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UGAP
11 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Assistant Relation Clientele H/F
UGAP 47.3577317,5.0260896
Rejoignez nous ! Nous recherchons pour la direction DRT Nord-Est, un Assistant relation clientèle (F/H) en apprentissage pour une durée de deux ans. Ce poste est basé à Dijon (21231), au sein d'une équipe de 6 personnes. Votre rôle sera d'assurer la gestion et le suivi de la relation clientèle en garantissant le traitement des dossiers clients, la saisie et le suivi des devis et commandes, ainsi que la commercialisation des offres stratégiques de l'entreprise afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Les missions principales sont : - Suivi de dossiers clients - Accompagnement client sur une ou plusieurs offres stratégiques - Gestion et suivi des devis et commandes du pôle Équipement. - Participation aux opérations de recouvrement. - Relance et suivi des devis auprès des interlocuteurs concernés.
Vous avez validé un Bac et vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 dans le domaine de la relation clientèle, du commerce ou de la gestion administrative, et souhaitez développer vos compétences au travers d'une alternance. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion, possédez un bon sens de l'organisation ainsi qu'un excellent relationnel, et appréciez le travail en équipe ainsi que le contact client. Rejoindre l'UGAP, c'est accéder à des avantages qui font toute la différence : intéressement, télétravail, équilibre vie professionnelle / vie personnelle, accompagnement des parcours et environnement collaboratif. Entreprise handi-accueillante, l'UGAP facilite l'accès à l'emploi pour tous dans le respect des principes de laïcité et de neutralité. Pour en savoir plus rendez-vous sur https://www.ugap.fr - rubrique : "Nous rejoindre".
UGAP
06 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternant - Assistant Service Client H/F
UGAP 50.6441667,3.134138
Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour la Direction Nord Ouest, au sein du Pôle Service Client, un Assistant Commerciale après-vente* (F/H) en alternance pour une durée de 2 ans, sur un rythme de 3 jours en entreprise / 2 jours en école. Poste basé à Villeneuve d'Asq ( ). En tant qu'assistant commercial après-vente, en lien avec nos équipes internes (front office, comptabilité, achats, marketing) et nos partenaires externes (clients, fournisseurs), vous jouerez un rôle central dans le traitement des factures impayées et la gestion des réclamations. Les missions principales sont : · Réaliser la facturation des commandes clients · Participer au suivi des paiements clients · Contribuer au traitement des réclamations clients *assistant commercial après-vente : intitulé en interne = assistant service client
Vous préparez une formation Bac +2 de type Gestion PME/PMI ou Comptabilité Gestion. Vous combinerez la gestion administrative, la compréhension des mécanismes de facturation et la relation client. Doté(e) de bonnes capacités d'analyse, vous savez comprendre une situation, en anticiper les impacts et gérer plusieurs priorités en parallèle. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre l'UGAP, c'est accéder à des avantages qui font toute la différence : intéressement, télétravail, équilibre vie professionnelle / vie personnelle, accompagnement des parcours et environnement collaboratif. Entreprise handi-accueillante, l'UGAP facilite l'accès à l'emploi pour tous dans le respect des principes de laïcité et de neutralité.
Durée (Mois):
2
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