88 offres à pourvoir

Le rôle du VIE – Client Service Agent est d’assurer le soutien opérationnel et fonctionnel aux utilisateurs des banques clientes d’AZQORE. Son rôle, au sein de l'équipe RUN1 du Département IT & Delivery Services, sera d’accompagner les Client Service Associate dans la gestion de suivi des demandes clients (incidents, demandes, problèmes) Après une période de formation, le VIE aura les responsabilités suivantes : Répondre aux questions, déterminer la cause principale de l’appel et tenter de répondre aux demandes des clients dès la première communication.  Aider les clients qui tentent d’utiliser des services offerts par notre prestation. (selon contrat clientèle) Gérer les appels de plainte et aider à les résoudre. Exploiter ses compétences de résolution de problème. Interagir avec les différents services internes en vue de répondre aux demandes des clients.   Proposer des recommandations d’amélioration de façon continue en fonction des commentaires, des observations et des...

Votre objectif est de piloter le département Project Delivery Services (PDS) et déployer sa stratégie sur les activités de Build. Vous étes garant de l’évolution de l’ensemble des roadmaps des projets informatiques et assister les Delivery Managers pour garantir la livraison de leurs projets dans le respect des plannings, les budgets et la qualité. Vous encadrez une équiipe de +250 personnes entre l’Europe et l’Asie (Singapour et Inde) avec le support de vos Delivery Managers, vous animez le PDS Board et prenez les actions necessaires pour le bon deroulement des projets et vous suivez les projets stratégiques. Vous assurez la relation avec les autres entités Azqore et vos clients. Le poste est basé à Lausanne. Responsabilités Gestion du département Project Delivery Services - Participer à la transformation du département PDS afin de sécuriser le modèle de delivery et proposer les évolutions du modèle Agile /Squad, - Développer le modèle mixte On/Near /Offshore, - Faire monter en...

Azqore SA , résultat d'une union sans précédent de deux leaders du marché, Crédit Agricole Group et Capgemini, un leader dans le consulting, la transformation et les services digitaux, la compagnie gère 200 milliards CHF*. Vous intégrerez une équipe à taille humaine composée de professionnels spécialisés dans différents domaines. Dans le cadre d’une démarche de qualité certifiée ISO 9000. En tant qu'Assistant(e) comptable à 50% vous effectuerez les missions suivantes: - Réception et traitement du courrier - Classement - Dispatching des factures dans l’ERP (processus validation) - Contrôle des factures, imputation et saisie dans l’ERP - Opérations comptables fournisseurs - Suivi des transitoires et divers tableaux d’analyse - Paiements fournisseurs

Dans le cadre du Département Administration des Titres (ADTI) d’Azqore SA, le desk Fonds de placement assure l’exécution de toutes les opérations de nos banques clientes sur les fonds de placement répartis comme suit : La cellule Rétrocessions : assure les traitements spécifiques aux commissions d’entretien de fonds en collaboration avec le fournisseur de service et les divisions financières des banques clientes. La cellule Transferts Fonds : prend en charge les demandes de transfert de positions fonds d’un client d’une banque à une autres avec la collaboration des administrateurs, des Milddle Office et des contreparties. La cellule Data Fonds : renseigne les bases d’information relatives aux modalités de souscription/rachat afin de permettre le placement des ordres, assure l’ouverture des relations avec les nouveaux administrateurs et fait le suivi des remédiations de comptes. La cellule Opérations sur titres-Coupons : assure le traitement des événements et des offres sur fonds de...

 DESCRIPTION GENERALE Le rôle du VIE dans le pôle « Client Engagement Manager » est d’assister les Engagements Manager du département Product & Delivery Services (PDS) dans la gestion du département Le rôle sera d’accompagner les Engagements Manager dans la gestion des tâches administratives notemment dans le suivi portefeuilles projets, contrôle qualité et création de reportings, aide à la préparation des comités de direction, compte rendu de réunions et harmonication des processus PRESTATIONS CLES / RESPONSABILITES  Dans le cadre de votre mission, nous vous accompagnerons à atteindre une autonomie notamment sur les tâches suivantes:　 Mettre en place les dashboards pour les comités du départements Mettre en place et suivre les KPIs du département Suivre la qualité des livraisons Suivi portefeuilles projets Contrôle qualité et création de reportings Aide à la préparation des comités de direction Compte rendu de réunions et harmonication des processus

The Project Manager is responsible of the implementation & enhancements of our banking solution s2i. He/She will be responsible for managing one or more complex projects that involve multiple stakeholders, ensuring that project charters, integrated project plans, resource plans and contingency plans are fully scoped and documented, and that appropriate risk management processes are in place. The Project Manager leads the identification and development of project objectives, scope, plans, dependencies and success criteria in collaboration with the project sponsor and other stakeholders. He/She will lead multiple work streams throughout the project lifecycle, ensuring high quality and cost effective deliverables. He/She will manage complex software development & delivery projects in a challenging, fast paced, constantly changing Agile environment. Reporting to the Global Delivery Manager, he/she will be closely working with customers, team colleagues, Business Analysts,...

