Alternance technicien support utilisateurs offres

28 mars, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Technicien Support Utilisateurs H/F

Groupe APICIL Auvergne-Rhône-Alpes

Alternance - Technicien support utilisateurs F/H - req2884 RÉFÉRENCE : req2884 ENTITE : SERVICE SUPPORT UTILISATEURS TYPE CONTRAT : ALTERNANCE DURÉE (EN MOIS) : LOCALISATION DU POSTE : 51 Boulevard Marius Vivier Merle, Lyon, 69003, FRA POSTE À POURVOIR À PARTIR DU : FINALITÉS : Fournir le support, l'assistance aux demandes des utilisateurs du SI pour tout ce qui concerne les matériels et les applications métiers dans une logique de continuité de service. ACTIVITÉS PRINCIPALES : Contribuer à la fourniture des Services Support : - Assister et conseiller sur l'utilisation des services - Vérifier et assurer la qualité et la performance du fonctionnement des services - Suivre l'exploitation des systèmes et outils de production Gérer des demandes / requêtes : - Traiter les demandes /requêtes de son domaine - Instruire et qualifier les demandes/requêtes pour l'activité de sous- traitée - Assurer le support de l'activité de sous-traitée - Traiter les demandes de droits d'accès au SI Gérer...

Profil recherché : Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 / Bac +3 type BTS CIEL / SIO / informatique ou Licence informatique. Compétences et qualités attendues : - Maîtriser la suite office - Idéalement, maîtriser Power BI - Rigueur - Organisation - Sens du relationnel / bonne capacité de communication

18 avr., 2026

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Alternance Technicien Support Utilisateurs - Rousset (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 13790 Rousset, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, acteur disposant d’un système d’information internalisé et en forte évolution, un(e) Technicien IT Support Utilisateurs en contrat d’apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Missions : Intégré(e) au sein de l’équipe informatique, vous interviendrez sur un périmètre mêlant support utilisateurs, systèmes, réseaux et cybersécurité, dans un environnement virtualisé et hybride. Support IT exploitation Assurer l’assistance de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (postes de travail, logiciels métiers, messagerie, réseau et périphériques). Diagnostiquer et résoudre les incidents courants, en garantissant la continuité de service. Suivre et traiter les demandes via les outils internes de gestion des tickets. Préparer, installer et maintenir...

12 mars, 2025

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Alternance - Technicien(ne) Support Utilisateur - Roanne

Sopra-Steria Loire, France

Description de l'entreprise À propos de Sopra Steria Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies à une approche collaborative. Sopra Steria place l’humain au cœur de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du numérique pour construire un avenir positif. En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 5,8 milliards d’euros. The world is how we shape it   Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la filiale de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est...

20 avr., 2026

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Alternance Technicien informatique polyvalent - Paris (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Île-de-France, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, experts en informatique de santé , un Technicien.ne informatique polyvalent.e en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Nous accompagnons 3000 professionnels de santé au quotidien dans le maintien de leur parc informatique. De la fourniture de solutions informatiques et logicielles, en passant par la téléphonie et les équipements médicaux connectés, nous proposons également aux professionnels de santé du grand ouest un panel d’offres extrêmement large et diversifié nous permettant de les accompagner sur l’ensemble du spectre informatique et téléphonie. Notre agence Choletaise est composée de 6 personnes dont 3 techniciens, 1 responsable d’agence, 1 ingénieur...

20 avr., 2026

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Alternance Technicien Informatique de Proximité - Nice (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Nice, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un groupe de construction indépendant, un Technicien Informatique de Proximité en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Déploiement configuration : Masterisation et paramétrage des postes de travail et tablettes, installation des accessoires. Gestion des accès sécurité : Administration des droits d’accès utilisateurs et gestion des identités. Support maintenance : Diagnostic des pannes, ouverture et suivi des tickets d’incidents (N1 à N2), résolution dans les délais impartis. Installation évolution : Participation au déploiement de dispositifs micro-informatiques, logiciels et solutions IT. Profil : Une première expérience en support informatique (stage...

