Chargé de relation client offres

07 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Chargé de relation client hôtelier H/F - Alternance

IFAE Île-de-France

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et de son service client, recrute un(e) Chargé(e) de relation client hôtelier(ère) en alternance. Ce poste s’adresse à un profil orienté satisfaction client, capable de gérer les interactions avec la clientèle avant, pendant et après le séjour, tout en contribuant à la qualité de l’expérience client et à l’image de l’établissement. Profil recherché • Vous aimez le contact client et avez un fort sens du service • Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit, organisé(e) et réactif(ve) • Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie • Une première expérience en relation client, accueil ou réception est un plus • Vous êtes à l’aise avec une clientèle internationale ; l’anglais est fortement recommandé • Vous souhaitez vous former à un métier recherché, porté par un secteur dynamique offrant de réelles perspectives d’emploi Vos missions • Gérer les demandes clients avant,...

08 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Campagne Alternance DIOT-SIACI 2026

Diot-Siaci Île-de-France

Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l’international, avec plus de 7000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d’un milliard d’euros (2024). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH. Le secteur de l’assurance, et donc notre Groupe, propose plusieurs domaines d’activités : • IARDT : Assure les biens matériels et immatériels • Protection sociale : Assure les personnes • Conseil RH : Conseille auprès de nos clients dans l’assurance de personne • Coporate : Accompagne l’ensemble des business unit et activités du Groupe Nous recrutons sur toute la France, dans différents services : Commerce, Expertise technique, Gestion, Support à la Vente, Relation Client, Projets Digitaux, Marketing, DSI, Comptabilité, Finances, RH. Vos tuteurs vous feront découvrir notre secteur d’activité et vous...

08 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternant - Technicien de Maintenance Courant Faible - Surete - 18 Avord Bourges H/F

SPIE Facilities 75

SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l'expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la réalisation, l'exploitation et la maintenance d'installations économes en énergie et respectueuses de l'environnement. Si ça te branche de contribuer à la performance des installations, si vous as la fibre relation client et que la technique t'anime, deviens notre prochain : ALTENANT (e) TECHNICIEN(ne) COURANT FAIBLE Posté chez notre client à l'AVORD (18) tu travailleras sous la responsabilité de ton tuteur, Tu seras intégré(e) à notre équipe technique sur le site et tu participeras à la maintenance, au déploiement et à l'amélioration des systèmes de sûreté et de sécurité électronique, de du client. Tu interviendras progressivement sur les technologies suivantes...

- Tu es intéressé(e) par lunivers de la maintenance, et par les technologies électroniques, réseaux et systèmes de sécurité. - Tu aspires à la diversité des missions dans ton métier, - Tu es curieux.se avec l'envie d'apprendre pour gagner en autonomie progressive. - Tu es organisé.e, rigoureux (se) et agis dans le respect des procédures. - Tu as envie de travailler en équipe. - Tu aimes mettre au service des clients tes compétences et ton sens du service - Tu souhaites préparer un BTS en Electricité, comme le BTS FED option C, ou équivalent. Alors rencontrons-nous rapidement!

Durée (Mois):

12

MH

03 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Chargé des Réclamations Sensibles H/F

Malakoff Humanis 11

Au sein de la direction Assurance de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Chargé de Réclamation F/H. Tu intégreras le pôle Médiation du service Réclamation et ton rôle sera d'enregistrer les réclamations et les analyses afin de proposer des axes d'amélioration. - Tu traites les réclamations reçues des clients à partir des données factuelles; - Tu analyses les situations et échanges avec les clients et les équipes internes pour compléter les informations; - Tu sollicites les équipes de gestion pour approfondir les recherches et réaliser les actions nécessaires; - Tu appliques les règles de gestion tout en veillant à la satisfaction du client; - Tu assures le suivi de la réclamation et restes l'interlocuteur principal du client tout au long du traitement.

