Offres dans Valenciennes

24 avr., 2026

Responsable Ressources Humaines CDD H/F H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

⭐ Votre futur métier Au sein de la Direction des Ressources Humaines, vous avez en charge un périmètre petit périmètre dans sa globalité et vous accompagnez en transverse les autres RRH de l'équipe dans leurs recrutements. Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des managers et accompagnez au quotidien les collaborateurs, avec l'appui d'une équipe RH déjà structurée : 5 RRH, 2 Juristes et 1 Talent acquisition Sur votre périmètre vous : • Pilotez les recrutements de votre périmètre et organisez l'intégration des nouveaux collaborateurs. • Accompagnez les mobilités et évolutions de carrière. • Conseillez et accompagnez les managers sur les situations individuelles (mobilité, disciplinaire, départs). Sur les périmètres des autres RRH vous: • Aidez à la sélection des profils • Préqualifiez les candidats

⭐ Votre profil Nous recherchons un candidat ou une candidate bénéficiant d'une formation supérieure en Ressources Humaines ou en droit social avec au moins 2 ans dans un poste similaire. 👍 Comment réussir sur ce poste ? La polyvalence et la densité des missions nécessite un esprit structuré et particulièrement organisé (suivi rigoureux de l'activité sur des tableaux de bord). Votre mission consistant en grande partie à accompagner les collaborateurs internes, le sens du service client est indispensable. 🚨 Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste Ce poste est complexe car il combine à la fois la gestion d'un périmètre et l'accompagnement des recrutements en transverse. Un profil peu expérimenté et mal organisé se retrouverait en difficulté. ✋ Ce que vous retirerez de ce métier En contrepartie, ce poste vous offre une vue 360° de l'activité RH au sein d'une équipe conviviale.

23 avr., 2026

Responsable d'équipe Copropriétés H/F H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Au sein de la Direction de la Copropriété, et sous la responsabilité de la Responsable de Pôle vous assurez le pilotage et l'encadrement de son activité, en garantissant la performance et la qualité de service, dans le respect des orientations stratégiques de Vilogia. À ce titre, vous déclinez les orientations de sa direction en objectifs opérationnels et accompagne leur mise en œuvre au quotidien. Vous accompagnez une équipe de 10 collaborateurs - gestionnaires et assistant(e)s et intervenez sur un portefeuille d'environ 140 copropriétés pour environ 5500 lots. Manager de proximité, vous encadrez et mobilisez votre équipe autour des objectifs fixés, tout en pilotant des projets d'optimisation visant à faire évoluer l'organisation et les pratiques. Vous travaillez en binôme avec un(e) autre Responsable d'équipe, avec qui vous partagez les enjeux de pilotage et contribuez à la dynamique collective. Dans ce cadre vos principales missions sont : - Le management de l'activité...

Votre profil : Idéalement issu de formation Bac +5 en dans l'immobilier ou le management, vous avez choisi d'orienter votre carrière dans le domaine de l'immobilier et avez une expérience significative dans la gestion de copropriétés. Manager confirmé vous avez à cœur de mobiliser votre équipe et de développer un environnement favorable au travail collectif. Votre sens de la satisfaction client et votre goût du challenge vous permettent de vous épanouir pleinement à ce poste. Vous avez une bonne connaissance des pathologies du bâtiment et maitrisez les aspects réglementaires et juridiques de la copropriété. Vous avez également de bonnes notions d'analyse comptable.

23 avr., 2026

Alternance Ingénieur Etude SI H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Afin d'accompagner le développement du Groupe et sa transformation digitale, la Direction de la Stratégie des Systèmes d'Informations et du Numérique recrute un(e) alternant(e) en formation informatique, numérique ou chefferie de projet. Rattaché(e) au responsable Etudes Clients, sous la responsabilité d’un chef de projet référent, vous contribuez à la transformation digitale des activités de gestion patrimoniale, en particulier la régie et la gestion du patrimoine. En équipe avec les ingénieurs études et chefs de projet SI, vous intervenez au sein de la DSI et travaillez en étroite collaboration avec : - La Direction Patrimoniale Groupe - Les équipes Régie - La DSI (Études, Architecture, Production) - Le Centre de Services (CDS – développement et support) Votre rôle est d’apprendre, de contribuer et de faciliter l’évolution des outils métiers, notamment autour des solutions de GMAO, des applications métiers patrimoniales et des outils transverses...

