Veolia
Auvergne-Rhône-Alpes
Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information (DSI), et plus particulièrement au Territoire Auvergne-Rhône-Alpes vous aurez pour mission :
1. Support utilisateur et gestion des incidents
- Assurer le support technique de proximité aux utilisateurs (téléphone, mail, sur site)
- À travers un outil de ticketing, enregistrer, analyser, suivre et clôturer les incidents et demandes jusqu'à leur résolution complète
2. Administration du parc informatique et gestion de son obsolescence
Piloter le maintien et le renouvellement du parc informatique territorial, incluant :
- La préparation des matériels, l'inventaire, les déploiements
- L'administration et les dépannages de l'ensemble du parc (PCs, Chromebooks, serveurs, smartphones, imprimantes)
- L'évaluation et la planification du remplacement des équipements obsolètes
3. Administration et maintenance réseau
- Configurer et administrer les équipements réseau (switchs, points d'accès WiFi, pare-feu)
- Assurer le support et le...
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Formation et/ou expérience professionnelle : Titulaire d'un baccalauréat préparant une formation Bac +2 dans le domaine des systèmes et/ou réseaux informatiques.
Connaissances en réseau et système
Aptitudes personnelles : Bon relationnel, rigueur, autonomie, implication
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