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Rattaché(e) au pôle support clients et patrimoine, vous assurez les missions suivantes: - Mise en place des contrats Participer au jury des appels d’offres. Créer et saisir les partenaires sur la plateforme d’achat du Groupe Vilogia. Saisir les contrats dans le logiciel interne de gestion. Saisir les marchés ainsi que les BPU (bordereaux de prix unitaire). - Révision des contrats Créer les avenants aux contrats de prestations de maintenance. Gestion du work flow pour la facturation Contrôler et viser les factures à payer Identifier et mener les actions correctives des anomalies de factures à payer Effectuer les demandes d’avoir si nécessaire auprès des prestataires - Gestion des charges régularisables et forfaitaires Mettre en place les paramétrages nécessaires sur les contrats afin de fiabiliser les charges récupérables. Enregistrer les opérations diverses et modifier les rubriques dans le compte client pour les charges forfaitaires. Analyser et contrôler les contrats...

Rattaché(e) à la Responsable d’équipe vos missions seront les suivantes : - Etablir annuellement des régularisations de charges générales, chauffage et eau sur votre périmètre - Analyser l'évolution des charges entre N et N-1 - Valider des spécificités terrain avec les agences locatives de votre périmètre - Analyser le détail de la régularisation de charges par client et alerter l'agence en cas de débit important pour prévenir l'impayé - Synthétiser et apporter une réponse pertinente aux demandes des agences concernant les régularisations de charges de votre périmètre - Réajuster si nécessaire les acomptes des locataires après validation de la régularisation de charges -Traiter les réclamations locataires transmises par le Centre de Relation Client concernant les régularisations de charges de votre périmètre - Préparer et participer aux contrôles de charges (présentiel ou via Teams) avec les locataires ou associations de locataires

Rattaché(e) au Chef d'Equipe Régie, vous avez la responsabilité du bon fonctionnement des bâtiments et équipements du groupe. Vous jouez un rôle essentiel pour le confort et la sécurité des occupants. Vous effectuez la maintenance des installations qui vous sont confiées. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : - Recenser les équipements et installations réglementés et leurs consignes de maintenance - Prendre connaissance des consignes d'hygiène et de sécurité propres à l'intervention : s'assurer de la consignation de l'installation, identifier les risques liés aux produits d'entretien et outillages utilisés, utiliser les équipements de protection individuels prévus - Procéder à des essais de fonctionnement des équipements : Production individuelle de chauffage et Ecs, équipements de plomberie, VMC. - Comprendre l'origine d'une panne et déterminer les travaux à effectuer. - Remplacer les pièces usées ou défectueuses - S'assurer que les équipements remis en état...

Vilogia recrute un chargé de recouvrement amiable pour son Agence de Lille. Vous rejoignez une agence composée de plus de 50 collaborateurs qui gère près de 9 300 logements. Au sein de l’équipe Gestion Immobilière, vous assurez le recouvrement amiable des loyers impayés et infractions au bail. Vous intervenez en pré‑contentieux, avec l’objectif de trouver des solutions adaptées permettant d’éviter la procédure judiciaire. Vous êtes un acteur clé du maintien dans le logement et de la prévention des impayés. Vous aurez la responsabilité ; 1. Gestion du recouvrement Gérer les appels entrants et les mails des locataires. Définir les modalités de remboursement adaptées à chaque situation. Constituer les dossiers de lancement de procédures de recouvrement. Relancer les clients en cas de non‑respect des échéanciers. Suivre les parts à charge liées aux retards de paiement de la CAF. Saisir l’ensemble des événements du dossier pour garantir un historique fiable. Suivre et monter les...

Septalia recrute un(e) Responsable de Programmes au sein du pôle montage neuf en location social. Au sein d'une équipe dynamique, vous avez pour principales missions d'assurer le suivi du chantier jusqu'à la livraison des logements en VEFA en locatif social (20% du temps de travail) et d'assurer la clôture d'opérations en appui des Responsable de Programmes en place (80% du temps de travail) Missions : CLOTURE D'OPERATIONS : - vous garantissez la bonne clôture des opérations (DGD, PRD, solde des financements, PV de levée de réserves, RFCT, dossiers dommage ouvrages, obtentions des labels qualité…) EXECUTION DES TRAVAUX - Vous garantissez la conformité des travaux et le respect des délais de livraison des logements en VEFA - Vous veillez au contrôle de la qualité des ouvrages. - Vous participez aux réunions de coordination de chantiers avec le promoteur - Vous assurez le lien avec l'adhérent, futur gestionnaire du bâtiment (gestion locative, patrimoine, service contrat...) - Vous...

