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UGAP
29 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternant - Chef de Projet Marketing H/F
UGAP 48.8437621,2.5817752
Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour la la direction centrale marketing et digital, au sein du département département marketing clients, un Chef de projet marketing (F/H) en apprentissage pour une durée de 24 mois. Ce poste est basé à Champs-sur-Marne, ce pôle comprenant 13 personnes, a pour missions principales : la gestion de la base de données clients, la réalisation de statistiques et de reportings marketing, ainsi que la réalisation d'actions de fidélisation et de prospection auprès de certaines typologies clients. Votre rôle sera d'accompagner la responsable marketing fidélisation dans le pilotage et le déploiement des actions marketing clients, avec un focus particulier sur la vente à distance (VAD) et l'analyse des marchés B2B / secteur public. Les missions principales sont : - Réaliser et analyser les performances commerciales VAD par segment de clientèle afin d'identifier des leviers d'optimisation. - Cartographier les dispositifs marketing existants et...
Vous avez validé une licence et vous préparez un master en marketing, et vous disposez d'une appétence pour l'analyse de données et la synthèse d'informations. Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un bon sens de l'organisation, tout en étant à l'aise dans le travail en équipe grâce à votre excellent relationnel. Curieux et créatif, vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et savez être force de proposition, notamment sur les outils digitaux et les usages liés à l'intelligence artificielle. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre l'UGAP, c'est accéder à des avantages qui font toute la différence : intéressement, télétravail, équilibre vie professionnelle / vie personnelle, accompagnement des parcours et environnement collaboratif. Entreprise handi-accueillante, l'UGAP facilite l'accès à l'emploi pour tous dans le respect des principes de laïcité et de neutralité.
UGAP
28 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternant - Chef de Projet Chatbot H/F
UGAP 48.8437621,2.5817752
Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour la Direction Digitale, au sein du département E-merchandising et Déploiement Web, un chef de projet de chatbot (F/H) en apprentissage pour une durée de 2 ans. Ce poste est basé à Champs-sur-Marne, au sein d'une équipe de 19 personnes. Il vous permettra de contribuer à l'optimisation d'un site e-commerce regroupant plus de 630 000 références et plus de 6 millions de visites annuelles. Vous participerez au pilotage et à l'amélioration continue des solutions conversationnelles de l'UGAP afin d'accompagner la transformation digitale de la relation client. Les missions principales sont : - Piloter la performance des chatbots, agents conversationnels et du Live Chat ; - Participer à l'amélioration continue des bots afin de garantir la satisfaction client ; - Accompagner les projets de transformation digitale liés à la relation client ; - Collaborer avec les différentes directions de l'entreprise (Service Client, Marketing, Digital,...
Vous avez une formation de niveau Bac +3 validée spécialisée en innovation ou transformation digitale. Vous disposez idéalement d'une appétence pour le fonctionnement d'une intelligence artificielle, les outils digitaux, les solutions conversationnelles et l'expérience client. Une bonne capacité d'analyse, un esprit d'initiative ainsi qu'une aisance relationnelle seront appréciés. Autonome, curieux et rigoureux, vous aimez travailler en transversalité et contribuer à des projets innovants. Rejoindre l'UGAP, c'est accéder à des avantages qui font toute la différence : intéressement, télétravail, équilibre vie professionnelle / vie personnelle, accompagnement des parcours et environnement collaboratif. Entreprise handi-accueillante, l'UGAP facilite l'accès à l'emploi pour tous dans le respect des principes de laïcité et de neutralité. #chatbot #digital #relationclient #transformationdigitale #alternance #innovation
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