I  Missions Générales : Est garant de l’entretien technique de l’établissement et contribue ainsi à la qualité d’accueil du client.

Le Project Management Officer (PMO) soutient la préparation des plans de projet et accompagne le directeur/chef de projet dans le pilotage du projet. Il coordonne et suit l'état d'avancement des principales étapes et des principaux produits livrables du projet avec les parties prenantes du projet. Il les compile et en rend compte au gestionnaire de projet/directeur de programme. Il joue également un rôle clé en termes de communication avec les parties prenantes du projet pendant les phases de test. En termes d'organisation, le PMO élabore un ensemble commun de pratiques, de principes et de modèles pour la gestion des projets et veille à ce qu'ils soient suivis en procédant à des évaluations régulières des projets Responsabilités :   - Soutenir le chef de projet dans la préparation des plans de projet et des livres de comptes ; - Veiller à ce que la planification et les livres de comptes du projet soient bien structurés pour être suivis, et que les dépendances soient bien...

The Sales & Client Management department is charge of building, maintaining and fructifying Azqore’s business. It is constituted by a team that is the main interface with both current clients and potential prospects. It is thus at the front line to make Azqore reach its ambitious growth target, by putting the clients at the center of its activity, being attentive to their needs, bringing them value, increasing their satisfaction and building intimacy.  As part of Sales & Client Management department, the VIE Relationship Manager is in charge of: Assisting a pool of RMs in charge of a large account (around 100 MCHF yearly revenues), Following up the ontime and onbudget delivery of Clients’s projects with the Customer Engagement Manager Ensuring a smooth invoicing process with Azqore’s Billing team Preparing supporting material for Clients meetings (CxO levels) The VIE Relationship Manager evolves within the Sales & Client Management department and is dedicated to...

As part of Azqore Business Services department, the Azqore Product Manager (APM) drives the product strategy by understanding client needs and relevant business domain evolution. As a product manager, he/she is responsible for building, keeping and communicating the product’s long-term vision and strategy and ensuring that different stakeholders, both internal and external, are aligned to the vision and delivery. He / she is responsible of packaging the product offering and acting in support of Relationship Managers to market and present the offering to clients and prospects. He/she provides functional knowledge and expertise when required throughout the organization. RESPONSIBILITIES Functional: Golden source of the relevant business domain Responsible of the product evolution roadmap Ensure the product development roadmap and clients requests are aligned to the product strategy Contribute to functional analysis of evolution requests Contribute as functional expert to different...

Barrière, c'est 34 Casinos, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs. Et par vous aussi demain? Travailler chez Barrière. Partager un esprit. Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients. Voilà la mission de nos 7000 collaborateurs, passionnés par leur métier. Le Casino Barrière Montreux cherche un talent h/f Commis de Cuisine « Fouquet’s Montreux » Missions - Réalisation et cuisson des préparations - Application des règles d'hygiène HACCP

Vous serez en charge des tâches suivantes : Piloter des projets d'investigation ; Déterminer les programmes de contrôle visant à la résolution des investigations ; Réaliser des analyses de suivi, documenter les recherches et préparer les dossiers ; Participer à la gestion des outils et leur développement ; Contribuer à la préparation des comités de risques et piloter les actions de suivi qui en découlent ; Effectuer différents reportings ; Exécuter des contrôles de second degré ; Assurer les veilles réglementaires et techniques.

Dans le cadre du Back Office Espèces, desk Changes-Trésorerie,  le collaborateur est à même de traiter toutes les opérations en découlant, telles que les opérations de change clientèle et interbancaires, devises et métaux, les opérations de trésorerie ainsi que les produits dérivés et structurés liés. Cette activité nécessite une parfaite connaissance des produits, des flux et des procédures. Couvrant non seulement l’activité du Groupe, nous assurons également le traitement des opérations pour des entités externes. Description du poste Le collaborateur en question se voit confier des tâches sur les activités de produits standards ainsi que  sur les produits dérivés. Il lui est demandé de traiter les produits de change et marché monétaire . En complément, différents contrôles/rapports sont assurés : maintenance des données de marché, des valorisations mensuelles dans S2i, de diverses tables techniques; contrôles quotidiens des courbes de taux, des dates valeur sur opérations de...

Vous rejoindrez l’équipe Security & Access Management qui a la charge d’assurer la gestion des accès des utilisateurs de la plateforme. Le collaborateur support IT apporte une aide aux utilisateurs et les aide à résoudre dans les meilleures conditions toutes problématiques relatives aux droits d’accès pour les différentes plateformes (Core banking system : S2i, e-Banking, m-Banking…). Vous aurez un contact journalier avec les utilisateurs des applications de nos banques clientes　 Mission : - Garantir un suivi et une réponse qualitative aux demandes de support utilisateurs, - Recevoir les demandes utilisateurs, les qualifier et répondre à leurs besoins, - Assurer le suivi des demandes es incidents et en assurer le suivi, - Gestion et vérification des accès informatiques pour les collaborateurs d'Azqore, - Traitement des demandes relatives aux accès informatiques des utilisateurs, - Aux moyens d’outils organisant le flux des demandes d’accès, traiter efficacement, rapidement et...

