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Dans le cadre d'un remplacement d'été, nous recherchons un chargé d'accueil. Rattaché au Responsable de la gestion immobilière, le chargé d'accueil a pour mission d'accueillir, d'écouter, d'orienter les personnes se présentant à l'accueil de l'agence. Il trace toutes les demandes. Il contribue également aux tâches administratives et relaye l'information au sein de l'Agence. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : - Assurer un accueil physique et téléphonique professionnel du client et du prospect - Découvrir les attentes de son interlocuteur et qualifier efficacement sa demande par une démarche de questionnements pertinents - Apporter une réponse adaptée et complète : renseignements de premier niveau (explication sur un compte client, remise de documentation et explications principales sur les produits du groupe) ou orientation vers l'interlocuteur adapté - Tracer l'ensemble des demandes clients dans l'outil de CRM - Distribuer et traiter le courrier « arrivé » et «...

Nous renforçons nos équipes et recrutons un(e) Gestionnaire locatif pour rejoindre une équipe engagée et de terrain. Vous intégrerez une équipe de 5 collaborateurs, au cœur de la relation avec nos clients, et contribuerez concrètement à la qualité du service rendu et à la vie de nos résidences Rattaché(e) à la Responsable de secteur, vous êtes un acteur clé du parcours résidentiel du client, de son entrée dans le logement jusqu'à sa sortie. Vos principales missions -Conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours résidentiel. -Être l'interlocuteur privilégié des clients, de l'entrée dans le logement jusqu'à la sortie : Réalisation des états des lieux d'entrée, pré-états des lieux de sortie et états des lieux de sortie Établissement des bons de commande pour la remise en état des logements en vue de leur commercialisation. -Prendre en charge les demandes clients (sécurité, relation de voisinage, bail, charges, etc.), en assurer le suivi et apporter des...