Rattaché(e) au Responsable de Groupe, vous assurez la gestion d'un portefeuille de copropriétés et d'associations syndicales libres. À ce titre, vos principales missions seront : • Gérer un portefeuille composé de copropriétés et d'ASL • Préparer et Tenir les Assemblées Générales • Représenter le syndicat des copropriétaires • Faire respecter les normes, réglementations et procédures en vigueur • Conserver et améliorer le patrimoine • Assurer la gestion des sinistres • Mettre en œuvre les moyens techniques et administratifs nécessaires • Développer un réseau de fournisseurs afin de garantir un service de qualité • Contrôler les parties communes des immeubles et lotissements • Etablir les devis afin de procéder aux réparations éventuelles • Organiser et surveiller la bonne exécution des réparations ou aménagements • Renégocier la périodicité des contrats d'entretien par l'organisation d'appels d'offres • Gérer la trésorerie du budget prévisionnel (entretien courant et...

Afin de renforcer notre équipe de management, nous recherchons un/une superviseur. Au sein du centre de relation client et rattaché(e) au Responsable Relation Client, vous êtes garant de la bonne gestion de l'équipe qui vous est confiée. Dans ce cadre : - Vous animez votre équipe d'une douzaine de collaborateurs et assurer leur montée en compétences en étant garant de leur efficacité, - Vous gérez les activités en fonction des différents flux et de la qualité de service attendue, - Vous accompagnez votre équipe : suivis individuels, doubles écoutes, débriefings, - Vous suivez et évaluez les résultats quantitatifs et qualitatifs de vos collaborateurs (grilles d'écoutes, analyse des indicateurs d'activité & tableaux de bord), - vous organisez et animez des briefs individuels et collectifs. - Vous garantissez la circulation de l'information à l'intérieur de l'équipe et auprès des différents services de façon pertinente et rapide, - Vous développez une image positive de votre...

Septalia recrute un(e) Assistant(e) Programmes au sein du pôle montage neuf en location social. Au sein d'une équipe dynamique, vous avez pour principales missions : - Assurer le suivi administratif des opérations en maîtrise d'ouvrage directe ou en VEFA de la partie montage de projet et de la partie travaux jusqu'à la livraison, plus particulièrement sur la gestion des dossiers de clôture d'opérations (financements, dossiers dommage ouvrage, complétude documentaire…) - Assurer les tâches classiques de secrétariat (téléphone, courrier,) ; - Traiter directement certains dossiers et en assurer l'organisation et le suivi : - Gérer des contrats types et personnalisés pour maîtrise d'œuvre, contrôle technique... (établissement et mise à jour) ; -Suivre les prêts et des subventions (DAS, appel de fonds, ...) -Tenir les différents tableaux de suivi des opérations.

Au sein de notre GIE, vous contribuez à la réussite des opérations de démolition-reconstruction ou de réhabilitation lourde (Réglementation ANRU), en conduisant et en optimisant le dispositif de relogement des locataires et en rendant compte de l'état du relogement dans tous ses aspects. Ainsi, plus précisément vous : • Procédez aux diagnostics sociaux et accompagnez les ménages dans l'élaboration de leur projet ; • Offrez des parcours résidentiels positifs aux ménages et contribuez à la mixité sociale ; • Tenez à jour les outils de suivi et contribuez à la préparation des réunions d’équipe projet, des comités techniques et de pilotage ; • Développez la relation et le suivi avec les institutionnels (mairies, DDTM, action logement..) • Mobilisez les partenaires sociaux (CCAS, TTPAS, Mission locale, etc) pour garantir la prise en charge des problématiques sociales et d’insertion professionnelle identifiées.

*Votre futur métier En tant que Directeur(trice) Copropriété, vous prenez la responsabilité d'une activité stratégique pour le Groupe Vilogia. Vous pilotez la gestion de 200 copropriétés représentant près de 12 000 lots, réparties entre les Hauts-de-France et l'Île-de-France. Vous encadrez une équipe de 30 collaborateurs, dont trois managers intermédiaires, et vous jouez un rôle de référent national pour définir et mettre en œuvre la stratégie copropriété du groupe. Votre quotidien consiste à donner une direction claire, fixer des objectifs ambitieux, suivre les indicateurs de performance et garantir la satisfaction des clients. Vous êtes également en première ligne pour arbitrer les situations complexes et accompagner vos équipes lors des Assemblées Générales les plus sensibles. *Comment réussir sur ce poste ? Votre réussite dépendra de votre capacité à donner du sens à la stratégie et à embarquer vos managers intermédiaires dans le projet. Vous devrez conjuguer rigueur et...

