ? Osez postuler aux Galeries Lafayette de Biarritz ! En binôme avec un Manager de Vente sur un périmètre déterminé, votre rôle sera de : - Animer une équipe de vente, que vous accompagnerez et développerez en assurant une présence opérationnelle sur le terrain - Développer du chiffre d'affaires de la surface de vente via la mise en oeuvre les plan d'action que vous aurez défini - Partager votre passion client à l'équipe afin de satisfaire et fidéliser nos clients. Le tout avec passion pour offrir un commerce joyeux ! VOTRE PROFIL Nous aimerions vous rencontrer si : - Vous vous apprêtez à intégrer un Bac +4 / Bac +5 - Vous êtes orienté client : Vous êtes un.e véritable ambassadeur.rice de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées. - Vous suscitez l'engagement des personnes : Vous avez à coeur de...

Votre rôle Vous souhaitez découvrir le métier de conseiller de vente ? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette! De l'accueil à la réalisation d'une vente vous serez garant du parcours client et de sa satisfaction. Sur le devant de la scène votre rôle sera : - D'accueillir et d'accompagner nos clients. - De développer le chiffre d'affaires en réalisant des ventes de produits et de services. - D'assurer la gestion de la surface de vente (merchandising, tenue de rayon, réassort). Le tout avec passion ! Votre profil Nous aimerions vous rencontrer si : Vous êtes orienté client : Vous deviendrez un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous saurez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées. Vous savez vous adapter aux situations et apprenez avec agilité : Vous adapterez votre approche et votre comportement à chaque situation et n'ayez pas peur d'accepter de nouveaux défis...

VOTRE RÔLE Vous souhaitez exercer votre rôle d'Assistant Manager de Vente - Concierge autrement ? Rattaché(e) au magasin des GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN, vos principales missions seront les suivantes : - Manager votre équipe : vous organisez, animez, développez et évaluez une équipe de conseillers de vente. - Développer la culture résultat : vous garantissez la réalisation du CA de votre secteur et suivez les indicateurs clés au quotidien. Vous mettez en place les animations commerciales, développez les ouvertures de cartes et analysez l'activité. - Développer la culture client : Vous garantissez l'application des normes de service Galeries Lafayette (accueil, pro-activité, considération client), instaurez une relation privilégiée avec le client et garantissez le merchandisage et l'image de votre rayon. VOTRE PROFIL Nous aimerions vous rencontrer si vous faites preuve de : - Dynamisme & réactivité - Forte orientation clients et résultats ainsi que le sens du...

Missions Vous souhaitez expérimenter votre alternance dans la vente en horlogerie / joaillerie autrement ? Venez la vivre au sein de la Branche Horlogerie Bijouterie du groupe Galeries Lafayette en intégrant la boutique Cartier située à l'aéroport de Roissy Charles De Gaulle ! De l'accueil à la fidélisation client en passant par sa prise en charge, vous êtes garant de l'expérience client et de sa satisfaction. Sur le devant de la scène votre rôle consiste à : - Réserver un accueil personnalisé à chaque client - Ecouter, orienter et conseiller le client dans le cadre d'une vente « sur-mesure » - Présenter, mettre en valeur l'excellence de nos produits et faire découvrir des pièces d'exception - Assurer le clienteling grâce à un accompagnement privilégié via nos outils digitaux - Développer votre portefeuille clients et proposer des actions CRM ciblées - Participer activement à la vie quotidienne de la boutique - Assurer la prise en charge et le suivi du...

VOTRE RÔLE Vous souhaitez exercer votre rôle de Conseiller de Vente en alternance autrement ? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette ! Au sein des Galeries Lafayette Haussmann, vous serez rattaché(e) à un manager des ventes et vous aurez pour principales missions : - D'accueillir les clients, de les orienter, et de répondre à leurs besoins dans une démarche pro-active - De réaliser l'acte de vente en connaissant et maîtrisant les étapes de la vente, en fidélisant nos clients, en proposant l'ensemble des services proposés par le magasin, en concluant la vente dans le respect des normes de service. Vous développez les ventes de votre rayon dans un souci constant de satisfaction du client et procédez aux opérations d'encaissement - D'assurer la tenue du rayon en s'assurant de la bonne présentation de votre environnement de travail et le réassort des produits VOTRE PROFIL Nous aimerions vous rencontrer si : Vous préparez un Bac professionnel, un BTS ou une...

VOTRE RÔLE Vous aspirez à vivre votre alternance en tant qu'Employé.e Service Client d'une manière unique ? Osez postuler aux Galeries Lafayette de Strasbourg ! Engagez-vous activement dans l'amélioration continue de la satisfaction clientèle, en étant un acteur clé dans l'accueil et le conseil personnalisé. Votre rôle sera de : - Accueillir le client, répondre à ses besoins en le guidant vers les bons interlocuteurs et lui fournir des informations clés sur la vie du magasin - Promouvoir nos services et les programmes de fidélité, assurant ainsi l'engagement et la satisfaction client - Gérer les transactions et les demandes spécifiques, assurant une expérience d'achat fluide et agréable - Participer à des initiatives commerciales pour dynamiser l'attractivité du magasin Le tout avec passion pour offrir un commerce joyeux ! VOTRE PROFIL Nous aimerions vous rencontrer si : Vous êtes actuellement étudiant(e) en commerce. Vous êtes orienté client : Vous êtes un.e...

