Vilogia
Saint-Maur-des-Fossés, France
Au cœur de notre agence située à Saint-Maur des fossés (94), la satisfaction de nos locataires est bien plus qu'un objectif : c'est une priorité quotidienne.
Et ce sont souvent les premières interactions qui font toute la différence.
En tant qu'Assistant·e Technique & Accueil, vous êtes le visage et le moteur de la qualité de service : à la fois en première ligne avec les locataires et en coulisses pour garantir des interventions fluides et efficaces.
Votre mission : offrir une expérience client irréprochable, de l'accueil à la résolution
Vous partagez votre temps entre relation directe avec les locataires (50%) et coordination technique, avec un objectif commun : répondre rapidement, efficacement et durablement aux besoins.
Vos responsabilités clés :
1/ Accueil & relation locataire (50%)
- Assurer un accueil physique professionnel et chaleureux
- Être le premier point de contact, écouter, orienter et rassurer les locataires
- Qualifier les demandes et garantir une...
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Vous bénéficiez d'une première expérience solide, idéalement acquise chez un prestataire multi-technique ou dans un environnement similaire, qui vous a permis de piloter des activités techniques et coordonner efficacement des intervenants.
Vous êtes à l'aise avec la gestion d'agendas et savez orchestrer les priorités avec efficacité.
Vos atouts pour réussir :
- Sens aigu du service client : vous placez la satisfaction au cœur de chacune de vos actions
- Réactivité et rigueur : vous savez agir vite tout en garantissant la qualité
- Organisation et gestion des priorités : vous gérez plusieurs sujets de front, avec méthode et sérénité
- Excellentes capacités de communication, à l'écrit comme à l'oral
- Maîtrise des outils bureautiques et digitaux (Pack Office, ERP, outils métiers)
En résumé : vous êtes fiable, structuré(e) et orienté(e) solution, avec une vraie capacité à faire avancer les sujets tout en offrant une expérience client de qualité.
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