Offres dans Hazebrouck

17 déc., 2025

Vilogia Lille, France

Dans le cadre d'une réorganisation, Vilogia recrute plusieurs Gestionnaires Locatifs pour son Agence de Lille Votre rôle est d'accompagner les locataires tout au long de la vie de leur bail, avec des missions concrètes : • Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie et assurer la bonne tenue des dossiers locataires. • Gérer les loyers et charges, en conformité avec la réglementation. • Traiter les réclamations et demandes des locataires, en apportant des solutions adaptées. • Gérer et suivre les travaux intérieur logement • Dans le cadre des sinistres intérieurs logements, déclarer le sinistre, réaliser le dépôt de plainte et suivre l'expertise. • Visiter les logements vacants, évaluer les travaux nécessaires avant remise en location et établir les bons de commande. • Suivre la réalisation des travaux jusqu'à leur réception. • Conseiller les locataires sur l'utilisation des équipements du logement et des parties communes. Ce poste se déroule en grande partie sur le terrain.

Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si… • Vous êtes diplômé(e) d'un BTS ou d'une Licence Professions Immobilières. • Vous avez une expérience significative (au moins 5 ans) en gestion locative ou dans un environnement similaire. • Vous maîtrisez la réglementation HLM et les outils de gestion • Vous avez des connaissances en pathologie du bâtiment et gestion des contrats technique • Vous aimez le contact client et savez instaurer une relation de confiance. • Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de vous adapter à des situations variées. Vous disposez du permis B pour vos déplacements.

20 mars, 2026

Gestionnaire Locatif H/F

Vilogia 59200 Tourcoing, France

Dans le cadre d'une réorganisation, Vilogia recrute plusieurs Gestionnaires Locatifs pour son Agence de Tourcoing Votre rôle est d'accompagner les locataires tout au long de la vie de leur bail, avec des missions concrètes : • Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie et assurer la bonne tenue des dossiers locataires. • Gérer les loyers et charges, en conformité avec la réglementation. • Traiter les réclamations et demandes des locataires, en apportant des solutions adaptées. • Gérer et suivre les travaux intérieur logement • Dans le cadre des sinistres intérieurs logements, déclarer le sinistre, réaliser le dépôt de plainte et suivre l'expertise. • Visiter les logements vacants, évaluer les travaux nécessaires avant remise en location et établir les bons de commande. • Suivre la réalisation des travaux jusqu'à leur réception. • Conseiller les locataires sur l'utilisation des équipements du logement et des parties communes. Ce poste se déroule en grande partie sur le...

Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si… • Vous êtes diplômé(e) d'un BTS ou d'une Licence Professions Immobilières. • Vous avez une expérience significative (au moins 5 ans) en gestion locative ou dans un environnement similaire. • Vous maîtrisez la réglementation HLM et les outils de gestion • Vous avez des connaissances en pathologie du bâtiment et gestion des contrats technique • Vous aimez le contact client et savez instaurer une relation de confiance. • Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de vous adapter à des situations variées. Vous disposez du permis B pour vos déplacements.

17 mars, 2026

Chargé(e) de location H/F

Vilogia 59200 Tourcoing, France

Missions : Rattaché(e) au Responsable Commercial et recouvrement amiable, vous assurez la commercialisation des logements locatifs : - Vous recherchez des prospects pour les logements à commercialiser (recherches informatiques, annonces, téléphone). - Vous assurez les rendez-vous avec les prospects en vue de comprendre et d'orienter leurs besoins. - Vous recherchez des logements disponibles au sein du patrimoine du groupe pour les proposer à vos prospects. - Vous faites visiter les logements. - Vous constituez le dossier de demande de logement et préparez les commissions d'attribution dans le respect de la réglementation HLM. - Vous réalisez la signature du contrat de location en lien avec les équipes de gestion locative.

Profil : De formation Bac +2 (commerce, gestion), vous bénéficiez d'une 1ère expérience significative dans l'environnement de l'immobilier ou des services, où réactivité et professionnalisme sont exigés. Vous maîtrisez l'outil informatique. Votre sens du service client, votre rigueur et vos qualités relationnelles sont reconnus. Des connaissances en matière de réglementation HLM sont un plus. Le permis B est exigé.