VOTRE RÔLE Vous aspirez à vivre votre alternance en tant qu'Employé.e Service Client d'une manière unique ? Osez postuler au sein des Galeries Lafayette de Nantes ! Engagez-vous activement dans l'amélioration continue de la satisfaction clientèle, en étant un acteur clé dans l'accueil et le conseil personnalisé. Votre rôle sera de : - Accueillir le client, répondre à ses besoins en le guidant vers les bons interlocuteurs et lui fournir des informations clés sur la vie du magasin - Promouvoir nos services et les programmes de fidélité, assurant ainsi l'engagement et la satisfaction client - Gérer les transactions et les demandes spécifiques, assurant une expérience d'achat fluide et agréable - Participer à des initiatives commerciales pour dynamiser l'attractivité du magasin Le tout avec passion pour offrir un commerce joyeux ! VOTRE PROFIL Nous aimerions vous rencontrer si : Vous préparez un Master en Management, Marketing et Communication du Luxe, parcours...

VOTRE RÔLE Vous souhaitez vivre votre alternance en animant une équipe de vente autrement ? Osez postuler aux Galeries Lafayette de Nantes ! En binôme avec un Manager de Vente sur un périmètre déterminé, votre rôle sera de : - Animer une équipe de vente, que vous accompagnerez et développerez en assurant une présence opérationnelle sur le terrain - Développer du chiffre d'affaires de la surface de vente via la mise en oeuvre les plan d'action que vous aurez défini - Partager votre passion client à l'équipe afin de satisfaire et fidéliser nos clients. Le tout avec passion pour offrir un commerce joyeux ! VOTRE PROFIL Nous aimerions vous rencontrer si : Vous préparez un Master en Management Vous êtes orienté client : Vous êtes un.e véritable ambassadeur.rice de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées. Vous suscitez l'engagement des personnes : Vous avez à coeur de développer un...

VOTRE RÔLE Vous souhaitez vivre votre alternance en animant une équipe de vente autrement ? Osez postuler aux Galeries Lafayette de Strasbourg ! En binôme avec un Manager de Vente sur un périmètre déterminé, votre rôle sera de : - Animer une équipe de vente, que vous accompagnerez et développerez en assurant une présence opérationnelle sur le terrain - Développer du chiffre d'affaires de la surface de vente via la mise en oeuvre les plan d'action que vous aurez défini - Partager votre passion client à l'équipe afin de satisfaire et fidéliser nos clients. Le tout avec passion pour offrir un commerce joyeux ! VOTRE PROFIL Nous aimerions vous rencontrer si : Vous êtes actuellement étudiant(e) en Bachelor ou en Master. Vous êtes orienté client : Vous êtes un.e véritable ambassadeur.rice de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées. Vous suscitez l'engagement des personnes : Vous avez...

VOTRE RÔLE Vous souhaitez vivre votre alternance en tant que Conseiller.ère de vente autrement ? Osez postuler aux Galeries Lafayette de Nantes ! De l'accueil à l'encaissement vous êtes garant du parcours client et de sa satisfaction. Sur un périmètre de vente déterminé, votre rôle sera de : - Accueillir et accompagner nos clients. - Développer le chiffre d'affaires en réalisant des ventes de produits et de services. - Procéder à l'encaissement. - Assurer la bonne tenue de votre espace de vente - Garantir la fidélisation de notre clientèle. Le tout avec passion pour offrir un commerce joyeux ! VOTRE PROFIL Nous aimerions vous rencontrer si : Vous êtes actuellement étudiant(e) en BTS Assistant Manager / BTS SAM / Bachelor ou Licence / CAP Esthétique Vous êtes orienté client : Vous êtes un.e véritable ambassadeur.rice de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées. Vous savez...

VOTRE RÔLE Vous souhaitez vivre votre alternance en tant que Conseiller.ère de vente autrement ? Osez postuler aux Galeries Lafayette de Strasbourg ! De l'accueil à l'encaissement vous êtes garant du parcours client et de sa satisfaction. Sur un périmètre de vente déterminé, votre rôle sera de : - Accueillir et accompagner nos clients. - Développer le chiffre d'affaires en réalisant des ventes de produits et de services. - Procéder à l'encaissement. - Assurer la bonne tenue de votre espace de vente - Garantir la fidélisation de notre clientèle. Le tout avec passion pour offrir un commerce joyeux ! VOTRE PROFIL Nous aimerions vous rencontrer si : Vous êtes actuellement étudiant(e) en commerce. Vous êtes orienté client : Vous êtes un.e véritable ambassadeur.rice de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées. Vous savez vous adapter aux situations et apprenez avec agilité : Vous...

VOTRE RÔLE Vous souhaitez exercer votre rôle d'Assistant Manager de vente autrement ? Rattaché(e) au magasin des GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN, vos principales missions seront les suivantes : - Manager votre équipe : vous organisez, animez, développez et évaluez une équipe de conseillers de vente. - Développer la culture résultat : vous garantissez la réalisation du CA de votre secteur et suivez les indicateurs clés au quotidien. Vous mettez en place les animations commerciales, développez les ouvertures de cartes et analysez l'activité. - Développer la culture client : Vous garantissez l'application des normes de service Galeries Lafayette (accueil, pro-activité, considération client), instaurez une relation privilégiée avec le client et garantissez le merchandisage et l'image de votre rayon. VOTRE PROFIL Nous aimerions vous rencontrer si vous faites preuve de : -Dynamisme et de réactivité, -D'une forte orientation clients et résultats ainsi que le sens du commerce....