18 avr., 2026

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Alternance - Technicien de Maitenance des Systèmes et Wms- Wattrelos 59 H/F

ID LOGISTICS 50.7161141,3.1879874

Alors venez cultiver vos IDées sur le site de Wattrelos ! Ce site assure la prestation logistique pour un client du secteur fashion Nous avons pour vous une mission de technicien(ne) de maintenance systèmes et WMS Vous serez accompagné(e) par le Responsable Maintenance. Vous devrez : · Détecter les dysfonctionnements sur votre périmètre et assurez une maintenance curative et prédictive · Effectuer les analyses permettant d'identifier un non-respect de procédure ou une anomalie fonctionnelle · Réalise les interventions de maintenance niveau 1 et niveau 2 (matériels ou logiciel) · Former les opérationnels aux évolutions de l'outil · Traiter des anomalies terrain via l'outil de ticketing · Formaliser des modes opératoires permettant la bonne compréhension du système informatique par les opérationnels · Corriger les anomalies logiciel et gérer les évolutions · Participer en lien avec le prestataire, aux recettes des nouvelles fonctionnalités · Veiller à l'application et/ou au respect...

Plus qu'un CV, nous recherchons une vraie personnalité, un(e) collaborateur(trice) impliqué(e) et dynamique. De notre côté, vous partagerez une expérience enrichissante avec une équipe soudée et bienveillante. Nos collaborateurs vous le diront : "Chez ID Logistics, on se sent autonome, écouté, soutenu et on progresse. On fait partie d'une équipe et on est réellement impliqué dans un projet d'entreprise ambitieux". Vous êtes issu(e) d'un Bac +2 en Systèmes d'information effectué idéalement en alternance ? (C'est impératif) Vous avez une 1ère expérience en maintenance applicative, administration et paramétrage d'interfaces ? (C'est nécessaire) Vous avez déjà effectué du support aux utilisateurs ? (C'est un plus) Vous connaissez le WMS Reflex ? Vous maitrisez les outils informatiques ? (C'est indispensable) Vous aimez le travail en équipe et avez un bon relationnel ? Vous avez l'esprit d'analyse et êtes proactif(ve) pour proposer des solutions d'amélioration ? Vous avez un...

Durée (Mois):

12

18 avr., 2026

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Alternance Technicien(ne) de maintenance informatique - Paris (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Île-de-France, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence d’architecture, un Technicien(ne) de maintenance informatique en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous serez en relation directe avec notre prestataire externe et les utilisateurs (plus ou moins 70 personnes). Dans le respect des process indiqués par notre prestataire, garant de de la maintenance de notre réseau et de la sécurité, vous serez amené(e) à : Missions : - Gérer le stock de matériels informatiques (majoritairement PC portables et quelques Mac) et des licences (pour exemple : Autocad, Revit, Sketchup, Rhino, Creative et cloud…). - Configurer les postes des nouveaux utilisateurs. - Référencer de nouveaux matériels et logiciels en...

18 avr., 2026

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Alternance TECHNICIEN SYSTÈME ET RÉSEAUX - Dardilly (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 69570 Dardilly, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour l’un de ses partenaires un(e) Technicien(ne) Support Informatique en alternance. Vous serez rattaché(e) au responsable technique et interviendrez sur l’assistance aux utilisateurs, l’installation et la maintenance du parc informatique et téléphonique des clients. Cette alternance vous permet de préparer une formation diplômante reconnue par l’État (Bac+2 à Bac+5) dans le domaine de l’informatique. Missions : Assurer l’assistance et le support aux utilisateurs (niveaux 1 et 2). Installer et maintenir des postes de travail, périphériques et équipements informatiques. Installer, paramétrer et dépanner des postes et standards téléphoniques IP. Mettre en place et gérer des équipements réseaux et de sécurité. Participer à la maintenance de l’infrastructure de virtualisation en DataCenter (après formation). Accompagner les migrations de serveurs sur site ou en DataCenter, sous...

18 avr., 2026

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Alternance Technicien Informatique et réseaux - Montaigu-Vendée (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Montaigu, 85600 Montaigu-Vendée, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e)Technicien Informatique et réseaux, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Support utilisateurs (niveau 1 2) Maintenance et dépannage du matériel (PC, imprimantes, téléphonie…) Installation et configuration de postes clients et serveurs Gestion et surveillance du réseau (mises à jour, sauvegardes, migrations) Administration des périphériques et équipements informatiques Participation à des projets IT (sécurité, IA, gestion de parc, déploiement) Suivi et inventaire du parc informatique Contribution à l’amélioration du système d’information Compréhension et gestion d’un environnement IT industriel Profil : Étudiant(e) en informatique (Bac+2 à Bac+3)...