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique prête à vous accompagner et vous faire grandir, vous offrir des perspectives d’évolution et des opportunités de mobilité interne. Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac+2/3 en informatique et avez intégré une école d'ingénieur avec une spécialisation en gestion des flux, de services ou de développement. Vous disposez idéalement de compétences en SQL, technologies web (API, microservices, React, Analytics), d’une première expérience en développement, ainsi que d’une connaissance d’une GMAO ou de progiciels métiers. Vous êtes méthodique, organisé(e), curieux(se), doté(e) d’un bon sens du service, d’un esprit d’équipe affirmé et d’une réelle aisance relationnelle. Votre intérêt pour l’immobilier ou la gestion patrimoniale, associé à l’envie d’apprendre et de contribuer à des projets concrets, constitue un véritable atout pour réussir dans ce poste. Ce que nous offrons - Un environnement dynamique et bienveillant. -...

23 avr., 2026

Assistante de Direction H/F H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Au sein de la Direction Copropriété, nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction pour accompagner la Responsable du Pôle et faciliter la gestion administrative et opérationnelle de la Direction. Vous contribuez au bon fonctionnement du service en assurant la coordination des activités, la gestion des priorités et le suivi des dossiers administratifs. Vous travaillez en étroite collaboration avec la Responsable du Pôle, les équipes internes ainsi que les différentes directions du groupe. Vos missions : Assistanat de direction Gérer et optimiser l'agenda de la Responsable de Pôle. Organiser et planifier les réunions en optimisant les déplacements et disponibilités. Préparer les ordres du jour et rédiger les comptes rendus. Assurer la prise de rendez-vous et la coordination avec les interlocuteurs internes et externes. Travailler en lien avec les Assistantes de Direction de la gouvernance et des autres directions. Organisation et gestion du service Organiser les déplacements...

Votre profil : De formation supérieure en assistanat de direction, vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire. Reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre discrétion, vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle et vous adapter à différents interlocuteurs. Votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre maîtrise des outils informatiques vous permettent d'être un véritable soutien pour la Direction et les équipes.

15 avr., 2026

Gestionnaire de marchés H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Au sein de la Direction du Patrimoine, et rattaché(e) au pôle Stratégie Patrimoine, vous intervenez sur l’administration, le suivi et la fiabilisation des contrats et marchés patrimoniaux du Groupe. Vos missions principales sont les suivantes : Mise en place des contrats • Créer et référencer les partenaires sur la plateforme d’achats du Groupe Vilogia. • Saisir les marchés ainsi que les bordereaux de prix unitaires (BPU). Révision des contrats et des marchés • Élaborer et saisir les avenants aux contrats et marchés existants. Fiabilisation des contrats, des marchés et support opérationnel • Assurer la dénonciation des marchés arrivés à échéance. • Vérifier les volumes de facturation, les échéanciers et procéder au solde des marchés. • Accompagner et conseiller les différents services internes du Groupe Vilogia sur l’utilisation des marchés. • Paramétrer les outils afin de garantir une exploitation optimale des marchés. Analyse et amélioration continue • Analyser l’utilisation...

De formation en immobilier ou en comptabilité, vous avez de bonnes capacités d'analyse, et vous êtes rigoureux. Vous disposez d'une très bonne maîtrise des outils informatiques (Excel TCD). Maitriser IKOS serait un plus. Vous avez de bonnes capacités relationnelles, vous aimez le travail en équipe et savez communiquer de manière transversale avec les services pour échanger sur les problématiques rencontrées.

