ALTERNANCE alternance mastere commerce offres

26 juil., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance MASTERE Commerce - Chargé d'Affaires BtoB H/F

ALTICOME 35600 Redon, France

Le poste de Alternance MASTERE Commerce - Chargé d'Affaires BtoB H/F Vous souhaitez développer vos compétences en développement commercial, négociation BtoB et gestion d'affaires au sein d'une entreprise spécialisée dans les solutions modulaires ? Vous êtes titulaire d'un BAC+3 ou équivalence ? Préparez un Mastère Manager Commercial et Marketing en alternance. ALTICOME, école 100 % en alternance à Rennes, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Chargé(e) d'Affaires BtoB dès septembre 2026. Aucun frais d'entrée n'est à prévoir par le candidat. L'entreprise :Vous intégrerez une entreprise évoluant sur le marché des solutions modulaires, intervenant auprès d'une clientèle variée composée d'entreprises privées et d'acteurs publics. Accompagné(e) par votre tuteur, vous participerez au développement commercial de votre secteur en assurant le suivi de vos clients et la conquête de nouveaux marchés. Vos missions, accompagnées par votre tuteur :- Développer et fidéliser...

26 juil., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance MASTERE Commerce - Chargé d'Affaires BtoB H/F

ALTICOME Rennes, France

Le poste de Alternance MASTERE Commerce - Chargé d'Affaires BtoB H/F Vous souhaitez développer vos compétences en développement commercial, négociation BtoB et gestion d'affaires au sein d'une entreprise spécialisée dans les solutions modulaires ? Vous êtes titulaire d'un BAC+3 ou équivalence ? Préparez un Mastère Manager Commercial et Marketing en alternance. ALTICOME, école 100 % en alternance à Rennes, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Chargé(e) d'Affaires BtoB dès septembre 2026. Aucun frais d'entrée n'est à prévoir par le candidat. L'entreprise :Vous intégrerez une entreprise évoluant sur le marché des solutions modulaires, intervenant auprès d'une clientèle variée composée d'entreprises privées et d'acteurs publics. Accompagné(e) par votre tuteur, vous participerez au développement commercial de votre secteur en assurant le suivi de vos clients et la conquête de nouveaux marchés. Vos missions, accompagnées par votre tuteur :- Développer et fidéliser...

26 juil., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance MASTERE Commerce - Chargé d'Affaires BtoB H/F

ALTICOME 35150 Janzé, France

Le poste de Alternance MASTERE Commerce - Chargé d'Affaires BtoB H/F Vous souhaitez développer vos compétences en développement commercial, négociation BtoB et gestion d'affaires au sein d'une entreprise spécialisée dans les solutions modulaires ? Vous êtes titulaire d'un BAC+3 ou équivalence ? Préparez un Mastère Manager Commercial et Marketing en alternance. ALTICOME, école 100 % en alternance à Rennes, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Chargé(e) d'Affaires BtoB dès septembre 2026. Aucun frais d'entrée n'est à prévoir par le candidat. L'entreprise :Vous intégrerez une entreprise évoluant sur le marché des solutions modulaires, intervenant auprès d'une clientèle variée composée d'entreprises privées et d'acteurs publics. Accompagné(e) par votre tuteur, vous participerez au développement commercial de votre secteur en assurant le suivi de vos clients et la conquête de nouveaux marchés. Vos missions, accompagnées par votre tuteur :- Développer et fidéliser...

26 juil., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance MASTERE Commerce - Chargé d'Affaires BtoB H/F

ALTICOME 35170 Bruz, France

Le poste de Alternance MASTERE Commerce - Chargé d'Affaires BtoB H/F Vous souhaitez développer vos compétences en développement commercial, négociation BtoB et gestion d'affaires au sein d'une entreprise spécialisée dans les solutions modulaires ? Vous êtes titulaire d'un BAC+3 ou équivalence ? Préparez un Mastère Manager Commercial et Marketing en alternance. ALTICOME, école 100 % en alternance à Rennes, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Chargé(e) d'Affaires BtoB dès septembre 2026. Aucun frais d'entrée n'est à prévoir par le candidat. L'entreprise :Vous intégrerez une entreprise évoluant sur le marché des solutions modulaires, intervenant auprès d'une clientèle variée composée d'entreprises privées et d'acteurs publics. Accompagné(e) par votre tuteur, vous participerez au développement commercial de votre secteur en assurant le suivi de vos clients et la conquête de nouveaux marchés. Vos missions, accompagnées par votre tuteur :- Développer et fidéliser...

