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Rattaché(e) au Responsable d'Agence Adjoint, vous garantissez au client la qualité de l'entretien et de la sécurité des résidences. vous êtes garant de la politique de qualité de service dans la maitrise d'un budget dédié. A ce titre, vous : • Assurez le pilotage de l'activité et réalisez un reporting hebdomadaire • Traitez les sinistres de premier niveau. • Coordonnez la surveillance technique du patrimoine. • Garantissez le respect des délais apporté au traitement des réclamations techniques. • Vérifiez la qualité de l'entretien des parties communes. • Coordonnez les budgets d'entretien courant. • Contribuez au maintien en sécurité du patrimoine de son secteur. Aussi, vous managez une équipe de gardiens d'immeubles et de Chargés de patrimoines. A ce titre, vous : • Accompagnez, évaluez et faite évoluez vos collaborateurs. • Développez un environnement favorable de travail en équipe. • Fédérez votre équipe autours du projet stratégique de l'entreprise • Participez au...

Rattaché(e) au Responsable de Groupe, vous assurez la gestion d'un portefeuille de copropriétés et d'associations syndicales libres. À ce titre, vos principales missions seront : • Gérer un portefeuille composé de copropriétés et d'ASL • Préparer et Tenir les Assemblées Générales • Représenter le syndicat des copropriétaires • Faire respecter les normes, réglementations et procédures en vigueur • Conserver et améliorer le patrimoine • Assurer la gestion des sinistres • Mettre en œuvre les moyens techniques et administratifs nécessaires • Développer un réseau de fournisseurs afin de garantir un service de qualité • Contrôler les parties communes des immeubles et lotissements • Etablir les devis afin de procéder aux réparations éventuelles • Organiser et surveiller la bonne exécution des réparations ou aménagements • Renégocier la périodicité des contrats d'entretien par l'organisation d'appels d'offres • Gérer la trésorerie du budget prévisionnel (entretien courant et...

Missions : Rattaché(e) au Responsable Commercial et recouvrement amiable, vous assurez la commercialisation des logements locatifs : - Vous recherchez des prospects pour les logements à commercialiser (recherches informatiques, annonces, téléphone). - Vous assurez les rendez-vous avec les prospects en vue de comprendre et d'orienter leurs besoins. - Vous recherchez des logements disponibles au sein du patrimoine du groupe pour les proposer à vos prospects. - Vous faites visiter les logements. - Vous constituez le dossier de demande de logement et préparez les commissions d'attribution dans le respect de la réglementation HLM. - Vous réalisez la signature du contrat de location en lien avec les équipes de gestion locative.

Missions : Rattaché(e) au Responsable Commercial et recouvrement amiable, vous assurez la commercialisation des logements locatifs : - Vous recherchez des prospects pour les logements à commercialiser (recherches informatiques, annonces, téléphone). - Vous assurez les rendez-vous avec les prospects en vue de comprendre et d'orienter leurs besoins. - Vous recherchez des logements disponibles au sein du patrimoine du groupe pour les proposer à vos prospects. - Vous faites visiter les logements. - Vous constituez le dossier de demande de logement et préparez les commissions d'attribution dans le respect de la réglementation HLM. - Vous réalisez la signature du contrat de location en lien avec les équipes de gestion locative.

Rattaché(e) au responsable d'agence, vous assurez la commercialisation des logements et la gestion locative et technique d'un parc immobilier défini sur les Hauts de France. Dans ce cadre, vous accompagnez vos clients tout au long de leur parcours résidentiel et vous organisez l'accompagnement social des locataires et particulièrement en matière de recouvrement amiable en lien avec les professionnels référents au sein de l'organisation. Vous êtes responsable du bon entretien de votre parc (parties communes, éléments de sécurité et installations, suivi des prestataires, …) dans un souci constant de qualité de service. vous travaillez en lien fonctionnel avec le service Gestion locative. Vous serez potentiellement amené(e) à gérer un parc de 600 à 800 logements. Vos principales missions seront les suivantes : - Commercialiser les logements en contact avec les réservataires, les candidatures directes et les partenaires sociaux en limitant la vacance commerciale et en respectant la...