30 mars, 2026

Assistant Archives H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Poste d’Assistant·e Archives pour celles et ceux qui aiment organiser, structurer et accompagner les équipes au quotidien 🎯 Votre futur métier Vous rejoignez le siège du Groupe à Villeneuve d’Ascq, au sein du pôle Environnement de Travail, une équipe de 15 personnes composée de la logistique, de la flotte automobile et mobilité, des moyens généraux et des archives. Vous intégrerez plus particulièrement l’équipe Archives, aux côtés d’un·e archiviste et d’une alternante. Vous serez rattaché·e à la Responsable du pôle, tandis que l’archiviste assurera le pilotage fonctionnel de vos missions. Votre rôle est d’assurer la gestion administrative, documentaire et organisationnelle du service Archives, avec un impact sur l’ensemble des métiers du Groupe. Vos missions : - Assurer la gestion quotidienne du service : commandes, suivi des bons de commande, traitement des factures, mise à jour des tableaux de bord et des indicateurs d’activité. - Répondre aux demandes des services...

Vous êtes à l’aise dans un environnement administratif où l’organisation, la rigueur et la précision sont essentielles. Vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle, hiérarchiser les priorités et travailler en autonomie sous la responsabilité de votre manager. Vous maitrisez les outils informatiques et êtes disposé(e) à vous former aux logiciels métiers du service. Le vocabulaire informatique vous est familier, et vous êtes à l’aise pour collaborer avec les équipes informatiques internes ainsi qu’avec des prestataires externes. Vous appréciez le contact avec les équipes internes, êtes attentif·ve à la qualité du service rendu et faites preuve de discrétion, de fiabilité et de réactivité dans les situations du quotidien. Le poste requiert également une bonne capacité d’analyse afin de comprendre les demandes des collaborateurs et les attentes de l’archiviste. Un esprit réfléchi est indispensable pour s’approprier de nouveaux outils. Enfin, la curiosité pour les métiers du Groupe...

26 mars, 2026

Gestionnaire charges

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Rattaché(e) à la Responsable d’équipe vos missions seront les suivantes : - Etablir annuellement des régularisations de charges générales, chauffage et eau sur votre périmètre - Analyser l'évolution des charges entre N et N-1 - Valider des spécificités terrain avec les agences locatives de votre périmètre - Analyser le détail de la régularisation de charges par client et alerter l'agence en cas de débit important pour prévenir l'impayé - Synthétiser et apporter une réponse pertinente aux demandes des agences concernant les régularisations de charges de votre périmètre - Réajuster si nécessaire les acomptes des locataires après validation de la régularisation de charges -Traiter les réclamations locataires transmises par le Centre de Relation Client concernant les régularisations de charges de votre périmètre - Préparer et participer aux contrôles de charges (présentiel ou via Teams) avec les locataires ou associations de locataires

Titulaire d'un Bac +2 dans le domaine comptable, vous disposez idéalement d'une première expérience en comptabilité ou sur un poste orienté gestion financière. Vous disposez d'une très bonne maîtrise des outils informatiques (Excel TCD). Maitriser IKOS serait un plus. Vous avez de bonnes capacités relationnelles, vous aimez le travail en équipe et savez communiquer de manière transversale avec les services pour échanger sur les problématiques rencontrées.

26 mars, 2026

Gestionnaire Administration des Ventes PSLA H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Sous la responsabilité de la Responsable de l'Expérience Client, et en lien étroit avec la Gestionnaire administration des ventes et le service comptabilité, vous intervenez comme un acteur clé du parcours client après livraison. Vous êtes garant(e) du suivi administratif et opérationnel des ventes, de la livraison jusqu'au transfert de propriété (PSLA / BRS), en assurant un rôle d'interface entre les acquéreurs, les équipes internes et les partenaires externes. Votre objectif : offrir une expérience client fluide, qualitative et sécurisée à chaque étape. Vos missions: Vous accompagnez les clients de la livraison jusqu'au transfert de propriété et assurez notamment : Le suivi des dossiers clients PSLA : gestion du SAV (réserves, GPA avec la maîtrise d'œuvre ou le promoteur) Le suivi des dossiers Dommages-Ouvrage Le pilotage des courriers contractuels jusqu'à l'éventuel contentieux La relance des syndics pour la complétude des dossiers La gestion des réclamations clients et...