Au sein du pôle réhabilitation, vous assurerez le pilotage des opérations de réhabilitation confiées par nos adhérents. Vos missions : En tant que responsable de programme, vous prenez en charge, le suivi, la gestion technique, financière et administrative des opérations qui vous sont confiées, depuis la définition du programme de travaux jusqu'à la clôture de l'année de parfait achèvement. Vos missions principales seront les suivantes : - le montage, le suivi des travaux et la gestion des opérations de réhabilitation en site vide ou occupé, - le pilotage du projet avec les acteurs (internes et externes) intervenant dans le processus de réhabilitation et la co-animation de réunions d'informations, - les visites de sites, le pilotage du diagnostic technique ainsi que les études de faisabilité des opérations, - la mise en place les contrats d'études, de maîtrise d'œuvre et de tous les partenaires en lien avec le service juridique, - la coordination et le pilotage de toutes les...

Rattaché au Responsable Comptable et Trésorerie, vous intégrez une équipe de 8 collaborateurs. Vous avez en charge la comptabilité des emprunts et subventions. Vos principales missions seront : - Traiter et mettre à jour les informations financières dans nos outils. - Enregistrer les flux bancaires : comptabilisation des fonds reçus (subventions et déblocages d'emprunts) et des échéances d'emprunts. - Analyser et lettrer le rapprochement bancaire. - Effectuer les cadrages entre les différents outils Gesprojet (outil de gestion des constructions des immeubles), Salvia (outil de gestion des financements) et Ikos (outil comptable). - Effectuer les clôtures comptables et saisir les écritures d'inventaires (3 clôtures dans l'année) dans le respect des délais imposés par nos conseils d'administrations. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des commissaires aux comptes sur votre domaine d'activité. - Participer et représenter son pôle dans la mise en oeuvre de certains projets ou...

Rattaché(e) au Responsable du Recouvrement, vous mettez en oeuvre et assurez le traitement des impayés pour recouvrer efficacement les dettes des clients en place et des commerces de l'agence Vilogia de Villeneuve d'Ascq. - Vous assurez, en lien avec votre responsable, le traitement contentieux des dossiers clients locataires : préparation des assignations, réception et signification des jugements, suivi des accords de paiement et mise en oeuvre des voies d'exécution, - Vous suivez le respect des accords de paiement contentieux et, en cas de non-respect, intervenez par des moyens plus appropriés, - Vous accompagnez au besoin les Chargé(e)s de recouvrement amiable dans la conduite de leurs dossiers, - Vous développez les outils de gestion nécessaires au suivi de l'activité, - Vous suivez le traitement des dossiers transmis aux Commissaires de justice, - Vous assurez la représentation du Groupe dans certaines instances (par délégation).

En tant qu'Agent de proximité rattaché à l'agence de Tourcoing, vous avez pour principales missions : - Nettoyer et entretenir les parties communes des bâtiments (halls, perrons, escaliers, ascenseurs...) - Entretenir les espaces extérieurs, abords et espaces verts (ramassage de feuilles, enlèvement de papier et de déchets divers...) - Signaler les dégradations des immeubles de l'agence ainsi que les pannes d'équipement - Orienter les clients vers les Gestionnaires Locatifs si besoin

En tant qu'agent de proximité, vous êtes le premier garant de la propreté et du bon état des résidences. Vos principales responsabilités seront : Nettoyer et entretenir les parties communes des bâtiments (halls, escaliers, ascenseurs, perrons…). Assurer la propreté des espaces extérieurs : ramassage des feuilles, enlèvement des papiers et déchets divers. Surveiller et signaler les dégradations ou pannes d'équipements dans les immeubles. Orienter et informer les clients en les dirigeant vers les Chargés de Clientèle si nécessaire.