Tu prépares un Bac +3 en relation client ou en Gestion entreprises et administrations et tu cherches un contrat d'alternance de 2 ans. Tu es une personne curieuse, à l'écoute axée sur le service client. Tu sais synthétiser de manière claire et concise. Ton esprit d'équipe, ton sens de l'analyse et tes qualités relationnelles seront des atouts pour la réussite de ta mission. Tu possèdes des connaissances de base du Pack Office et de l'environnement retraite (Applications AGIRC ARRCO). Où vas-tu travailler ? 36 Rue Roger-Salengro, 94120 Fontenay-sous-Bois.

Durée (Mois):

2

26 févr., 2026

STAGE, Stage

Chargé de Mission en Communication H/F

HYDRALIANS 93

Construisons l'avenir en commençant par le vôtre ! Animé(e) par la relation clients et la négociation, vous avez le sens du service et une appétence pour les produits techniques ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! HYDRALIANS - SOMAIR GERVAT, partenaire des métiers de l'eau et du paysage et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD, recherche un/une : Chargé(e) de mission en communication - Stage - ISLE-SUR-LA-SORGUE (84800) VOTRE AVENIR CHEZ NOUS Rattaché(e) au Responsable Marketing, vous rejoignez une équipe de deux collaborateurs, qui vous accompagnera tout au long de votre parcours d'intégration. À ce titre, vous : - Vous serez amené(e) à travailler sur les logiciels de la suite Adobe pour la création ou l'enrichissement de différents supports de communication. - Content Structuring (Indesign) : Participer à la structuration des contenus et à la mise en place de l'architecture sous InDesign. - Data-driven layout optimisation (Indesign) : Contribuer à l'enrichissement en...

08 mai, 2026

STAGE, Stage

Trader Social Assistant (stage)

Omnicom Media Group France

Omnicom Media Group (OMG) est la division media d'Omnicom Group, une agence media qui accompagne les annonceurs dans leur stratégie de communication tant offline qu’online. Présent dans plus de 100 pays, Omnicom Media Groupe France est le deuxième réseau européen d’agence media en regroupant les agences médias OMD, Re-Mind PHD et Hearts & Science, la plateforme d'analyse de données Annalect, et Fuse, agence spécialisée dans le brand content et l'influence marketing pour un total de 450 talents partageant une forte valeur collaborative. Véritable accélérateur de carrière, rejoindre Omnicom Media Group vous donnera l’opportunité de travailler sur des problématiques riches & diversifiées. Missions : Au sein d’une entité chargée de la stratégie média de plusieurs de nos clients, vous assistez de façon opérationnelle un Social Media Ads Manager sur le compte E.Leclerc. A ce titre, vous serez en charge de : La préparation et la création des campagnes de...

08 mai, 2026

STAGE, Stage

Chargé(e) clientèle e-commerce (stage - H/F)

Greenweez

Pour renforcer son équipe Service client, Greenweez cherche un(e) Chargée de clientèle e-commerce , en stage de 3 mois du 15/06/2026 au 11/09/2026 . Si tu souhaites gagner une solide expérience en relation clientèle, le tout dans le secteur du e-commerce de produits bio et éco-responsable, alors cette opportunité est faite pour toi ! Dans cette expérience, tu auras pour principales responsabilités de : Traiter en autonomie les demandes clients entrantes, via l'utilisation de divers logiciel (back-log du site internet, Salesforce) ; Analyser le besoin formulé par le client pour identifier la ou les actions système(s) à mener en accord avec les procédures en place ; Participer concrètement à l'amélioration de la satisfaction client ; Suivre les indicateurs de performance du service client et agir pour atteindre les objectifs ; Apporter un œil neuf sur les process en place et être force de proposition dans un souci d'amélioration continue et de qualité de service,...

