SIMANGO
Bretagne
Tu cherches un stage de fin d'études où tu accompagneras de « vrais humains » dans la réussite de leur prise en main d'une super plateforme ?
Tu veux progresser auprès d'une équipe qui préfère l'entraide à la compétition et l'innovation à la routine ? Cette annonce est pour toi !
Rattaché·e à l'équipe Customer Success Management, tu seras en charge de l'onboarding des nouveaux clients (écoles, établissements de santé) et tu assureras le bon démarrage puis l'accompagnement de leur expérience sur notre plateforme.
Notre objectif : te former pendant 6 mois pour, si tout se passe bien, te proposer de poursuivre l'aventure avec nous.
Tes missions principales :
- Onboarder les nouveaux clients : accompagner les établissements dans la découverte et la prise en main de notre solution,
- Paramétrer la plateforme : configurer les espaces clients, les accès utilisateurs, les modules et les fonctionnalités selon leurs besoins,
- Former les utilisateurs : animer...
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- Étudiant·e en fin d'études (BTS, BUT, licence pro, master) en commerce, gestion de projet ou équivalent,
- Tu es rigoureux·se, à l'écoute, pédagogue et tu aimes le contact client,
- Tu es à l'aise avec les outils digitaux et tu comprends vite de nouveaux environnements logiciels,
- Tu sais gérer plusieurs projets en parallèle avec méthode et autonomie,
- Tu es débrouillard·e, tu aimes la relation client et tu as envie de monter en compétences rapidement.
- Bonus : une expérience en support, service client ou gestion de projet sera très appréciée.
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| Durée (Mois): |
6
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