De formation Bac+2 minimum (BTS/DUT immobilier ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience en relation client, idéalement acquise dans le secteur immobilier. Vous disposez de connaissances en logement neuf, notamment sur : -les dispositifs d'accession (la maîtrise du PSLA constitue un atout) -les garanties liées à la construction (GPA, garantie biennale, Dommages-Ouvrage) -les fondamentaux de la copropriété ainsi que des notions en droit immobilier / droit de la construction Au-delà des compétences techniques, vous vous distinguez par votre posture professionnelle : -Aisance relationnelle et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés, y compris en situation sensible -Capacité à gérer des situations conflictuelles avec discernement, diplomatie et professionnalisme -Rigueur dans le suivi administratif et fiabilité dans la gestion des dossiers -Sens de l'organisation et réactivité dans le traitement des sujets -Capacité à assurer un suivi complet des dossiers,...

25 mars, 2026

Gestionnaire Administration des Ventes H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Afin de venir soutenir l'équipe en place, nous recrutons en CDD à temps complet : Un(e) Gestionnaire Administration des ventes (H/F). Sous la responsabilité de la Responsable du service et en lien avec l'équipe commercial vous aurez pour principale mission d'assurer le suivi administratif du dossier des clients de la réservation à la livraison, dans le cadre de l'acquisition d'un logement neuf. En tant que Gestionnaire ADV vous assurerez l'ensemble des travaux du Service Administration des Ventes. Votre activité sera ponctuée par différentes étapes en amont ou aval de l'acte authentique : -La saisie de l'ensemble des données de vente dans l'outil dédié (Gespro) - La vérification des documents liés au financement (plan, document de financement …) - Le suivi des annulations de réservation, - La saisie dans les logiciels internes, - La relation avec les régions dans la gestion de leur portefeuille client - Le contrôle et filialisation des dossiers de l'équipe commerciale (prix,...

Au-delà du diplôme (Bac +2 type BTS/DUT immobilier ou équivalent), c'est votre manière de travailler qui compte : Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) (et vous aimez quand les dossiers sont carrés) Vous êtes méthodique et à l'aise avec les procédures Vous avez une vraie aisance relationnelle et un bon niveau d'expression Vous savez écouter, comprendre et accompagner un client Vous aimez les environnements où il faut gérer plusieurs sujets en parallèle Vous êtes à l'aise avec les outils, notamment Excel Une première expérience en immobilier ou en ADV est clairement un plus. Le poste sédentaire.

20 mars, 2026

Stagiaire Chargé de missions Parcours Clients H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue de la qualité de service rendue à nos locataires, nous recherchons un(e) stagiaire Chargé(e) de missions Parcours clients. Aux côtés de l'équipe, vous contribuerez activement au pilotage des enquêtes de satisfaction et participerez au déploiement de projets visant à enrichir l'expérience de nos clients. Ce stage vous permettra d'acquérir une vision concrète de la relation client dans le secteur du logement social, tout en développant vos compétences en analyse, pilotage et gestion de projets. Vos missions : Répondre aux besoins d'analyse des résultats d'enquête demandés par les territoires ou les directions métiers. Mettre en place des reportings réguliers (mensuels et/ou trimestriels), à l'échelle nationale et par territoire/agence. Participer à la rédaction des cahiers des charges des futures enquêtes de satisfaction. Contribuer aux projets d'amélioration du parcours clients Réaliser un benchmark des pratiques...

Étudiant(e) en formation supérieure Bac +4/5, issu(e) d'un cursus en Marketing, relation client, management, ou école de commerce. Très bonne capacité d'analyse et aisance dans le traitement de données. Maîtrise des outils de reporting et du Pack Office (Excel notamment). Rigueur, sens du travail en équipe et curiosité intellectuelle. Intérêt pour l'expérience client, la qualité de service et l'amélioration continue.