Rattaché(e) au Responsable de secteur, vous assurez le suivi du recouvrement amiable des loyers et charges impayés des locataires en place sur l'ensemble du patrimoine de Vilogia Privilège, y compris le patrimoine en mandat de gestion. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Assurer les relances amiables des locataires (courriers, appels téléphoniques, visites à domicile) afin de régulariser les situations d'impayés, Analyser les situations individuelles et proposer des solutions adaptées, notamment la mise en place de plans d'apurement, Négocier, formaliser et suivre les plans d'apurement jusqu'à leur complet respect, Accompagner les locataires dans la régularisation de leur situation en lien avec les dispositifs existants (aides, partenaires sociaux le cas échéant), Ouvrir et suivre les dossiers de garantie Visale (Action Logement) lorsque la situation le nécessite, Assurer un suivi rigoureux des dossiers d'impayés et préparer, si nécessaire, la...

Rattaché(e) à la Responsable d'agence adjointe de Marseille, vos principales missions seront : -Conseiller et accompagner le client sur son parcours résidentiel -Être l'interlocuteur des clients de leur entrée dans le logement jusqu'à leur sortie (dont la réalisation d'états des lieux d'entrée, pré états des lieux de sortie et états des lieux de sortie) et réaliser les bons de commande pour la remise en état des logements pour la commercialisation. -Prendre en charge le traitement des demandes clients (sécurité, relation de voisinage, le bail, les charges etc...) assurer leur suivi et apporter les réponses aux clients. - Travailler en transverse avec les autres Directions pour apporter, sur tous les sujets, des réponses fiables, complètes, dans les délais. - Assurer les visites de mutations, le passage en commission de mutation et la réponse donnée aux clients. -Conseiller le client sur la bonne utilisation des équipements mis à la disposition dans le logement et parties communes...

Rattaché(e) au Responsable Comptabilité Gestion Immobilière et Fonctionnement, vous rejoignez une équipe dynamique de 13 collaborateurs et participez activement à la gestion et au suivi comptable des contrats. Dans un contexte de généralisation de la facturation électronique, vous intervenez en renfort des équipes Comptabilité et Contrats afin de sécuriser et fluidifier le traitement des factures liées aux engagements. Accompagné(e) par des experts des deux services, vous montez rapidement en compétences et devenez un acteur clé du process. * Vos missions principales -Contrôler les factures fournisseurs : conformité des montants, prestations et taux de TVA -Traiter les factures en anomalie : saisie, imputation et analyse -Suivre et mettre à jour les engagements contractuels -Identifier les anomalies et mener les actions correctives nécessaires -Échanger régulièrement avec les fournisseurs pour optimiser et fiabiliser le processus de facturation

Missions : Rattaché(e) au Responsable Commercial et recouvrement amiable, vous assurez la commercialisation des logements locatifs : - Vous recherchez des prospects pour les logements à commercialiser (recherches informatiques, annonces, téléphone). - Vous assurez les rendez-vous avec les prospects en vue de comprendre et d'orienter leurs besoins. - Vous recherchez des logements disponibles au sein du patrimoine du groupe pour les proposer à vos prospects. - Vous faites visiter les logements. - Vous constituez le dossier de demande de logement et préparez les commissions d'attribution dans le respect de la réglementation HLM. - Vous réalisez la signature du contrat de location en lien avec les équipes de gestion locative.