08 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Chargé de conformité (H/F)

Milleis Banque Privée

Nous sommes le Groupe Milleis. Nous regroupons deux banques haut de gamme, Milleis Banque Privée et Cholet Dupont Oudart. Nous ciblons une clientèle aisée. Nous sommes désormais la troisième banque privée indépendante en France. Nous sommes reconnus comme l’un des leaders de la gestion de patrimoine. Nous privilégions la relation avec nos clients et nous nous différencions par la qualité de nos collaborateurs, la qualité du service que nous offrons à nos clients, nos produits, notre agilité. VOUS ASPIREZ A Rejoindre un service de Conformité d’une banque patrimoniale Être au cœur des enjeux règlementaires d’un établissement financier Assurer la protection des intérêts des investisseurs tout en renforçant les processus de la Banque Découvrir et maitriser le fonctionnement de différents produits financiers Pouvoir participer à une activité transversale qui vous mettra au contact de tous les acteurs de la Banque VOS MISSIONS SERONT Effectuer des contrôles sur les...

08 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Ingénieur d'Affaires - Business Developer en alternance

Aubay

Vous rêvez d’une alternance qui allie dimension commerciale, relations humaines et tech' ? Ce poste d’ Ingénieur d’Affaires chez Aubay Solutec est fait pour vous ! En tant qu'ESN, Aubay Solutec accompagne ses clients (principalement des grandes entreprises dans la banque, l’assurance, l’énergie...) dans leur transformation digitale, en leur proposant des consultants qui interviendront en mission sur leurs sujets IT (par exemple le développement d'applications, la MOA, les sujets Data...). C’est là que vous intervenez : en tant que futur Ingénieur d’Affaires , vous jouerez un rôle clé dans le développement de votre Business Unit (BU) , en connectant les meilleurs talents aux besoins stratégiques de vos clients. Intégré(e) à une équipe dynamique et bienveillante, vous travaillerez main dans la main avec le directeur de BU , les Ingénieurs d’Affaires confirmés et les chargés de recrutement . Votre montée en compétences sera progressive et accompagnée à chaque...

08 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Trader Social Assistant

Omnicom Media Group France

Omnicom Media Group (OMG) est la division media d'Omnicom Group, une agence media qui accompagne les annonceurs dans leur stratégie de communication tant offline qu’online. Présent dans plus de 100 pays, Omnicom Media Groupe France est le deuxième réseau européen d’agence media en regroupant les agences médias OMD, Re-Mind PHD et Hearts & Science, la plateforme d'analyse de données Annalect, et Fuse, agence spécialisée dans le brand content et l'influence marketing pour un total de 450 talents partageant une forte valeur collaborative. Véritable accélérateur de carrière, rejoindre Omnicom Media Group vous donnera l’opportunité de travailler sur des problématiques riches & diversifiées. Missions : Au sein d’une entité chargée de la stratégie média de plusieurs de nos clients, vous assistez de façon opérationnelle un Social Media Ads Manager. A ce titre, vous serez en charge de : La préparation et la création des campagnes de publicités sur les réseaux...

08 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Community manager - alternance

UXO

Community Manager — Alternance (dès septembre 2026 à Paris 11) UXO en 30 secondes Agence de contenus digitaux, 10 personnes, créée en 2017. On produit des contenus qui ont du fond — réseaux sociaux, vidéo, édito, newsletters — pour des clients variés : événements B2B et sportifs, médias, institutions, écoles. De la stratégie à l'exécution, avec des équipes de production intégrées. Côté événementiel, on accompagne une dizaine de salons et d'événements professionnels sur des secteurs très différents : bâtiment, environnement, immobilier, enseignement supérieur, sport… Chaque compte a son ton, ses codes, ses communautés. C'est ce qui rend le travail intéressant — et exigeant. Ce qu'on attend de vous Un poste de community manager, pour de vrai. Vous animez les communautés, vous écrivez, vous publiez, vous suivez les performances. Vous gérez aussi du projet : plannings éditoriaux, coordination avec le studio, suivi des productions. C'est un rôle où on apprend beaucoup,...