11 avr., 2026

Gestionnaire de copropriétés H/F H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

➡️ Poste de gestionnaire de copropriétés : pour celles et ceux qui aiment piloter leur périmètre en toute autonomie, tout en s’appuyant sur une équipe solide Votre futur métier: Le poste est basé au siège du groupe Vilogia à Villeneuve-d’Ascq, au sein du pôle Copropriété. Vous intégrez une organisation structurée de 40 collaborateurs et collaboratrices, dédiée à la gestion de copropriétés et d’associations syndicales libres. Rattaché·e à un·e Responsable de Groupe Copropriété, vous prenez en charge un portefeuille adapté de 1 800 lots répartis sur 30 copropriétés. Les assemblées générales sont planifiées, dans la mesure du possible, en journée afin de favoriser un équilibre durable dans l’organisation du travail. Vous gérez votre portefeuille en autonomie, tout en travaillant en étroite collaboration avec des assistant(e)s copropriété et des comptables copropriétés. Vous êtes également soutenu·e par des équipes supports internes (juridique, achats, sinistres, assurances,...

Votre profil : Vous êtes issu·e d’une formation Bac+2 minimum dans les métiers de l’immobilier ou du droit immobilier et vous disposez d’une première expérience réussie en gestion de copropriétés. Vous maîtrisez les fondamentaux de la gestion et du droit immobilier et vous êtes à l’aise dans la relation avec des interlocuteurs variés. Vous appréciez travailler en autonomie tout en sachant vous appuyer sur une organisation collective. Votre sens du service client, votre réactivité et votre capacité à vous organiser vous permettent de piloter efficacement votre portefeuille. Vous aimez proposer des solutions, anticiper les situations et contribuer activement à la qualité du service rendu aux copropriétaires. Comment réussir sur ce poste: La réussite sur ce poste repose sur votre expérience en copropriété et votre capacité à gérer votre périmètre de manière autonome. Votre sens du service client, votre réactivité face aux sollicitations et votre organisation au quotidien sont...

11 avr., 2026

Technicien de Maintenance Bâtiment Installations Sanitaires - Plombier H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Rattaché(e) au Responsable d'Equipe Régie, vous avez la responsabilité du bon fonctionnement des bâtiments et équipements du groupe. vous jouez un rôle essentiel pour le confort et la sécurité des occupants et effectuez la maintenance des installations qui vous sont confiées. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : - Préparer les travaux à effectuer à l'aide de documents (plans des bâtiments, programmes de maintenance...). Créer ces documents s'ils n'existent pas, sur la base de l'observation et de la réglementation - Recenser les équipements et installations réglementés et leurs consignes de maintenance - Prendre connaissance des consignes d'hygiène et de sécurité propres à l'intervention : s'assurer de la consignation de l'installation, identifier les risques liés aux produits d'entretien et outillages utilisés, utiliser les équipements de protection individuels prévus - Comprendre l'origine d'une panne et déterminer les travaux à effectuer - Remplacer les pièces usées...

CAP ou équivalent en installation sanitaire et chauffage nécessaire avec expérience dans le domaine. Autonome et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos compétences techniques et pour vos qualités relationnelles. Le permis de conduire est un pré-requis indispensable pour ce poste.

08 avr., 2026

Alternant(e) Assistant Comptable / Comptable H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Un poste pour celles et ceux qui aiment travailler avec méthode, manipuler des chiffres au quotidien et contribuer à la bonne tenue des comptes dans un environnement formateur et encadré. Dans le cadre de votre alternance, vous contribuerez à à la fiabilité des données financières et au bon fonctionnement du service comptable, en soutenant les équipes dans le traitement des flux et l'amélioration continue des processus internes. Sous la responsabilité de du Responsable d'activités opérationnelles, vous intégrerez notre siège situé à Villeneuve d'Ascq et une équipe de 10 comptables. Nous vous accompagnerons dans la réussite des missions suivantes : -Pré-saisie et saisie de factures -Suivi des relances associées -Participation au projet de changement de PDP -Analyse des écritures en rapprochement bancaire Rejoindre notre entreprise en alternance, c'est bénéficier d'une véritable mission qui contribue pleinement à l'activité de votre équipe. Vous serez accompagné(e) par un...

