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XPO Logistics recherche son futur alternant ASSISTANT RELATION CLIENT (F/H) en alternance pour rejoindre notre équipe de XPO LOGISTICS RHONE-ALPES FRANCE ST RAMBERT ! Ce site est dédié à notre activité Transport ! Rattaché(e) au Responsable satisfaction client, tu auras pour challenge d'être le lien entre l'agence, et les clients. Poste basé sur le site de Saint-Rambert d'Albon (26). TES MISSIONS AU QUOTIDIEN 1. Gestion de la relation client - Réceptionner, analyser et traiter les réclamations clients. - Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur clôture. - Garantir un retour d'information de qualité auprès des clients dans les délais impartis. - Participer au maintien d'un haut niveau de satisfaction client. 2. Gestion des non-conformités - Identifier, enregistrer et analyser les non-conformités. - Rechercher les causes avec les services concernés. - Mettre en oeuvre et suivre les actions correctives et préventives. - Veiller à la bonne traçabilité des dossiers. 3....

XPO Logistics recherche son/sa futur.e alternant.e AnalysteRevenue Management (H/F) pour renforcer l'équipe Revenue Management France. Voici une liste de tes principales missions : Outils de pricing : - Aide et support aux commerciaux france dans l'utilisation de l'outil de chiffrage - Suivre, documenter et coordonner avec les prestataires externes les demandes d'intervention sur l'outil - Réaliser des analyses pour aider à orienter la stratégie tarifaire France et aider à la prise de décision Data : - Participation aux projets d'automatisation des fluxet d'amélioration du traitement de la donnée pricing - Analyse ponctuelle sur demande des différentspartenaires pricing - Reporting d'activité sur l'utilisation de l'outil de chiffrage PROFILSi tu te reconnais dans ces lignes et que tu souhaites rejoindre une équipe dynamique, apprendre aux côtés de professionnels expérimentés et évoluer dans un environnement stimulant, cette alternance est faite pour toi ! - Issu(e) d'une...

XPO Logistics recherche son futur alternant Chargé de Relance Clients (H/F) pour rejoindre notre équipe de St Rambert d'Albon (26) ! Rattaché(e) à la Responsable d'Equipe, tu auras pour challenge d'obtenir le recouvrement des dettes de nos clients. TES MISSIONS AU QUOTIDIEN A ce titre, voici une liste de tes principales missions : - Gèrer un portefeuille clients dédié - Contacter les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou, à défaut négocier des accords de paiements échelonnés (3 échéances maximum). - Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l'impayé (problèmes financiers, problèmes de documents de transport, problèmes de facturation ) - Orienter le débiteur vers le service SAV ou autres si besoin - Demander une enquête financière au « service risque » pour s'assurer de la bonne situation financière du client en cas de besoin. - Rédiger une fiche litige et l'adresse à la personne en capacité de régler le problème (agence, commerce, SAV, équipe...