En tant qu'Agent de proximité rattaché à l'agence de Villeneuve d'Ascq Pévèle, vous avez pour principales missions : - Nettoyer et entretenir les parties communes des bâtiments (halls, perrons, escaliers, ascenseurs...) - Entretenir les espaces extérieurs, abords et espaces verts (ramassage de feuilles, enlèvement de papier et de déchets divers...) - Signaler les dégradations des immeubles de l'agence ainsi que les pannes d'équipement - Orienter les clients vers les Chargés de Clientèle si besoin

Rattaché(e) au Responsable de Groupe, vous assurez la gestion d'un portefeuille de copropriétés et d'associations syndicales libres. À ce titre, vos principales missions seront : • Gérer un portefeuille composé de copropriétés et d'ASL • Préparer et Tenir les Assemblées Générales • Représenter le syndicat des copropriétaires • Faire respecter les normes, réglementations et procédures en vigueur • Conserver et améliorer le patrimoine • Assurer la gestion des sinistres • Mettre en œuvre les moyens techniques et administratifs nécessaires • Développer un réseau de fournisseurs afin de garantir un service de qualité • Contrôler les parties communes des immeubles et lotissements • Etablir les devis afin de procéder aux réparations éventuelles • Organiser et surveiller la bonne exécution des réparations ou aménagements • Renégocier la périodicité des contrats d'entretien par l'organisation d'appels d'offres • Gérer la trésorerie du budget prévisionnel (entretien courant et...

Afin de renforcer notre équipe de management, nous recherchons un/une superviseur. Au sein du centre de relation client et rattaché(e) au Responsable Relation Client, vous êtes garant de la bonne gestion de l'équipe qui vous est confiée. Dans ce cadre : - Vous animez votre équipe d'une douzaine de collaborateurs et assurer leur montée en compétences en étant garant de leur efficacité, - Vous gérez les activités en fonction des différents flux et de la qualité de service attendue, - Vous accompagnez votre équipe : suivis individuels, doubles écoutes, débriefings, - Vous suivez et évaluez les résultats quantitatifs et qualitatifs de vos collaborateurs (grilles d'écoutes, analyse des indicateurs d'activité & tableaux de bord), - vous organisez et animez des briefs individuels et collectifs. - Vous garantissez la circulation de l'information à l'intérieur de l'équipe et auprès des différents services de façon pertinente et rapide, - Vous développez une image positive de votre...

Rattaché(e) à la Responsable Patrimoine, vous avez pour principales missions : - Nettoyer et entretenir les parties communes des bâtiments (halls, perrons, escaliers, ascenseurs...) - Entretenir les espaces extérieurs, abords et espaces verts (ramassage de feuilles, enlèvement de papier et de déchets divers...) - Signaler les dégradations des immeubles de l'agence ainsi que les pannes d'équipement - Orienter les clients vers les Chargés de Clientèle si besoin -Réalisation de menues réparations

Rattaché(e) à la Responsable Patrimoine, vous avez pour principales missions : - Nettoyer et entretenir les parties communes des bâtiments (halls, perrons, escaliers, ascenseurs...) - Entretenir les espaces extérieurs, abords et espaces verts (ramassage de feuilles, enlèvement de papier et de déchets divers...) - Signaler les dégradations des immeubles de l'agence ainsi que les pannes d'équipement - Orienter les clients vers les Chargés de Clientèle si besoin -Réalisation de menues réparations

Rattaché à la responsable de secteurs, vos principales missions seront : -Conseiller et accompagner le client sur son parcours résidentiel -Être l'interlocuteur des clients de leur entrée dans le logement jusqu'à leur sortie (dont la réalisation d'états des lieux d'entrée, pré états des lieux de sortie et états des lieux de sortie) et réaliser les bons de commande pour la remise en état des logements pour la commercialisation. -Prendre en charge le traitement des demandes clients (sécurité, relation de voisinage, le bail, les charges etc...) assurer leur suivi et apporter les réponses aux clients. - Travailler en transverse avec les autres Directions pour apporter, sur tous les sujets, des réponses fiables, complètes, dans les délais. - Assurer les visites de mutations, le passage en commission de mutation et la réponse donnée aux clients. -Conseiller le client sur la bonne utilisation des équipements mis à la disposition dans le logement et parties communes - Accompagner les...