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Un poste pour celles et ceux qui aiment le contact, la satisfaction client, les activités de gestions administratives. Dans le cadre de votre alternance, vous accueillerez nos locataires et les prospects afin de répondre efficacement à leurs demandes Sous la responsabilité Superviseur Accueil, vous intégrerez notre agence de Roubaix et une équipe de 6 chargé(e)s d'accueil. Nous vous accompagnerons dans la réussite des missions suivantes : -Assurer un accueil professionnel du client et du prospect -Découvrir les attentes de votre interlocuteur et qualifier efficacement sa demande par une démarche de questionnements pertinents -Apporter une réponse adaptée : renseignements de premier niveau (explication sur un compte client, remise de documentation et explications principales sur les produits du groupe) ou orientation vers l'interlocuteur adapté -Optimiser l'agenda des chargés de gestion locative et des chargés de location -Tracer l'ensemble des demandes clients dans...

Un poste pour celles et ceux qui apprécient être en contact direct avec les candidats au logement, se déplacer sur le terrain et gérer des dossiers avec rigueur et efficacité. Dans le cadre de votre alternance, vous participez activement à l'accompagnement de nos futurs locataires dans leur projet. Sous la responsabilité du Responsable Commercial et Recouvrement, vous intégrerez, sur l'une de nos 3 agences de la MEL (Lille, Roubaix ou Villeneuve d'Ascq) une équipe de 6 chargé(e)s de location. Nous vous accompagnerons dans la réussite des missions suivantes : -Participer à la recherche de prospects pour les logements à commercialiser (recherches informatiques, diffusion d'annonces, appels téléphoniques). -Contribuer à l'organisation et à la réalisation des rendez‑vous avec les prospects afin de comprendre leurs besoins, les orienter et leur -faire visiter les logements. -Identifier les logements disponibles au sein du patrimoine du groupe et proposer des solutions adaptées...