Groupe GPA
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Le Conseiller Vendeur travaille au sein du service Vente (VPC) sous la direction du Manager Call Center.
Il/elle est le premier ambassadeur des valeurs et de l'image de la société et réalise des activités de conseil et de vente de pièces automobiles d'occasion et neuves, auprès de sa clientèle, par l'intermédiaire d'appels entrants. Il/elle sait mobiliser ses compétences pour trouver des solutions et satisfaire au mieux les besoins des clients, dans un esprit de cohésion et d'entraide.
Vos missions principales :
Accueillir et conseiller le client
- Accueillir par téléphone, mail ou chat les demandes des clients de votre périmètre ou le cas échéant l'aiguillier vers le bon service
- Déterminer précisément par votre questionnement les besoins du client
- Utiliser les catalogues constructeurs et multi-marques pour déterminer la référence adéquate
- Proposer la solution adaptée en occasion et être force de proposition sur des pièces alternatives (neuves et échanges standard) et/ou...
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Vous préparez actuellement un Bac +2 dans le domaine du commerce et recherchez une alternance pour la prochaine rentrée. Doté(e) d'un excellent sens du relationnel et d'un intérêt pour le secteur de l'automobile, vous aimez le contact avec la clientèle. Si vous êtes dynamique, motivé(e) et avez envie d'apprendre au sein d'une équipe engagée, rejoignez-nous !
Vous êtes rigoureux(se), volontaire, animé(e) et engagé(e) pour l'économie circulaire, vous serez vous épanouir au sein d'une équipe performante et accueillante.
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