Vous intégrez un BTS Compta Gestion ou études similaires. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Vous faites preuve de rigueur et d'un bon sens de l'organisation. Vous savez suivre des consignes, demander de l'aide lorsque nécessaire et progresser grâce à votre ouverture aux retours. Curieux, impliqué et doté d'un bon esprit d'équipe, vous développez progressivement vos compétences professionnelles et trouvez votre place dans un environnement comptable structuré.

04 avr., 2026

Gestionnaire Administration des Ventes PSLA H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Au sein du pôle Expérience Client, et en lien étroit avec la Gestionnaire Administration des Ventes et le service comptabilité, vous intervenez comme un acteur clé du parcours client après livraison. Vous êtes garant(e) du suivi administratif et opérationnel des ventes, de la livraison jusqu'au transfert de propriété (PSLA / BRS), en assurant un rôle d'interface entre les acquéreurs, les équipes internes et les partenaires externes. Votre objectif : offrir une expérience client fluide, qualitative et sécurisée à chaque étape. Vous accompagnez les clients de la livraison jusqu'au transfert de propriété et assurez notamment : • Le suivi personnalisé des clients dans le cadre du transfert de propriété : relance des transferts, identification des problématiques liées au logement et mise en œuvre des actions nécessaires • La réalisation des visites et diagnostics de biens à relouer, en lien avec les experts • Le lien avec les territoires pour l'organisation des livraisons et...

De formation Bac+2 minimum (BTS/DUT immobilier ou équivalent), vous disposez d'une première expérience en relation client, idéalement dans l'immobilier. Une expérience en gestion locative ou en tant que chargé(e) de location est un atout. Vous avez des connaissances en logement neuf (PSLA apprécié), en garanties construction (GPA, biennale, Dommages-Ouvrage) et en copropriété / droit immobilier. Au-delà des compétences techniques • Aisance relationnelle, y compris en situation sensible • Capacité à travailler en transverse avec des interlocuteurs variés • Gestion des situations conflictuelles • Rigueur, organisation et réactivité • Capacité à suivre un dossier de A à Z Dans le cadre de ce CDD de remplacement, une prise de fonction est attendue dans des délais rapprochés. Une bonne maîtrise des fondamentaux du poste facilitera votre prise en main des missions.

02 avr., 2026

Alternant(e) Chargé(e) de recouvrement amiable H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Un poste pour celles et ceux qui aiment l'équilibre entre fermeté, diplomatie et organisation. Dans le cadre de votre alternance, vous contribuerez à trouver des solutions amiables avec les locataires en difficulté de paiement. Vos missions principales : Sous la responsabilité du Responsable Commercial et recouvrement amiable, vous intégrerez une équipe de 2 personnes sur nos agence de Tourcoing ou de Villeneuve d'Acsq. Nous vous accompagnerons dans la réussite des missions suivantes : - Effectuer le travail de précontentieux vis-à-vis des clients débiteurs. - Mettre en œuvre les procédures/process les plus appropriées aux situations rencontrées. - Suivre le respect des accords de paiement précontentieux - En cas de non-respect, transmettre les dossiers complets au service recouvrement. - Développer, en lien avec le responsable chargé de la coordination de la politique de recouvrement, les outils de gestion nécessaires au suivi de l'activité. - Faire du recouvrement à...

Vous préparez un Bac+ 3 en gestion, finance, comptabilité, droit ou recouvrement Niveau : Bac+ 2 Maîtrise des logiciels bureautiques, en particulier Excel (tableaux, filtres, suivi des relances, reporting). Le poste requiert une réelle aisance dans la négociation afin d'échanger avec les locataires en situation d'impayés, d'identifier des solutions adaptées et de gérer les situations sensibles avec diplomatie. Une forte rigueur administrative est indispensable pour assurer le suivi complet des dossiers : relances dans les délais, mise à jour des informations, tenue de tableaux de bord et respect des procédures internes. La qualité de votre communication sera un atout majeur. Vous serez amené(e) à conduire des échanges téléphoniques variés, à rédiger des courriers clairs et structurés, et à adapter votre discours en fonction de chaque interlocuteur. Votre sens de l'organisation et votre autonomie vous permettront de gérer efficacement un portefeuille de locataires, de...

