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Veolia Eau Île-de-France recherche pour son Territoire Paris Métropole un(e) alternant(e) basé(e) à Chevilly Larue (94), dans le cadre d'une alternance au sein de la Direction de la relation et du service aux consommateurs en appui aux équipes opérationnelles. Sous la responsabilité de la Responsable Consommateurs, vos missions principales seront les suivantes: 1. Recouvrement des créances sur le territoire Assurer le suivi et le recouvrement des impayés auprès des clients du territoire, en veillant au respect des procédures en vigueur et des délais de relance. Dans ce cadre, l'alternant sera amené à émettre des avoirs et des factures nécessaires au traitement des dossiers de recouvrement, tout en maintenant une relation client de qualité et en garantissant la fiabilité des données de facturation. 2. Soutien à l'activité de facturation Apporter un renfort opérationnel à l'équipe de facturation en cas d'accroissement d'activité. 3. Gestion administrative de la relation clients...

Au sein du service Consommateurs du Territoire Marne et Oise, vous serez rattaché au Responsable du Pilotage Opérationnel. En tant qu'alternant Chargé administratif vous serez amené à : - Effectuer les campagnes de relances et de rendez-vous liés aux impayés (mail, téléphonique et courriers) - Participer au suivi des indicateurs contractuels (KPI) liés aux contrats de Délégations de Services Publics et aux Rapport Annuel du Délégataire - Préparer les supports pour les comités de pilotage avec les syndicats - Participer a la planification et au suivi des activités opérationnelles (déploiement et maintenance des compteurs) - Aider au suivi des engagements contractuels de Délégations de Services Publics - Reporting des données pour suivi et traitement des dossiers

Au sein du service Consommateurs du Territoire Marne et Oise, vous serez rattaché au Responsable du Pilotage Opérationnel. En tant qu'alternant Chargé administratif vous serez amené à : - Effectuer les campagnes de relances et de rendez-vous liés aux impayés (mail, téléphonique et courriers) - Participer au suivi des indicateurs contractuels (KPI) liés aux contrats de Délégations de Services Publics et aux Rapport Annuel du Délégataire - Préparer les supports pour les comités de pilotage avec les syndicats - Participer a la planification et au suivi des activités opérationnelles (déploiement et maintenance des compteurs) - Aider au suivi des engagements contractuels de Délégations de Services Publics - Reporting des données pour suivi et traitement des dossiers

Au sein du service 4 Rivières, basé à Etampes (91), vous accompagnez le manager de service et vous participez au pilotage et au suivi des opérations sur les réseaux d'eau potable. Vos missions : À ce titre, vous serez amené(e) à : - Participer au suivi des chantiers (avancement, qualité, sécurité, délais) - Contribuer à la coordination des intervenants (entreprises, exploitants, collectivités) - Suivre les indicateurs d'activité et tableaux de bord travaux - Appuyer le manager dans le pilotage opérationnel des opérations - Participer à la préparation et au suivi budgétaire des chantiers - Contribuer à la lecture et analyse des plans techniques - Participer aux réunions de chantier et comptes rendus - Être force de proposition dans l'amélioration des process et de l'organisation