SARP
48.780631,2.4843704
Sous la responsabilité du Responsable ADV, l'Assistant administration des ventes a pour mission d'assurer l'ensemble des tâches administratives propres au service ADV
- Gestion des comptes clients : Ouverture, suivi administratif, création de CAP et mise à jour du fichier contacts
- Commandes et facturation : Réception des bons de commande, vérification des bilans, facturation clients (hydrocarbures Ormoy, marché SIAAP)
- Gestion documentaire : Envoi des factures (portail/mail/courrier), traitement des avoirs, classement/archivage, envoi de documents administratifs
- Contrôle et envoi des fichiers, facturation associée
- Accueil et courrier : Standard téléphonique, réception/traitement du courrier, suivi, dispatching aux services et sites concernés
- Support clients : Réponse aux demandes et questions
- Signaler à la direction toute anomalie, dysfonctionnement ou non-conformité
- Proposer des actions et solutions pour améliorer le fonctionnement du service ADV
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- Etudiant préparant un BTS en administration ou gestion des organisation
- Rythme attendu : 3 jours en entreprise et 2 jours en formation
Compétences requises
- Maîtrise de l'outil informatique
Qualités attendues
- Savoir s'adapter et s'organiser
- Bon relationnel, qualité d'écoute, esprit d'équipe et de solidarité
- Etre rigoureux, autonome et force de proposition
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