02 avr., 2026

Alternant(e) Gestionnaire Formation H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Un poste pour celles et ceux qui aiment organiser, coordonner et accompagner les collaborateurs dans leur développement, tout en évoluant au cœur d'un service RH dynamique. Dans le cadre de votre alternance, vous contribuerez au pilotage des actions de formation tout en développant vos compétences en gestion administrative, coordination et relationnel RH. Sous la responsabilité du Responsable Développement des Talents, vous intégrez une équipe de 4 personnes sur le pôle formation au sein de notre siège de Villeneuve d'Ascq. Nous vous accompagnerons dans les missions suivantes: -Recenser les besoins de formation et rechercher les organismes adaptés. -Comparer les programmes, aider au choix et mettre à jour la base prestataires. -Planifier les sessions, constituer les groupes et gérer les inscriptions. -Assurer le lien avec les organismes : infos, devis, conventions, factures. -Gérer les documents obligatoires et suivre les présences. -Organiser la logistique : salles,...

Vous préparez une Licence Professionnelle Ressources Humaines ou un Bachelor RH. Niveau : Bac+2 Maitrise du Pack Office  Votre sens de l'organisation, rigueur et votre capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle sont essentiels pour ce poste. Votre aisance relationnelle facilitera une communication fluide et efficace avec l'ensemble des interlocuteurs. Curiosité, volonté de progresser et capacité à rester serein(e) dans les périodes plus rythmées compléteront vous permettront d'aborder vos missions avec confiance et efficacité

02 avr., 2026

Responsable Ressources Humaines en alternance H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Intégré(e) au sein de la Direction des Ressources Humaines, et acompagné(e) par un(e) Responsable Ressources Humaines Senior, vous assurez le développement des ressources humaines dans le périmètre qui vous sera confié. Vous recrutez, gérez les besoins quotidiens, assurez un suivi et intervenez dans la gestion des carrières. Vous jouez un rôle de coordinateur généraliste et de conseil auprès des managers opérationnels. Au sein d'une équipe composée de 6 RRH, vous avez pour principales missions : Recrutement : - Piloter l'ensemble des recrutements et prendre en charge les candidats tout au long du process de recrutement et d'intégration. - Rédiger, réaliser et assurer le suivi de la diffusion des annonces auprès des partenaires ciblés - Réaliser les pré-qualifications téléphoniques et les entretiens en lien avec les managers - Élaborer les propositions salariales aux candidats - Élaborer les parcours d'intégration pour les nouveaux collaborateurs, en assurer le bon déroulement et...

De formation supérieure vous préparez un Master en Ressources Humaines. Vous êtes polyvalent(e), avez un fort sens de l'adaptabilité et vous êtes autonome. Organisé(e), vous alliez à la fois, le sens des responsabilités, le dynamisme et la discrétion pour assurer vos missions. Vos qualités relationnelles sont reconnues.

02 avr., 2026

Alternant(e) Gestionnaire locatif H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Un poste pour celles et ceux qui apprécient le terrain et veillent à optimiser la satisfaction des locataires tout en garantissant la valorisation du patrimoine immobilier. Dans le cadre de votre alternance, vous participez activement à l'accompagnement de nos locataires tout au long de la vie de leur bail. Sous la responsabilité du Responsable de Secteur, vous intégrerez, sur l'une de nos 3 agences de la MEL (Lille, Roubaix ou Tourcoing), une équipe de 5 gestionnaires locatif. Nous vous accompagnerons dans la réussite des missions suivantes : -Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie -Assurer la bonne tenue des dossiers locataires. -Gérer les loyers et charges, en conformité avec la réglementation. -Traiter les réclamations et demandes des locataires, en apportant des solutions adaptées. -Gérer et suivre les travaux intérieur logement -Dans le cadre des sinistres intérieurs logements, déclarer le sinistre, réaliser le dépôt de plainte et suivre l'expertise....

