2 offres bac trouvées

Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Service Client en alternance pour rejoindre notre équipe de La Possession (974) Rattaché à la Responsable Service Client, vous aurez pour principales missions : - Accueillir et répondre aux appels téléphoniques (clients et services internes). - Traiter les emails clients (demandes d'informations, réclamations). - Enregistrer et suivre les réclamations clients. - Vérifier les informations nécessaires (factures, produits, lots) pour traiter les dossiers. - Participer à l'analyse des litiges et proposer des solutions avec les équipes concernées. - Informer les clients du suivi de leur demande. - Réaliser les avoirs simples liés aux réclamations. - Suivre les dossiers pour assurer une résolution rapide. - Remonter les problèmes importants au service qualité. - Respecter les procédures internes du service client. - Contribuer à l'amélioration continue en signalant les problèmes récurrents.

Au sein du pôle Bâtiment, Energie et Industrie et pour l'agence de Saint Denis, La Réunion (974), nous recherchons un(e) alternant(e) Chargé(e) d'études dans le domaine de la maîtrise d'oeuvre. Sous la responsabilité du chef de projet Bâtiment, vous travaillerez aux côtés de nos spécialistes pendant les phases études et travaux, avec une dominante dans les études. Une participation aux montages d'appels d'offres sera incluse. Au sein de nos bureaux sur Saint-Denis, vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique sur des projets de bâtiments de toutes typologies (bureaux, industrie, équipements, scolaire), suivant une démarche environnementale certifiée ou non. Dans ce cadre, vous aurez notamment l'opportunité : - De participer à des concours de maîtrise d'oeuvre, - De suivre des projets en construction, - De réaliser un ensemble de plannings, - De faire de la coordination de projet, - De participer à des projets CIR (Crédit d'Impôt Recherche), avec le montage éventuels de...