19 mars, 2026

Gestionnaire de copropriétés H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Rattaché(e) au Responsable de Groupe, vous assurez la gestion d'un portefeuille de copropriétés et d'associations syndicales libres. À ce titre, vos principales missions seront : • Gérer un portefeuille composé de copropriétés et d'ASL • Préparer et Tenir les Assemblées Générales • Représenter le syndicat des copropriétaires • Faire respecter les normes, réglementations et procédures en vigueur • Conserver et améliorer le patrimoine • Assurer la gestion des sinistres • Mettre en œuvre les moyens techniques et administratifs nécessaires • Développer un réseau de fournisseurs afin de garantir un service de qualité • Contrôler les parties communes des immeubles et lotissements • Etablir les devis afin de procéder aux réparations éventuelles • Organiser et surveiller la bonne exécution des réparations ou aménagements • Renégocier la périodicité des contrats d'entretien par l'organisation d'appels d'offres • Gérer la trésorerie du budget prévisionnel (entretien courant et...

De formation Bac+2 minimum, vous êtes issu de formations comme : • DUT carrières juridiques • DEUST professions immobilières • Licence professionnelle droit administration management des organisations, spécialité gestionnaire de l'habitat collectif et de l'habitat social • Licence professionnelle droit et sciences politiques, activités juridiques spécialité droit et gestion immobiliers • BTS professions immobilières Vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur un poste équivalent. Vous avez de solides connaissances en gestion et en droit immobilier. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la communication et du contact. Vous savez vous adapter aux différentes situations et aux différents interlocuteurs. Vous contribuerez par votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre proactivité au développement d'une société en pleine croissance.

18 mars, 2026

Chargé(e) de location H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Missions : Rattaché(e) au Responsable Commercial et recouvrement amiable, vous assurez la commercialisation des logements locatifs : - Vous recherchez des prospects pour les logements à commercialiser (recherches informatiques, annonces, téléphone). - Vous assurez les rendez-vous avec les prospects en vue de comprendre et d'orienter leurs besoins. - Vous recherchez des logements disponibles au sein du patrimoine du groupe pour les proposer à vos prospects. - Vous faites visiter les logements. - Vous constituez le dossier de demande de logement et préparez les commissions d'attribution dans le respect de la réglementation HLM. - Vous réalisez la signature du contrat de location en lien avec les équipes de gestion locative.

Profil : De formation Bac +2 (commerce, gestion), vous bénéficiez d'une 1ère expérience significative dans l'environnement de l'immobilier ou des services, où réactivité et professionnalisme sont exigés. Vous maîtrisez l'outil informatique. Votre sens du service client, votre rigueur et vos qualités relationnelles sont reconnus. Des connaissances en matière de réglementation HLM sont un plus. Le permis B est exigé.

12 mars, 2026

Responsable de Projets Immobiliers H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Au sein de la Direction des Investissements – Pôle Promotion Immobilière, vous contribuez au développement et à la réalisation de projets immobiliers en lien avec les enjeux urbains et les besoins des territoires. Votre rôle En tant que Responsable de Projets Immobiliers, vous pilotez le montage et le suivi d'opérations immobilières depuis la phase de programmation jusqu'à la livraison des bâtiments. Véritable chef d'orchestre des opérations, vous coordonnez les différents acteurs du projet et assurez la cohérence technique, financière et opérationnelle des opérations. Vos missions -Pilotage et montage d'opérations : Suivre les projets immobiliers sur leurs dimensions urbanistiques, techniques, juridiques et financières. Participer à la définition du programme immobilier et à la conception du produit. Commander et faire évoluer les esquisses architecturales. Présenter les projets aux collectivités et partenaires institutionnels en lien avec les équipes développement....

Profil: Issu(e) d'une formation technique en bâtiment ou en immobilier (Master bâtiment, économie de la construction, immobilier…), vous disposez d'une première expérience de 2 à 3 ans en montage ou gestion de projets immobiliers, idéalement dans le secteur du logement. Une expérience en maîtrise d'ouvrage, promotion immobilière ou chez un bailleur (VEFA, MOA…) constitue un atout important. Reconnu(e) pour votre organisation et votre autonomie, vous êtes capable de piloter des projets en transversalité dans un environnement matriciel et de coordonner efficacement différents interlocuteurs. Doté(e) d'un leadership en environnement non hiérarchique, vous savez embarquer les parties prenantes, faire avancer les projets et mobiliser les acteurs autour d'objectifs communs. Votre réactivité, votre persévérance et votre capacité à évoluer dans des organisations complexes vous permettent de vous adapter rapidement et de mener à bien les projets qui vous sont confiés.

