Walter Learning RH
Île-de-France
Edumiam, basée dans le 2ème arrondissement de Paris, se développe et nous recherchons un ou une chargé(e) de missions pédagogiques et customer success
Missions :
> Ingénierie pédagogique - Améliorer l'expérience de nos apprenants
- Participer à la mise à jour et à l'amélioration des formations existantes,
- Participer à la conception / implémentation de nouvelles formations,
- Créer ou optimiser des supports pédagogiques : fiches récapitulatives, résumés audio, jeux, quiz,
- Participer à la réflexion sur de nouveaux formats pédagogiques (gamification, outils IA, expériences immersives, innovations pédagogiques),
- Vérifier que les informations pédagogiques sont à jour, claires et accessibles sur notre site web (pages formation, catalogue interactif) et nos autres supports.
> Customer Success - Être le lien bienveillant avec nos apprenants
- Répondre aux questions des apprenants (email, téléphone) avec pédagogie et efficacité,
- Maintenir à jour la FAQ (Foire aux...
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Profil recherché
- Vous êtes en formation en ingénierie pédagogique, sciences de l'éducation, e-learning ou communication avec un fort intérêt pour la pédagogie et l'éducation,
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), avec d'excellentes capacités rédactionnelles ainsi qu'en orthographe,
- Vous avez le sens de la qualité et de l'esthétique, tu aimes repérer les coquilles (fautes, mise en page) sur les supports graphiques ou écrits,
- Vous êtes pro-actif, curieux et tu n'hésites pas à faire des propositions d'amélioration,
- Vous avez envie d'être utile et de participer à un projet à fort impact social
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| Durée (Mois): |
6
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