Vous préparez un Bachelor ou une licence dans le domaine de l'immobilier Niveau : Bac+2 idéalement issu d'un BTS Professions Immobilières. Maitrise du Pack Office et des outils informatiques Ce poste requiert d'excellentes qualités relationnelles et une réelle capacité d'organisation mais également une appétence pour l'aspect technique. Votre goût du terrain et vos connaissances du bâtiment seront des atouts essentiels pour assurer un suivi rigoureux des interventions, comprendre les enjeux techniques des biens gérés et accompagner efficacement les locataires.

01 avr., 2026

Responsable de programmes - Alternance H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

🧭 Présentation globale de la mission Dans le cadre de votre alternance, vous contribuerez à la définition du produits, le montage d'opérations, ainsi que la mise en œuvre du projet de la constitution du dossier de permis de construire jusqu'à la livraison de l'ouvrage pour des opérations neuves et de réhabilitations. ✅ Vos missions principales Rattaché(e) au Responsable de pôle production, et en appui du Responsable de Programmes, vous serez amené(e) à : • assurer la définition du produit (étude de faisabilité avec le montage technique, financier et administratif) • garantir le suivi des procédures internes et la mise en place des marchés et de leur bonne gestion • collaborer à l'établissement du dossier d'appel d'offres • négocier et établissez les contrats de maîtrise d'œuvre et de bureaux d'études • garantir la qualité architecturale et paysagère des opérations • organiser, depuis le lancement d'appels d'offres jusqu'aux conclusions, tous les marchés de travaux • contrôler, en...

Actuellement en école d'ingénieur, (Master 1 ou Master 2) vous avez envie de vous investir au sein d'une structure en développement 🌟 Soft skills Vous êtes rigoureux et vous faites de la relation client votre priorité. Vous êtes doté d'une très bonne capacité de communication, d'un sens de la négociation et d'adaptation à différents publics et interlocuteurs. Autonome, vous appréciez le travail en équipe autour d'un projet commun. 5 postes en stages sont également à pourvoir au sein de l'équipe.

01 avr., 2026

Responsable de Programmes - Stage H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Dans le cadre de votre stage, vous contribuerez à la définition du produits, le montage d'opérations, ainsi que la mise en oeuvre du projet de la constitution du dossier de permis de construire jusqu'à la livraison de l'ouvrage pour des opérations neuves et de réhabilitations. Rattaché(e) au Responsable de pôle production, et en appui du Responsable de Programmes, vous serez amené(e) à : -assurer la définition du produit (étude de faisabilité avec le montage technique, financier et administratif) -garantir le suivi des procédures internes et la mise en place des marchés et de leur bonne gestion -collaborer à l'établissement du dossier d'appel d'offres -négocier et établissez les contrats de maîtrise d'oeuvre et de bureaux d'études -garantir la qualité architecturale et paysagère des opérations -organiser, depuis le lancement d'appels d'offres jusqu'aux conclusions, tous les marchés de travaux -contrôler, en totalité et en lien avec la maîtrise d'oeuvre, la qualité d'exécution et...

Actuellement en école d'ingénieur, (Master 1 ou Master 2) vous avez envie de vous investir au sein d'une structure en développement SOFT SKILLS Vous êtes rigoureux et vous faites de la relation client votre priorité. Vous êtes doté d'une très bonne capacité de communication, d'un sens de la négociation et d'adaptation à différents publics et interlocuteurs. Autonome, vous appréciez le travail en équipe autour d'un projet commun.