10 mars, 2026

Responsable de Programmes H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Poste de Responsable de programmes pour celles et ceux qui veulent piloter des projets d’accession sociale et contribuer au développement de programmes neufs ambitieux Votre futur métier Le poste est basé au siège du Groupe Vilogia, à Villeneuve-d’Ascq, au sein de SEPTALIA. Vous interviendrez sur des projets neufs en accession sociale, dans un contexte de forte croissance et de spécialisation de l’activité accession au sein du groupe. SEPTALIA conçoit et réalise des opérations d’accession pour plusieurs adhérents dont : Vilogia, Maisons & Cités et Flandre Opale Habitat. Vous rejoignez une équipe composée de 2 Responsables de programmes, 3 Responsables techniques et d’un pôle SAV, sous la responsabilité de la Responsable du pôle Accession. Vous travaillez en autonomie, et en lien étroit avec le pôle financement et conception, les responsables techniques et les différents interlocuteurs internes et externes. Vos missions : - Vous assurez le montage opérationnel des projets...

Vous disposez d’une formation supérieure Bac+5 liée au bâtiment ou au montage d’opérations, et vous justifiez d’au moins 4 à 5 ans d’expérience en promotion immobilière en accession (idéalement en accession sociale). Vous maîtrisez les mécanismes de financement et idéalement de subventions (notamment ceux de la MEL) ainsi que les enjeux d’un projet neuf. Vous savez analyser des propositions, challenger la maîtrise d’œuvre et les bureaux d’études, et réinterroger la pertinence des solutions retenues. Vous faites preuve d’autonomie, tout en travaillant avec un réel esprit collectif. Votre capacité d’adaptation aux organisations et aux interlocuteurs variés est un atout essentiel, tout comme votre aptitude à prioriser vos tâches et à tenir des objectifs multiples. Vous maîtrisez les enjeux liés au développement durable : gestion des eaux pluviales, isolation par l’extérieur, RE2020, réglementation environnementale. Une connaissance du logement social constitue un plus apprécié....

12 févr., 2026

Comptable H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Rattaché(e) au Responsable Comptabilité Gestion Immobilière et Fonctionnement, vous rejoignez une équipe dynamique de 13 collaborateurs et participez activement à la gestion et au suivi comptable des contrats. Dans un contexte de généralisation de la facturation électronique, vous intervenez en renfort des équipes Comptabilité et Contrats afin de sécuriser et fluidifier le traitement des factures liées aux engagements. Accompagné(e) par des experts des deux services, vous montez rapidement en compétences et devenez un acteur clé du process. * Vos missions principales -Contrôler les factures fournisseurs : conformité des montants, prestations et taux de TVA -Traiter les factures en anomalie : saisie, imputation et analyse -Suivre et mettre à jour les engagements contractuels -Identifier les anomalies et mener les actions correctives nécessaires -Échanger régulièrement avec les fournisseurs pour optimiser et fiabiliser le processus de facturation

Issu(e) d'une formation en comptabilité, vous alliez rigueur et esprit d'analyse, avec une réelle capacité à synthétiser l'information. Vous disposez d'une bonne maîtrise d'Excel, vous permettant de traiter des données volumineuses. Autonome et collaboratif(ve), vous appréciez le travail en équipe et les interactions transverses. Pourquoi nous rejoindre ? Un environnement collaboratif, des missions variées, un contexte de transformation digitale et l'opportunité de développer vos compétences au contact de professionnels expérimentés.

06 févr., 2026

Agent de proximité / Propreté H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

En tant qu'Agent de proximité rattaché à l'agence de Villeneuve d'Ascq Pévèle, vous avez pour principales missions : - Nettoyer et entretenir les parties communes des bâtiments (halls, perrons, escaliers, ascenseurs...) - Entretenir les espaces extérieurs, abords et espaces verts (ramassage de feuilles, enlèvement de papier et de déchets divers...) - Signaler les dégradations des immeubles de l'agence ainsi que les pannes d'équipement - Orienter les clients vers les Chargés de Clientèle si besoin

Vous possédez une première expérience réussie dans le domaine du nettoyage et de la proximité. Vous avez un bon relationnel client et vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux dans le travail. Vous possédez le permis B + véhicule Vilogia est une entreprise handi-accueillante. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

