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Au sein du pôle Expérience Client, et en lien étroit avec la Gestionnaire Administration des Ventes et le service comptabilité, vous intervenez comme un acteur clé du parcours client après livraison. Vous êtes garant(e) du suivi administratif et opérationnel des ventes, de la livraison jusqu'au transfert de propriété (PSLA / BRS), en assurant un rôle d'interface entre les acquéreurs, les équipes internes et les partenaires externes. Votre objectif : offrir une expérience client fluide, qualitative et sécurisée à chaque étape. Vous accompagnez les clients de la livraison jusqu'au transfert de propriété et assurez notamment : • Le suivi personnalisé des clients dans le cadre du transfert de propriété : relance des transferts, identification des problématiques liées au logement et mise en œuvre des actions nécessaires • La réalisation des visites et diagnostics de biens à relouer, en lien avec les experts • Le lien avec les territoires pour l'organisation des livraisons et...

Afin de venir soutenir l'équipe en place, nous recrutons en CDD à temps complet : Un(e) Gestionnaire Administration des ventes (H/F). Sous la responsabilité de la Responsable du service et en lien avec l'équipe commercial vous aurez pour principale mission d'assurer le suivi administratif du dossier des clients de la réservation à la livraison, dans le cadre de l'acquisition d'un logement neuf. En tant que Gestionnaire ADV vous assurerez l'ensemble des travaux du Service Administration des Ventes. Votre activité sera ponctuée par différentes étapes en amont ou aval de l'acte authentique : -La saisie de l'ensemble des données de vente dans l'outil dédié (Gespro) - La vérification des documents liés au financement (plan, document de financement …) - Le suivi des annulations de réservation, - La saisie dans les logiciels internes, - La relation avec les régions dans la gestion de leur portefeuille client - Le contrôle et filialisation des dossiers de l'équipe commerciale (prix,...