Servier
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Mission principale
- Garantir la conformité et la performance du processus de gestion des réclamations qualité produit.
- Maintenir et optimiser le système de management et de la qualité (SMQ) lié aux activités de la Supply Chain
- Contribuer au pilotage de la performance qualité à travers le suivi d'indicateurs précis
Activités et responsabilités
- Garantir la qualité de nos produits sur le marché :
- Coordonner, suivre et analyser les réclamations qualité produits en interface avec les filiales Servier et les sites de production
- Contrôler et analyser les excursions de température
- Editer, analyser et suivre les anomalies des processus sous la responsabilité de l'Assurance Qualité Supply Chain. Construire et suivre les CAPAs (outil informatique Catsweb).
- La réalisation de la revue des indicateurs des réclamations qualité produit (suivi des tendances, définition d'axes d'amélioration en collaboration avec les experts métiers) ;
- Suivi des indicateurs qualité...