Dans le cadre du service de la Messagerie Bancaire, le collaborateur Messagerie Bancaire est à même de contrôler les connexions et les serveurs, le flux des messages SWIFTNet FIN, FileAct et InterAct ainsi que SIC entrants et sortants. En mode projet, il est chargé de la mise en œuvre des nouveaux flux d’échange (normes ISO 15022 et ISO 20022), comme des tests relatifs aux nouvelles versions du progiciel GTExchange ainsi que d’en assurer l’évolution technique. De même, en cas d’absence des collaborateurs assurant le suivi journalier, il est à même d’assurer la totalité des tâches courantes. Responsabilités: Supervision de la bonne marche du système, des connexions, des serveurs, Suivi constant du flux des messages, Suivi des projets clients (préparation migration de site / nouvelles prestations),  Support aux entités clientes, Suivi des projets informatiques relatifs à la Messagerie Bancaire (mise en place de nouveaux flux d’échange)  en coordination avec le département...

Le rôle du stagiaire est d'appuyer, avec l'équipe du support technique ( Sécurité IAM . Security & Access Management), l'ensemble des collaborateurs, de les aider à résoudre dans les meilleurs conditions toutes problématiques relatives à l'informatique. Il aura pour responsabilité : Prise d’appels téléphoniques et assistance utilisateurs pour demandes liés aux identités et aux accès (Français/Anglais)　 Reset de mots de passe pour plateforme de qore banking S2i et pour accès à l'e-Banking　 Gestion et vérification des accès informatiques pour les collaborateurs d'Azqore.　 Traitement des demandes relatives aux accès informatiques　 Analyse des demandes COMPETENCES PROFESSIONNELLES (savoir-faire)　 Activités d’analyse, de développement et d’évaluation　 · Aux moyens d’outils organisant le flux des demandes d’accès, traiter efficacement, rapidement et correctement les créations, modifications, suppressions d’accès.　 · Assurer un support de qualité aux utilisateurs qui contactent...

Au sein des Opérations d’Azqore SA, le service Fonds de placement assure l’exécution de toutes les opérations de nos banques clientes sur fonds de placement. La cellule Administration-Transferts assure les traitements spécifiques aux commissions d’entretien de fonds, renseigne les bases d’information relatives aux modalités de souscription/rachat, prend en charge les demandes de transfert de positions fonds, et exécute les traitements propres aux fonds de private equity. La cellule Opérations sur titres-Coupons assure le traitement des événements sur fonds de placement et l’enregistrement des paiements de dividendes. La cellule Fund Dealing Desk assure le placement, l’exécution et le paiement des ordres de souscription/rachat.  Prestations clés: - Traitement et suivi des ouvertures de comptes titres auprès des registres et dépositaires, - Enrichissement des données de rachat et souscription sur les Fonds de Placement, - Gestion de la documentation « compliance » sur les ouvertures...

Missions Directement subordonné au Directeur Général, vous gérez et supervisez l’ensemble de notre département restauration (restaurants, bars, banqueting/events et traiteur) Vous développez les points de vente et leurs chiffres d´affaires, en axant les priorités sur la qualité du service et l´accueil de notre clientèle, ainsi que l'efficacité et l’optimisation de la productivité Vous êtes le garant de la bonne cohésion au sein de vos départements et de l’établissement Le bien-être des collaborateurs et la satisfaction client sont au centre de vos préoccupations

Le Chargé de sécurité informatique contribue au déploiement de la stratégie informatique dans le but de répondre aux objectifs et enjeux à court, moyen et long termes de l’entreprise, et de mener à bien certaines évolutions essentielles à travers le temps. Dans ce sens, le Chargé de sécurité informatique est notamment responsable de : Veiller à la protection et à la confidentialité des informations présentes sur le réseau informatique afin de garantir un niveau optimal de sureté de l’ensemble des composants du système d’information. Assister le CISO dans la prévention des risques, protéger le système d’information contre les tentatives d’intrusion et les risques de fuite de données, veiller constamment à ce que le réseau ne présente aucune faille tout en assurant sa disponibilité, son intégrité et la traçabilité de ce qui a été utilisé, notamment par la mise en œuvre d’audits régulier, du plan de continuité informatique et de contrôles pertinents et réguliers. Déployer et mettre en...

Vous avez envie de rejoindre une banque de détail en développement? Vous parlez couramment allemand? Vous souhaitez travailler à Bâle, à temps partiel? Alors ce poste est pour vous! Nous recherchons un-e Conseiller(-ère) Online à 60% pour 6 mois pour rejoindre notre Agence Online de Bâle. Vos principales missions seront les suivantes :   Assister et accompagner nos clients pour les accès au e-banking et m-banking ; Présenter les principales fonctionnalités de l’e-banking et du m-banking (trouver son IBAN, gérer ses transferts, faire ses paiements, consulter ses comptes…) ; Promouvoir et vendre à distance les offres et services bancaires grâce à notre réseau de distribution multicanal ; Fidéliser la clientèle en gestion au sein de l’Agence Online dans le respect des règles internes et externes.