18 avr., 2026

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Alternance Technicien IT F/H - Annecy (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Annecy, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une ESN à Annecy, un Technicien IT F/H en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Assistance et support technique (systèmes, réseaux, sécurité) auprès des utilisateurs et clients. Gestion de projets en systèmes, réseaux et cybersécurité. Installation, maintenance et administration des systèmes d’information. Exploitation et administration des infrastructures serveurs. Gestion, installation et maintenance des logiciels. Supervision et gestion des sauvegardes (applications et serveurs). Gestion complète du parc informatique (ordinateurs, tablettes, vidéoprojecteurs, serveurs, réseau) de nos centres de formation. Profil : Titulaire d’un Bac+2 (BTS, DUT ou équivalent). Préparation d’une...

18 avr., 2026

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Alternance Technicien réseau - Brie-Comte-Robert (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Brie-Comte-Robert, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien(ne) Réseau en alternance pour une entreprise partenaire spécialisée dans l’installation, la gestion et la maintenance d’infrastructures informatiques pour ses clients. Cette alternance vous permettra de préparer une formation diplômante reconnue par l’État (Bac+3 à Bac+5) tout en développant des compétences pratiques en administration réseau et support technique. ? Optez pour une alternance nouvelle génération avec l’ISCOD ! Missions : Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à : ✔ Gérer et optimiser les infrastructures réseau Installer, configurer et administrer des serveurs Active Directory et Linux. Maintenir et sécuriser les équipements réseau (routeurs, switches, firewalls). Assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques des clients. ✔ Assurer le support technique et l’assistance utilisateur Fournir un support technique via...

18 avr., 2026

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Alternance Technicien informatique H/F - Hyères (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Hyères, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un centre de radiologie à La Valette du Var, un Technicien informatique H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Support utilisateur (Niveaux 1 et 2) Assurer le support aux utilisateurs sur les outils bureautiques, imprimantes, accès réseau et logiciels métiers Diagnostiquer les incidents, les résoudre ou les escalader si nécessaire Participer au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique (postes, imprimantes, téléphonie) Infrastructure projets (en appui de l’ingénieur systèmes) Participer à la gestion de l’infrastructure : virtualisation VMware, sauvegardes, supervision Contribuer à des projets techniques (déploiement de nouvelles solutions, migration de...

18 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Technicien support - Paris (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Île-de-France, France

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste européen des coffrets cadeaux, un(e) Technicien support un contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 6 (Bac+2, Bachelor/Bac+3). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Gestion des tickets et support utilisateurs Prise en charge, diagnostic et résolution des incidents via Jira Service Desk Support hardware et software de proximité : ajout de RAM, remplacement de disques, gestion d'écrans, copieurs, salles de réunion (visioconférence, vidéoprojecteur) Support bureautique : suite Office, applications tierces, lecteurs médias Escalade vers les équipes DSI si nécessaire ; gestion des SAV constructeurs (Microsoft, Asus, Lenovo) Gestion du parc et des stocks Tenue et mise à jour de l'inventaire IT (PC, téléphones, tablettes, guns...

18 avr., 2026

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Alternance Technicien Réseaux & Support Helpdesk - Saint-Alban (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 22400 Saint-Alban, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, acteur des services IT et de l’infogérance, un(e) Technicien Réseaux Support Helpdesk en contrat d’apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État, de niveau 5 à niveau 6 (Bac+2 à Bac+3). Missions : Intégré(e) à l’équipe IT, vous interviendrez sur des missions de support utilisateurs et de gestion des infrastructures réseaux. Vos missions principales seront : Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (postes de travail, logiciels, réseau). Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux environnements informatiques et réseaux. Gérer et suivre les tickets via un outil de support dédié. Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques). Participer à l’administration des infrastructures réseaux (LAN, Wi-Fi, VPN). Contribuer à la gestion des...

18 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Technicien support informatique - Paris (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Île-de-France, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Résidence de tourisme, un(e) Technicien support informatique, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Installer, configurer et déployer les postes de travail et périphériques Gérer les accès utilisateurs (création, modification, suppression de comptes) Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique Suivre et mettre à jour l'inventaire du parc (matériels et licences) Participer à la gestion du réseau local (Wi-Fi, imprimantes, switches) Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures...

18 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Technicien support Informatique - Angers (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Angers, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un opérateur global des territoires du Maine-et-Loire. , un(e) Technicien support Informatique, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions de support : Assurer un support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (assistance et conseil) ; Assurer un support fonctionnel de niveau 1 (ERP, bureautique et outils collaboratifs) ; Assurer la maintenance corrective et préventive du matériel et des logiciels ; Prendre en charge l’installation et la configuration des postes de travail ; Participer à la rédaction de documents techniques et supports utilisateurs. Missions d’administration des systèmes/réseaux : Gérer les comptes et droits d’accès...