31 mars, 2026

Chargé(e) de missions parcours clients en Alternance H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Intégré(e) au sein de la Direction Parcours Clients vous participerez aux projets d'amélioration de la qualité de service et de l'expérience client. Vous aurez en charge d'analyser les besoins de chaque segment de clients locataires et de participer au diagnostic des pratiques des équipes opérationnelles en charge des clients, sur les différentes étapes clés du parcours client. Vos principales missions seront : - Le benchmark sur les bonnes pratiques en termes de parcours clients et la veille sur les besoins des clients (jeunes, seniors, familles) - L'analyse approfondie des enquêtes de satisfaction afin de repérer les irritants, les attentes prioritaires. Proposition d'évolution des enquêtes pour mieux mesurer l'expérience vécue par nos clients. - L'état des lieux des discours clients et promesses clients faites auprès de chacune de nos cibles de client locataire (jeunes, seniors, famille). - La participation à l'élaboration des recommandations et au déploiement des plans...

Vous préparez une diplôme de Bac +3 à Bac +5 dans le domaine du Marketing, de la relation client ou du management (type école de commerce), et vous possédez une réelle capacité de synthèse et un bon relationnel. Votre rigueur, votre esprit d'analyse et votre curiosité seront des atouts pour ce poste. 🌟 Ce que vous apportera cette alternance Rejoindre notre entreprise en alternance, c’est bénéficier d’une véritable mission qui contribue pleinement à l’activité de votre équipe. Vous serez accompagné(e) par un collaborateur expérimenté et formé à la mission tuteur, chargé de favoriser votre montée en compétences et de vous guider tout au long de votre parcours. Vous serez considéré(e) comme un collaborateur à part entière, avec la confiance et l’autonomie nécessaires pour progresser. Cela signifie aussi que vous vous engagez à adopter un comportement professionnel exemplaire : respecter les règles de l’entreprise, contribuer au bon fonctionnement du service et vous soucier de la...

26 mars, 2026

Gestionnaire charges

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Rattaché(e) à la Responsable d’équipe vos missions seront les suivantes : - Etablir annuellement des régularisations de charges générales, chauffage et eau sur votre périmètre - Analyser l'évolution des charges entre N et N-1 - Valider des spécificités terrain avec les agences locatives de votre périmètre - Analyser le détail de la régularisation de charges par client et alerter l'agence en cas de débit important pour prévenir l'impayé - Synthétiser et apporter une réponse pertinente aux demandes des agences concernant les régularisations de charges de votre périmètre - Réajuster si nécessaire les acomptes des locataires après validation de la régularisation de charges -Traiter les réclamations locataires transmises par le Centre de Relation Client concernant les régularisations de charges de votre périmètre - Préparer et participer aux contrôles de charges (présentiel ou via Teams) avec les locataires ou associations de locataires

Titulaire d'un Bac +2 dans le domaine comptable, vous disposez idéalement d'une première expérience en comptabilité ou sur un poste orienté gestion financière. Vous disposez d'une très bonne maîtrise des outils informatiques (Excel TCD). Maitriser IKOS serait un plus. Vous avez de bonnes capacités relationnelles, vous aimez le travail en équipe et savez communiquer de manière transversale avec les services pour échanger sur les problématiques rencontrées.

26 mars, 2026

Gestionnaire Administration des Ventes PSLA H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Sous la responsabilité de la Responsable de l'Expérience Client, et en lien étroit avec la Gestionnaire administration des ventes et le service comptabilité, vous intervenez comme un acteur clé du parcours client après livraison. Vous êtes garant(e) du suivi administratif et opérationnel des ventes, de la livraison jusqu'au transfert de propriété (PSLA / BRS), en assurant un rôle d'interface entre les acquéreurs, les équipes internes et les partenaires externes. Votre objectif : offrir une expérience client fluide, qualitative et sécurisée à chaque étape. Vos missions: Vous accompagnez les clients de la livraison jusqu'au transfert de propriété et assurez notamment : Le suivi des dossiers clients PSLA : gestion du SAV (réserves, GPA avec la maîtrise d'œuvre ou le promoteur) Le suivi des dossiers Dommages-Ouvrage Le pilotage des courriers contractuels jusqu'à l'éventuel contentieux La relance des syndics pour la complétude des dossiers La gestion des réclamations clients et...

