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17 oct., 2026
CDI
Technicien Helpdesk N2 H/F
SCC Toulouse, France
- Accueil téléphonique et physique en mode Kiosque des utilisateurs - Assistance bureautique au kiosque ou à distance - Traitement des demandes de service et des incidents (tous canaux ; mail, téléphone, outil de ticketing) - Gestion des équipements de prêt - Mise à jour de la CMD - Création et mise à jour des procédures/modop - Gestion des escalades vers une équipe de proximité o Première analyse et qualification des sollicitations avant escalade (si nécessaire) - Outil de ticketing : Easyvista
En prérequis : - Savoir-être et savoir-faire - Rigueur et autonomie Nous recherchons un profil habilitable, un candidat motivé à évoluer et à se développer à nos côtés sur le long terme.
17 oct., 2026
CDI
Techicien de proximité Reseau
SCC Brest, France
1. Assurer le support utilisateur Gérer une demande ou un incident et assurer le suivi du parc Assister et accompagner l'utilisateur Diagnostiquer un incident technique ou applicatif 2. Mettre en service des équipements numériques Préparer et déployer des équipements numériques Maintenir et assurer la disponibilité des équipements numériques Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données 3. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure Déployer et sécuriser les équipements réseaux Intervenir sur un annuaire Active Directory assure l'installation, la maintenance et la surveillance des infrastructures réseaux et systèmes. Il configure les équipements (routeurs, switches), diagnostique et résout les pannes pour garantir une connectivité optimale.
Nous recherchons un technicien disposant de solides compétences techniques en câblage, matériel informatique (hardware) et logiciels (software), ainsi qu'une bonne compréhension des protocoles réseaux. Le candidat sera amené à intervenir sur des environnements techniques variés, nécessitant une capacité à diagnostiquer rapidement les incidents, à analyser les situations rencontrées et à proposer des solutions adaptées dans des délais maîtrisés. Le candidat devra être habilitable Secret Défense, condition indispensable pour intervenir sur les projets concernés.
01 oct., 2026
CDD
Technicien support Messagerie H/F
SCC Limoges, France
Technicien de Déploiement Messagerie Dans le cadre du déploiement d'une nouvelle solution de messagerie au sein de l'entreprise, le Technicien de Déploiement intervient auprès des utilisateurs pour assurer la migration des postes de travail, l'accompagnement au changement et le bon fonctionnement des outils de communication. Missions principales Préparation et déploiement Installer et configurer la nouvelle solution de messagerie sur les postes utilisateurs. Réaliser les opérations de migration des comptes et des données. Vérifier la synchronisation des emails, calendriers, contacts et listes de diffusion. Effectuer les tests de bon fonctionnement avant remise aux utilisateurs. Support utilisateurs Accompagner les collaborateurs lors de la prise en main du nouvel environnement. Assurer une assistance de proximité durant les phases de déploiement. Identifier et résoudre les incidents de premier niveau. Escalader les anomalies complexes vers les équipes support ou projet....
Compétences techniques Bonne connaissance de l'environnement Windows. Maîtrise des outils Microsoft Office / Microsoft 365 (optionnel). Connaissance des solutions de messagerie (surtout Thunderbird, optionnellement Outlook). Notions en Active Directory. Connaissances des procédures de migration de postes de travail et de comptes utilisateurs (migration des messageries qui nécessitent parfois une sauvegarde des profils et restauration, configuration du courrieleur Matis (qui est du THUNDERBIRD configuré par le client). La migration de la messagerie est de Thunderbird vers Thunderbird nouvelle version avec une interface webmail d'administration => accompagnement++ des usagers pour qu'ils deviennent autonomes sur la nouvelle interface => critère important = qualité et patience d'accompagnement des utilisateurs indispensables (expériences dans ce domaine indispensable). Expérience souhaitée Première expérience en déploiement informatique, support de proximité ou migration de...