18 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Technicien informatique - Versailles (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 78000 Versailles, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise française de bâtiment et travaux publics, un(e) Technicien informatique H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD Missions : Apporter une assistance de proximité aux utilisateurs du site de Versailles : aide à l'usage, conseil, traitement et résolution de dysfonctionnement ﴾poste utilisateur, matériel IT : téléphone, salle de réunion, etc.) Apporter une assistance et du support auprès d'utilisateurs à distance : par téléphone, par o util de prise en main à distance, par chat ou mail, notamment les utilisateurs de nouvelles filiales en Europe (Italie, Pologne, Portugal, luxembourg et Belgique) Assurer l’onboarding des nouveaux arrivants (dotation matériel, démarrage du poste,...

15 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Technicien Informatique en Alternance H/F

NORIAP 49.8653038,2.3696705

Et si votre alternance avait un impact concret au quotidien ? En rejoignant notre équipe support, vous contribuez directement à la continuité des activités en garantissant un support informatique fiable et efficace pour l'ensemble des utilisateurs. NORIAP recherche un Technicien informatique en alternance H/F, basé à Boves (80). Rattaché(e) au Responsable Production & Infrastructure, vous intervenez en proximité avec les utilisateurs des différentes entités du groupe NORIAP. Vous participez activement au bon fonctionnement du parc informatique et à la qualité du support. Missions : * Assurer le support aux utilisateurs de niveau 1 et 2 : prise en charge des incidents et demandes courantes, diagnostic, résolution ou escalade si nécessaire. * Gérer les demandes via l'outil Helpdesk : qualification, priorisation, suivi et clôture des tickets dans le respect des bonnes pratiques ITIL. * Préparer, installer et renouveler le matériel informatique (postes de travail,...

* Vous préparez une formation Bac +2 en informatique (BTS SIO, BUT Informatique ou équivalent). * Vous avez une appétence pour le support utilisateurs et souhaitez développer vos compétences techniques dans un environnement varié. * Curieux(se), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon relationnel, vous aimez rendre service et travailler en équipe. Conditions : * Contrat d'alternance à partir du mois de septembre 2026. * Le permis B est exigé, des déplacements ponctuels sur nos différents sites sont à prévoir dans le cadre des missions confiées.

15 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Technicien Support Informatique Niveau 1,2,3 H/F

BNP Paribas Île-de-France, France

Alternance - Technicien Informatique Niveau 1,2,3 H/F Ce poste est basé à Paris et à pourvoir pour une durée de 36 mois dès septembre 2026. AU QUOTIDIEN, ÇA DONNE QUOI ? L'Inspection Générale intervient, pour le compte de la Direction Générale, à travers des missions d'audit menées en France et à l'international, couvrant l'ensemble des activités du Groupe. Ces missions ont pour objectif de garantir la qualité du dispositif de contrôle des risques, le respect des exigences réglementaires en vigueur et l'efficacité du management. Aujourd'hui, l'Inspection Générale rassemble environ 1 300 collaborateurs. Au cœur de cette organisation, et en lien étroit avec le rythme des missions des Inspecteurs ainsi que des promotions de nouveaux entrants (auditeurs, inspecteurs et fonctions sédentaires), l'équipe Support IT IG joue un rôle clé. Elle assure, avec un haut niveau de service, la disponibilité, le bon fonctionnement et le support de l'ensemble des outils informatiques nécessaires à la...

14 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

ALTERNANCE - Technicienne / Technicien en Gestion des stocks et approvisionnements

arianegroup France

Description du poste : Dans le cadre de sa campagne d'alternance, ArianeGroup recrute une Technicienne / un Technicien en Gestion des stocks et approvisionnements pour rejoindre nos équipes et contribuer à l'optimisation de nos flux logistiques. Au sein du service Support, votre mission consistera à optimiser la gestion des articles du Magasin Général du site du réapprovisionnement des articles à leur mise à disposition dans les différents laboratoires pyrotechniques. Sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions incluront, sans s'y limiter : - Analyser les ~ 2000 articles du Magasin Général : modalité d'approvisionnement, fréquence d'utilisation, nombre de laboratoire utilisateurs, criticité de l'article pour les laboratoires utilisateur, exhaustivité des fiches de vies articles, accessibilité de l'achat via des catalogues en lignes etc. - Analyser sur la base des procédures de la société les processus en jeu - Benchmarker les fonctionnements des Magasins Généraux sur les...

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