SKILLIE
Grand Est
L'ENTREPRISE
SKILLIE te propose une entreprise + une formation !
Intègre un acteur majeur des services liés à l'eau à Reims et découvre le quotidien d'un service client où chaque échange compte. Tu évolueras dans un environnement où l'écoute et la réactivité sont essentielles pour garantir la satisfaction des usagers.
Rythme d'alternance : 4 jours entreprise / 1 jour école ou 3 jours entreprise / 2 jours école
Contrat : apprentissage
Démarrage souhaité : septembre 2026
TES MISSIONS
Tes missions si tu l'acceptes :
- Prendre en charge les appels entrants des usagers et traiter leurs demandes avec professionnalisme et bienveillance
- Analyser les besoins spécifiques des clients pour leur apporter des réponses personnalisées et efficaces
- Mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi des requêtes via les logiciels internes
- Veiller au respect des procédures et à la confidentialité des informations traitées
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la...
| Durée (Mois): |
24
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