De formation Bac+2 minimum (BTS/DUT immobilier ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience en relation client, idéalement acquise dans le secteur immobilier. Vous disposez de connaissances en logement neuf, notamment sur : -les dispositifs d'accession (la maîtrise du PSLA constitue un atout) -les garanties liées à la construction (GPA, garantie biennale, Dommages-Ouvrage) -les fondamentaux de la copropriété ainsi que des notions en droit immobilier / droit de la construction Au-delà des compétences techniques, vous vous distinguez par votre posture professionnelle : -Aisance relationnelle et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés, y compris en situation sensible -Capacité à gérer des situations conflictuelles avec discernement, diplomatie et professionnalisme -Rigueur dans le suivi administratif et fiabilité dans la gestion des dossiers -Sens de l'organisation et réactivité dans le traitement des sujets -Capacité à assurer un suivi complet des dossiers,...

25 mars, 2026

Gestionnaire Administration des Ventes H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Afin de venir soutenir l'équipe en place, nous recrutons en CDD à temps complet : Un(e) Gestionnaire Administration des ventes (H/F). Sous la responsabilité de la Responsable du service et en lien avec l'équipe commercial vous aurez pour principale mission d'assurer le suivi administratif du dossier des clients de la réservation à la livraison, dans le cadre de l'acquisition d'un logement neuf. En tant que Gestionnaire ADV vous assurerez l'ensemble des travaux du Service Administration des Ventes. Votre activité sera ponctuée par différentes étapes en amont ou aval de l'acte authentique : -La saisie de l'ensemble des données de vente dans l'outil dédié (Gespro) - La vérification des documents liés au financement (plan, document de financement …) - Le suivi des annulations de réservation, - La saisie dans les logiciels internes, - La relation avec les régions dans la gestion de leur portefeuille client - Le contrôle et filialisation des dossiers de l'équipe commerciale (prix,...

Au-delà du diplôme (Bac +2 type BTS/DUT immobilier ou équivalent), c'est votre manière de travailler qui compte : Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) (et vous aimez quand les dossiers sont carrés) Vous êtes méthodique et à l'aise avec les procédures Vous avez une vraie aisance relationnelle et un bon niveau d'expression Vous savez écouter, comprendre et accompagner un client Vous aimez les environnements où il faut gérer plusieurs sujets en parallèle Vous êtes à l'aise avec les outils, notamment Excel Une première expérience en immobilier ou en ADV est clairement un plus. Le poste sédentaire.

19 mars, 2026

Gestionnaire de copropriétés H/F

Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France

Rattaché(e) au Responsable de Groupe, vous assurez la gestion d'un portefeuille de copropriétés et d'associations syndicales libres. À ce titre, vos principales missions seront : • Gérer un portefeuille composé de copropriétés et d'ASL • Préparer et Tenir les Assemblées Générales • Représenter le syndicat des copropriétaires • Faire respecter les normes, réglementations et procédures en vigueur • Conserver et améliorer le patrimoine • Assurer la gestion des sinistres • Mettre en œuvre les moyens techniques et administratifs nécessaires • Développer un réseau de fournisseurs afin de garantir un service de qualité • Contrôler les parties communes des immeubles et lotissements • Etablir les devis afin de procéder aux réparations éventuelles • Organiser et surveiller la bonne exécution des réparations ou aménagements • Renégocier la périodicité des contrats d'entretien par l'organisation d'appels d'offres • Gérer la trésorerie du budget prévisionnel (entretien courant et...

De formation Bac+2 minimum, vous êtes issu de formations comme : • DUT carrières juridiques • DEUST professions immobilières • Licence professionnelle droit administration management des organisations, spécialité gestionnaire de l'habitat collectif et de l'habitat social • Licence professionnelle droit et sciences politiques, activités juridiques spécialité droit et gestion immobiliers • BTS professions immobilières Vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur un poste équivalent. Vous avez de solides connaissances en gestion et en droit immobilier. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la communication et du contact. Vous savez vous adapter aux différentes situations et aux différents interlocuteurs. Vous contribuerez par votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre proactivité au développement d'une société en pleine croissance.

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