06 févr., 2026

Stagiaire Chargé(e) de projet en conception H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Septalia recrute un(e) Chargé(e) de projet en conception en stage ! Au sein d'une équipe dynamique, en binôme avec la Référente Conception, sous la responsabilité du Responsable de Pôle Financement et Conception, vous contribuerez à : • Suivre des sujets d'innovation technique • Capitaliser sur les causes d'avenant travaux afin d'améliorer nos conceptions • Être en veille et vulgariser des sujets techniques pour une diffusion auprès des équipes de Septalia, participer à la rédaction de la newsletter interne et externe • Alimenter la bibliothèque de prix pour sécuriser les projets en amont • Et d'autres sujets contribuant à l'amélioration de la performance et de la sécurisation de nos opérations que vous aurez peut-être identifié au cours de votre stage !

• Étudiant(e) en école d'ingénieur ou Bac+4/Bac+5 dans le domaine du bâtiment et de la construction • À la recherche d'un stage de 4 à 6 mois • Curieux(se), motivé(e), rigoureux(se) et avec l'envie d'apprendre Compétences attendues : • Analyse critique • Organisation • Pro-actif(ve)

22 janv., 2026

Gestionnaire de copropriétés H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Rattaché(e) au Responsable de Groupe, vous assurez la gestion d'un portefeuille de copropriétés et d'associations syndicales libres. À ce titre, vos principales missions seront : • Gérer un portefeuille composé de copropriétés et d'ASL • Préparer et Tenir les Assemblées Générales • Représenter le syndicat des copropriétaires • Faire respecter les normes, réglementations et procédures en vigueur • Conserver et améliorer le patrimoine • Assurer la gestion des sinistres • Mettre en œuvre les moyens techniques et administratifs nécessaires • Développer un réseau de fournisseurs afin de garantir un service de qualité • Contrôler les parties communes des immeubles et lotissements • Etablir les devis afin de procéder aux réparations éventuelles • Organiser et surveiller la bonne exécution des réparations ou aménagements • Renégocier la périodicité des contrats d'entretien par l'organisation d'appels d'offres • Gérer la trésorerie du budget prévisionnel (entretien courant et...

De formation Bac+2 minimum, vous êtes issu de formations comme : • DUT carrières juridiques • DEUST professions immobilières • Licence professionnelle droit administration management des organisations, spécialité gestionnaire de l'habitat collectif et de l'habitat social • Licence professionnelle droit et sciences politiques, activités juridiques spécialité droit et gestion immobiliers • BTS professions immobilières Vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur un poste équivalent. Vous avez de solides connaissances en gestion et en droit immobilier. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la communication et du contact. Vous savez vous adapter aux différentes situations et aux différents interlocuteurs. Vous contribuerez par votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre proactivité au développement d'une société en pleine croissance.

22 janv., 2026

Manager d'équipe - Superviseur H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Afin de renforcer notre équipe de management, nous recherchons un/une superviseur. Au sein du centre de relation client et rattaché(e) au Responsable Relation Client, vous êtes garant de la bonne gestion de l'équipe qui vous est confiée. Dans ce cadre : - Vous animez votre équipe d'une douzaine de collaborateurs et assurer leur montée en compétences en étant garant de leur efficacité, - Vous gérez les activités en fonction des différents flux et de la qualité de service attendue, - Vous accompagnez votre équipe : suivis individuels, doubles écoutes, débriefings, - Vous suivez et évaluez les résultats quantitatifs et qualitatifs de vos collaborateurs (grilles d'écoutes, analyse des indicateurs d'activité & tableaux de bord), - vous organisez et animez des briefs individuels et collectifs. - Vous garantissez la circulation de l'information à l'intérieur de l'équipe et auprès des différents services de façon pertinente et rapide, - Vous développez une image positive de votre...

Titulaire d'un diplôme de type Bac+2, vous justifiez d'une expérience de management réussie en centre d'appels et la satisfaction client s'inscrit au cœur de vos priorités. Réactif et rigoureux, vous justifiez de réelles capacités à communiquer et à transmettre; Vous possédez un sens aigu du service client. Vous savez gérer les priorités et vous faites preuve d'une bonne capacité de recul et d'analyse. Véritable manager de proximité, vous savez motiver, encadrer et faire progresser vos collaborateurs. Vous possédez une forte culture du résultat. Vous maîtrisez excel et savez évoluer sur plusieurs logiciels informatiques. Enfin, une connaissance de l'immobilier et de la réglementation HLM serait un plus pour votre candidature.