Td

08 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternant(e) Communication & Acquisition Digitale – Réseau Running

Terre de Running

Terre de Running est un Groupement de 60 magasins spécialisés dans la distribution d’articles de Running, Trail, Triathlon et Marche Nordique (chaussures, textile, électronique, diététique et accessoires). Description du poste Dans le cadre du développement de Terre de Running, nous recherchons un(e) alternant(e) pour piloter et accompagner la communication du réseau et des magasins, avec un objectif fort : générer du trafic et développer l’acquisition clients. En relation avec le Responsable Marketing & Communication, la personne sera en charge entre autres des missions suivantes : Réseaux sociaux (Facebook et Instagram) Accompagner les magasins dans l’animation de leurs comptes (bonnes pratiques, calendriers éditoriaux, matrice de communication, Meta Ads…) Emailing et CRM Création de campagnes emailing personnalisées Segmentation des bases clients Analyse des performances (taux d’ouverture, clics, conversion) Acquisition Accompagner les magasins...

06 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Assistant de réception H/F - Alternance

IFAE Île-de-France

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et de son service client, recrute un(e) Assistant(e) de réception en alternance. Ce poste s’adresse à un profil rigoureux et orienté service, capable d’accompagner l’équipe de réception dans la gestion quotidienne de l’accueil, de la relation client et du bon déroulement des séjours. Profil recherché • Vous aimez le contact client et avez un véritable sens du service • Vous êtes à l’aise à l’oral, organisé(e) et réactif(ve) • Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie • Une première expérience en accueil, réception ou relation client est un plus • Vous êtes à l’aise avec une clientèle internationale ; l’anglais est fortement recommandé • Vous souhaitez vous former à un métier recherché, porté par un secteur dynamique offrant de réelles perspectives d’emploi Vos missions • Assister l’équipe de réception dans l’accueil des clients (arrivées et départs)...

06 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Assistant(e) RH – chargé(e) de mission RH en alternance

AKKODIS Île-de-France

L'équipe RH d'Île-de-France renforce ses équipes et recrute un(e) Assistant(e) RH – chargé(e) de mission RH en alternance Votre rôle : Vous rejoignez l’équipe RH régionale pour accompagner les équipes de la région Île-de-France. Proche du terrain, en lien avec les managers et les services RH centraux, vous jouez un rôle clé dans l’expérience collaborateur, l’application des politiques RH et la mise en œuvre des projets structurants. 1. Développement RH Accompagnement & politiques RH Déployer les politiques et processus RH en lien avec le HRBP et garantir leur bonne application sur le périmètre. Conseiller les managers sur les aspects RH du quotidien (organisation, processus, gestion des compétences, relations individuelles…). Projets régionaux & QVCT Participer activement aux projets RH de la région AURA : développement des compétences, performance, évolutions internes. Contribuer aux initiatives QVCT : actions bien‑être, amélioration des...

05 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chargé·e de Coordination et d'Information Clients H/F

Manpower Group Talent Solutions 11

ManpowerGroup Talent Solutions, nous recrutons pour notre client l'APEC. À propos de l'APEC À l'Apec, nous accompagnons chaque année des milliers de cadres, de jeunes diplômé·e·s et d'entreprises dans leurs projets professionnels et leurs recrutements. Présente partout en France avec 1 300 collaborateurs, nous agissons au plus près des territoires pour connecter les talents et les opportunités. Association paritaire investie d'un mandat de service public, l'Apec agit au service de l'emploi cadre et du développement des entreprises. Nos missions s'articulent autour de trois priorités : - Accompagner l'évolution professionnelle des cadres et des jeunes diplômé·e·s - Soutenir les entreprises dans leurs recrutements, notamment les TPE-PME - Éclairer les acteurs de l'emploi cadre grâce à des études et analyses sur le marché du travail Contexte du poste Le centre Apec de Gare de Lyon est situé au coeur du 12 arrondissement de Paris, dans un immeuble offrant une vue sur les quais...