Vos missions En tant que Gestionnaire Administratif Patrimoine, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des appels d'offres et le suivi administratif du patrimoine. Vos principales responsabilités seront : • Appels d'offres : - Monter et publier les appels d'offres en lien avec les chargés d'optimisation patrimoniale. - Garantir la conformité légale et la bonne conduite des procédures. - Analyser les offres, préparer la commission d'appel d'offres et attribuer les marchés. • Activité CEE : - Collecter les informations auprès des partenaires externes (EDF, Promotelec…). - Gérer les démarches administratives pour l'obtention des subventions. • Analyse budgétaire : - Assurer la cohérence des données entre suivi budgétaire, PPT et Ikos. - Produire des pré-analyses et participer à l'analyse budgétaire. • Administratif & Archivage : - Gérer le courrier, les communications et le suivi des prestataires. - Centraliser, classer et archiver les données du service.

Dans le cadre d'une réorganisation, Vilogia recrute plusieurs Gestionnaires Locatifs pour son Agence de Tourcoing Votre rôle est d'accompagner les locataires tout au long de la vie de leur bail, avec des missions concrètes : • Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie et assurer la bonne tenue des dossiers locataires. • Gérer les loyers et charges, en conformité avec la réglementation. • Traiter les réclamations et demandes des locataires, en apportant des solutions adaptées. • Gérer et suivre les travaux intérieur logement • Dans le cadre des sinistres intérieurs logements, déclarer le sinistre, réaliser le dépôt de plainte et suivre l'expertise. • Visiter les logements vacants, évaluer les travaux nécessaires avant remise en location et établir les bons de commande. • Suivre la réalisation des travaux jusqu'à leur réception. • Conseiller les locataires sur l'utilisation des équipements du logement et des parties communes. Ce poste se déroule en grande partie sur le...

Dans le cadre d'une réorganisation, Vilogia recrute plusieurs Gestionnaires Locatifs pour son Agence de Roubaix. Vous rejoignez une agence composée de plus de 60 collaborateurs qui gère près de 12 000 logements. Vous serez l'un des 20 gestionnaires locatifs en charge de ce patrimoine situé à Roubaix couronne Nord. Votre rôle est d'accompagner les locataires tout au long de la vie de leur bail, avec des missions concrètes : • Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie et assurer la bonne tenue des dossiers locataires. • Gérer les loyers et charges, en conformité avec la réglementation. • Traiter les réclamations et demandes des locataires, en apportant des solutions adaptées. • Gérer et suivre les travaux intérieur logement • Dans le cadre des sinistres intérieurs logements, déclarer le sinistre, réaliser le dépôt de plainte et suivre l'expertise. • Visiter les logements vacants, évaluer les travaux nécessaires avant remise en location et établir les bons de commande. •...

Dans le cadre d'une réorganisation, Vilogia recrute plusieurs Gestionnaires Locatifs pour son Agence de Lille Votre rôle est d'accompagner les locataires tout au long de la vie de leur bail, avec des missions concrètes : • Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie et assurer la bonne tenue des dossiers locataires. • Gérer les loyers et charges, en conformité avec la réglementation. • Traiter les réclamations et demandes des locataires, en apportant des solutions adaptées. • Gérer et suivre les travaux intérieur logement • Dans le cadre des sinistres intérieurs logements, déclarer le sinistre, réaliser le dépôt de plainte et suivre l'expertise. • Visiter les logements vacants, évaluer les travaux nécessaires avant remise en location et établir les bons de commande. • Suivre la réalisation des travaux jusqu'à leur réception. • Conseiller les locataires sur l'utilisation des équipements du logement et des parties communes. Ce poste se déroule en grande partie sur le terrain.

Dans le cadre d'une réorganisation, Vilogia recrute plusieurs Gestionnaires Locatifs pour son Agence de Roubaix. Vous rejoignez une agence composée de plus de 60 collaborateurs qui gère près de 12 000 logements. Vous serez l'un des 20 gestionnaires locatifs en charge de ce patrimoine situé à Roubaix couronne Nord. Votre rôle est d'accompagner les locataires tout au long de la vie de leur bail, avec des missions concrètes : • Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie et assurer la bonne tenue des dossiers locataires. • Gérer les loyers et charges, en conformité avec la réglementation. • Traiter les réclamations et demandes des locataires, en apportant des solutions adaptées. • Gérer et suivre les travaux intérieur logement • Dans le cadre des sinistres intérieurs logements, déclarer le sinistre, réaliser le dépôt de plainte et suivre l'expertise. • Visiter les logements vacants, évaluer les travaux nécessaires avant remise en location et établir les bons de commande. •...