11 févr., 2026

Chargé(e) de location H/F H/F

Vilogia 59100 Roubaix, France

Missions : Rattaché(e) au Responsable Commercial et recouvrement amiable, vous assurez la commercialisation des logements locatifs : - Vous recherchez des prospects pour les logements à commercialiser (recherches informatiques, annonces, téléphone). - Vous assurez les rendez-vous avec les prospects en vue de comprendre et d'orienter leurs besoins. - Vous recherchez des logements disponibles au sein du patrimoine du groupe pour les proposer à vos prospects. - Vous faites visiter les logements. - Vous constituez le dossier de demande de logement et préparez les commissions d'attribution dans le respect de la réglementation HLM. - Vous réalisez la signature du contrat de location en lien avec les équipes de gestion locative.

Profil : De formation Bac +2 (commerce, gestion), vous bénéficiez d'une 1ère expérience significative dans l'environnement de l'immobilier ou des services, où réactivité et professionnalisme sont exigés. Vous maîtrisez l'outil informatique. Votre sens du service client, votre rigueur et vos qualités relationnelles sont reconnus. Des connaissances en matière de réglementation HLM sont un plus. Le permis B est exigé.

17 déc., 2025

Gestionnaire Locatif Confirmé H/F

Vilogia 59100 Roubaix, France

Dans le cadre d'une réorganisation, Vilogia recrute plusieurs Gestionnaires Locatifs pour son Agence de Roubaix. Vous rejoignez une agence composée de plus de 60 collaborateurs qui gère près de 12 000 logements. Vous serez l'un des 20 gestionnaires locatifs en charge de ce patrimoine situé à Roubaix couronne Nord. Votre rôle est d'accompagner les locataires tout au long de la vie de leur bail, avec des missions concrètes : • Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie et assurer la bonne tenue des dossiers locataires. • Gérer les loyers et charges, en conformité avec la réglementation. • Traiter les réclamations et demandes des locataires, en apportant des solutions adaptées. • Gérer et suivre les travaux intérieur logement • Dans le cadre des sinistres intérieurs logements, déclarer le sinistre, réaliser le dépôt de plainte et suivre l'expertise. • Visiter les logements vacants, évaluer les travaux nécessaires avant remise en location et établir les bons de commande. •...

Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si… • Vous êtes diplômé(e) d'un BTS ou d'une Licence Professions Immobilières. • Vous avez une expérience significative (au moins 5 ans) en gestion locative ou dans un environnement similaire. • Vous maîtrisez la réglementation HLM et les outils de gestion • Vous avez des connaissances en pathologie du bâtiment et gestion des contrats technique • Vous aimez le contact client et savez instaurer une relation de confiance. • Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de vous adapter à des situations variées. Vous disposez du permis B pour vos déplacements.

17 déc., 2025

Gestionnaire Locatif Junior H/F

Vilogia 59100 Roubaix, France

Dans le cadre d'une réorganisation, Vilogia recrute plusieurs Gestionnaires Locatifs pour son Agence de Roubaix. Vous rejoignez une agence composée de plus de 60 collaborateurs qui gère près de 12 000 logements. Vous serez l'un des 20 gestionnaires locatifs en charge de ce patrimoine situé à Roubaix couronne Nord. Votre rôle est d'accompagner les locataires tout au long de la vie de leur bail, avec des missions concrètes : • Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie et assurer la bonne tenue des dossiers locataires. • Gérer les loyers et charges, en conformité avec la réglementation. • Traiter les réclamations et demandes des locataires, en apportant des solutions adaptées. • Gérer et suivre les travaux intérieur logement • Dans le cadre des sinistres intérieurs logements, déclarer le sinistre, réaliser le dépôt de plainte et suivre l'expertise. • Visiter les logements vacants, évaluer les travaux nécessaires avant remise en location et établir les bons de commande. •...

Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si… • Vous êtes diplômé(e) d'un BTS ou d'une Licence Professions Immobilières ou en relation client. • Vous avez une première expérience en gestion locative ou dans un environnement similaire : copropriété, relation client,… • Vous aimez le contact client et savez instaurer une relation de confiance. • Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de vous adapter à des situations variées. Vous disposez du permis B pour vos déplacements.

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