Vous préparez une formation de niveau Bac +2 en relation client, gestion ou administration (type BTS NDRC, GPME, SAM, AG ou équivalent) et souhaitez développer vos compétences dans la relation clients et la coordination de services. Vous recherchez une alternance vous permettant d'évoluer dans un environnement structuré, au contact direct de différents publics (cadres, jeunes diplômé·e·s, entreprises) et de découvrir le fonctionnement d'un centre de services. Vous disposez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel), et êtes à l'aise avec les environnements numériques ainsi que les outils de type CRM. Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et veillez à la qualité de votre expression écrite, avec une orthographe soignée. Vous faites preuve d'un réel sens du service et de la relation client, et savez adopter une posture professionnelle adaptée à des interlocuteurs variés. Votre rigueur, votre organisation et votre...

Durée (Mois):

24

05 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Assistant Grands Comptes Accueil H/F

ONET ACCUEIL 93

Onet Accueil recrute un Assistant grands comptes F/H, dans le cadre d'un contrat en alternance. Basé au siège social à Marseille 13009 et rattaché à la Directrice du développement Accueil, vous intervenez en appui dans la coordination et la gestion de clients stratégiques de l'entreprise. Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes : - Participer à la préparation des réponses aux appels d'offres et RFI (aide à la réalisation de revue d'offre, mémoire technique, offre financière, soutenance) - Assister la Responsable grands comptes Accueil dans la gestion des contrats et lors des rendez-vous clients - Contribuer à l'amélioration de la connaissance client par la mise à jour des données CRM - Participer à la qualification et à la prise de rendez-vous prospects - Coordonner et entrer en relation avec les différents services internes - Réaliser un benchmark des activités et de la concurrence - Effectuer diverses tâches administratives, - Participer activement à la vie...

Préparant à minima un diplôme de niveau Bac +5 en commerce, vous souhaitez vous investir et développer vos compétences au sein d'un groupe d'envergure internationale et en constant développement. Vous êtes rigoureux, adaptable, pragmatique et curieux. Votre goût du travail en équipe et votre bon relationnel ne sont plus à démontrer. Vous faites preuve de bonnes capacités rédactionnelles, et maîtrisez les outils bureautiques. Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.

05 mai, 2026

STAGE, Stage

STAGE - Chargé de synergies et partenariats (H/F)

Fondation de France

Ce stage est à pourvoir dès avril 2026. Vous souhaitez contribuer à un projet au service de l'intérêt général ? Vous avez développé des connaissances en coordination transversale et relation client ? Vous partagez nos 4 valeurs qui sont l'engagement, l'exigence, la créativité et la proximité ? Alors cette annonce vous concerne ! Rattaché-e à l'équipe Synergie et Partenariats (3 personnes), au sein de la Direction d'Action Philanthropique, vos missions sont les suivantes : Développer l'activité des fondations abritées à gouvernance Fondation de France Les Fondations à gouvernance Fondation de France œuvrent sur l'ensemble des grandes causes (Culture et savoirs, Education, Santé Globale, Solidarités et Vulnérabilités, Droit Humain et justice sociale, Climat et Biodiversité…) • Aide au suivi des projets financés par ces fondations • Participation à la mise à jour des outils de pilotage des activités du département Aider à la mise en œuvre de dons et legs...

30 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Bid Manager - Avant-Vente H/F

Groupe SII 11

Profil Profil recherché : Vous êtes en dernière année d'un Bac +5 (école de commerce, école d'ingénieur ou équivalent, spécialisation marketing, business development ou gestion de projet) et vous recherchez une alternance d'un an. On vous reconnaît les qualités suivantes : Relationnelles - Excellente communication et capacité de conviction - Aisance à l'oral (présentations, soutenances) et esprit de synthèse - Bonnes compétences rédactionnelles - Esprit collaboratif et transversal - Coordonner des équipes multidisciplinaires Gestion / Organisation - Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle - Rigueur, organisation et respect des process - Sens de l'amélioration continue - Leadership, animation d'équipe - Appétence pour l'innovation, les technologies IT et l'usage de l'I Mission Afin de renforcer notre équipe et d'accompagner la croissance de nos activités, nous recherchons un(e) nouveau(elle) collaborateur(trice) en Avant-Vente sur notre agence SII IdF en...

