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L'expérience et la satisfaction de nos apprenants est l'enjeux majeur de Walter Learning. Nous recherchons un Customer Success Specialist pour rejoindre l'équipe dédiée à cette mission. Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d'accompagner nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours chez Walter. Il s'agit d'un accompagnement proactif et de proximité envers nos apprenants. Nos publics cibles - vos futurs interlocuteurs - sont des professionnels de santé et des personnes souhaitant se reconvertir ou monter en compétences sur des thématiques plus généralistes. En pratique, notre équipe tech a optimisé la plupart de nos process et outils, de manière à ce que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : l'accompagnement de nos apprenants. Cela implique de devenir rapidement expert de tous nos produits et des problématiques rencontrées fréquemment par nos apprenants, pour y répondre efficacement et ainsi assurer une...

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En tant que monteur(se) vidéo, vous construisez nos formations et vous êtes au premier plan de notre démarche d'amélioration continue de la qualité. Votre mission : * Vous montez nos formations e-learning à destination des professionnels en activité. * Le montage de nos formations se découpe en plusieurs étapes : création des différents plans, multicam, habillage, étalonnage, mixage - en collaboration avec le réalisateur de la formation. - 90% Pour réussir votre mission, il est important de mobiliser vos compétences techniques et votre culture générale dans un objectif pédagogique : chez Walter Learning, l'esthétique est au service de l'apprenant. Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques : * Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) * Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

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