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L'ENTREPRISE SKILLIE te propose une entreprise + une formation ! Rejoins une structure spécialisée dans l'accompagnement à la certification Qualiopi, au coeur de la relation client et de l'amélioration continue. Tu évolueras dans un environnement digital, en lien direct avec des professionnels engagés dans la qualité de leur démarche. Rythme d'alternance : 4 jours entreprise / 1 jour formation Contrat : apprentissage Démarrage souhaité : Dès que possible TES MISSIONS Tes missions si tu l'acceptes : - Assurer un suivi personnalisé et accompagner les clients tout au long de leur démarche de certification - Vérifier la progression des dossiers sur la plateforme dédiée et veiller au respect des échéances - Identifier les blocages, accompagner les clients dans la résolution de leurs problématiques et remonter les points de vigilance - Recueillir les retours clients, analyser leur satisfaction et contribuer à l'amélioration continue des outils et process - Participer...

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