Compétences requises : . .NET Qualités désirées : . Ability to summarize, Force de proposition, Qualités rédactionnelles Avantages : . Gym, Participation aux frais de transport, Training, Très bon CSE

25 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Conseiller Commercial en Alternance - Finistere H/F

Groupama Loire Bretagne 53

Nous recrutons des conseiller(e) commerciaux en alternance H/F en alternance sur le département du Finistère dans le cadre d'une Licence Banque Assurance en partenariat avec l'IUT de Quimper en Bac +3 ! Quelles seront tes missions ? Tu travailles en agence Groupama, sur l'une des 45 agences du département des Côtes d'Armor. Ton agence sera définie en fonction de ta mobilité géographique. Formé(e) à nos produits et accompagné(e) par ton tuteur(trice), tu développes, conseilles et fidélises le portefeuille de particuliers que l'on te confie. Tu accompagnes les clients et les prospects dans leurs demandes, tu les accueilles, tu écoutes leurs besoins. Ta force : un bon relationnel qui te permet de comprendre ce que le client attend et de rebondir vers une solution adaptée. Ainsi tu proposes des solutions globales d'assurance et de banque innovantes, reconnues et efficaces. Tu mènes des actions de prospection pour trouver de nouveaux clients (phoning, prospection sur le terrain ),...

Tu as obtenu un Bac +2 idéalement en assurances, en vente ou relation client et tu souhaites poursuivre tes études par une licence Assurance, Banque, Finance à l'IUT de Quimper. Tu as un bon relationnel, tu es à l'aise à l'oral, tu aimes écouter et accompagner les clients. Tu aimes relever des challenges et tu es force de proposition ! Tu sais t'adapter à un environnement dynamique et multicanal (gérer l'accueil, les RDV, les appels téléphoniques ) en étant réactif et bien organisé. Tu souhaites vivre une expérience qui te ressemble, développer tes compétences tout en étant accompagné ? Postules chez Groupama Loire Bretagne, entreprise certifiée Top Employer 2025 pour la 5ème année consécutive !

Durée (Mois):

12

24 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Apprenti·e Acheteur Commodité Mro Civil H/F

SAFRAN 11

Rattaché.e au Département Achats & Performance Fournisseurs MRO / Équipements / Composite de la Direction des Achats de Safran Aircraft Engines, vous serez en charge de supporter votre tuteur sur une famille de services au sein de l'équipe achats MRO. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et motivant porté par le ramp-up de la maintenance sur notre nouveau moteur LEAP. Vos principales missions seront : - Constituer les dossiers de consultations avec les clients internes, - Apporter un support à votre tuteur sur les appels d'offres, - Préparer les éléments nécessaires à la négociation avec les fournisseurs, - Préparer la commission de choix fournisseur (Supplier Selection Committee) - Manager l'exécution du contrat en supportant l'exécution opérationnelle, - S'assurer de la mise à jour des données Achats dans l'ERP - Participer aux instances de la relation fournisseur avec la qualité, la production, et la supply chain - Etre le maître d'oeuvre dans...

Vous êtes étudiant.e en Master. Compétences requises : - Bon relationnel, persuasif, tenace et force de proposition - Qualité de rigueur, d'autonomie, de reporting et d'esprit de synthèse - Sens de la négociation - Expérience dans les achats - Appétences et/ou connaissance pour l'industrie aéronautique
Durée (Mois):	2

32 offres chargé de relation client trouvées