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Rattaché(e) au département support clients, vous interviendrez dans le respect des règles de sécurité et des procédures en vigueur. - Intervenir chez des clients industriels basés à l'étranger pour installer et mettre en service des machines d'impression et de façonnage - Mobiliser votre expertise des procédés d'impression et de l'emballage pour réaliser les réglages des presses et garantir la qualité attendue - Diagnostiquer les pannes et apporter un support technique à distance aux clients - Accompagner et conseiller les clients dans l'optimisation de leurs paramètres d'impression - Participer aux démonstrations clients - Concevoir des supports de formation et former les utilisateurs chez les clients - Assurer un reporting régulier des interventions pour garantir un suivi efficace de la relation client - Collaborer avec le bureau d'études lors des phases de tests et d'essais Des déplacements internationaux fréquents sont à prévoir (environ 50% du temps).

Dans un contexte de croissance, nous recherchons un(e) Planificateur(rice) et Assistant(e) Projet. Rattaché(e) au Chef de projet, vous l'assisterez dans le pilotage administratif et opérationnel des affaires tout en assurant la planification des ressources, activités et jalons afin de garantir le respect des engagements de coût, qualité et délai. Planification des projets (60%) - Construire et mettre à jour les plannings des projets de machines - Définir et suivre les jalons clés avec les responsables métiers - Intégrer les contraintes de fabrication, approvisionnement et installation - Analyser la capacité des ressources et identifier les surcharges et sous-charges - Identifier les écarts, risques et conflits de priorités, et proposer des actions correctives - Animer les revues de planification et assurer le suivi de l'avancement - Participer à l'amélioration des outils et processus de planification - Contrôler l'avancement réel par rapport au prévisionnel et mesurer les dérives...