26 juil., 2026

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Alternant Achats - Bac+5 H/F

LA DETECTION ELECTRONIQUE FRANCAISE Île-de-France

Dans le cadre du développement de notre Direction des Achats, nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour accompagner notre responsable achats sur des missions variées et à forte valeur ajoutée. Vos missions Rattaché(e) à un Acheteur, vous participerez notamment à : - Accompagner la responsable achats dans la gestion du portefeuille fournisseurs. - Participer aux consultations, analyses d'offres et négociations. - Contribuer au sourcing de nouveaux fournisseurs et à leur évaluation. - Suivre les indicateurs de performance achats et proposer des axes d'amélioration. - Participer aux projets d'optimisation des coûts, de la qualité et des délais. - Collaborer avec les équipes internes (approvisionnements, logistique, technique, finance, etc.). - Réaliser des analyses de marché et assurer une veille fournisseurs. Cette alternance vous permettra de développer une vision opérationnelle et stratégique de la fonction achats au sein d'un groupe industriel. Votre profil Vous...

26 juil., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Assistant Développement RH - Alternance H/F

Lagardère Travel Retail 48.8965858,2.2738617

Pourquoi nous rejoindre Vous évoluerez dans un environnement multiculturel et dynamique, au sein d'un siège monde au coeur des décisions stratégiques. Rejoindre Lagardère Travel Retail, c'est intégrer un groupe international en pleine transformation, alliant croissance, développement et ambition durable avec le programme PEPS. Votre rôle Être le bras droit opérationnel de l'équipe Développement RH : appuyer le pilotage des projets, structurer les données et coordonner les actions sur les deux piliers Engagement & Care et Talent. Un poste transversal, formateur et concret, au coeur de la transformation RH du siège. Vos missions Inclusion & Diversité - Contribuer à la mise en oeuvre de la stratégie Diversité & Inclusion (feuille de route, indicateurs). - Appuyer le déploiement de la politique Handicap : sensibilisation, logistique, suivi. - Aider au suivi des obligations légales et au reporting. Engagement collaborateurs - Appuyer le cycle Gallup : préparation,...

26 juil., 2026

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Conseiller·ère de Vente en Alternance Toulouse H/F

Adopt' 43.6090549,1.3957351

Vous voulez allier une formation de qualité et une immersion professionnelle rémunérée dans un univers dédié au Parfum tout en préparant une certification professionnelle reconnue par l'Etat ? Nous vous proposons de rejoindre en alternance d'un an notre programme Talents Adopt et ainsi intégrer notre Master Class Adopt Parfums au sein du centre de formation, EMA SUP Paris. La formation SUP BEAUTÉ - EMA SUP PARIS Certification préparée : Responsable Développement Commercial Mode, Luxe, Beauté - Certification RNCP niveau 6 - Bac +3, enregistrée par le Ministère du Travail (RNCP 39612) Durée : 12 mois - 460h de formation de septembre 2026 à août 2027 Contenus clés : - Vendre, animer, manager dans l'univers beauté - Techniques de vente et animation adaptées à la parfumerie sélective - Management de la performance commerciale - Formation en anglais (accès illimité à Babbel) - Approche RSE, multiculturalisme, digital, CRM, visual merchandising Modalités : Alternance en rythme de 2 jours...

Les conditions pour postuler ? - Niveau initial : Bac +2 (niveau 5) ou Bac (niveau 4) avec 2 ans d'expérience professionnel dans le Retail - Être enthousiaste, passionné.e par l'univers de la Beauté et surtout du Parfum, avoir le goût du partage et des relations humaines, avoir le sens du service et du commerce - Posséder le matériel nécessaire (ordinateur équipé caméra) pour la formation en ligne - Faire preuve d'assiduité et de rigueur

Durée (Mois):

12

Randstad professional recrute pour Randstad professional

26 juil., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Consultant Alternant H/F

Randstad professional recrute pour Randstad professional Hauts-de-France

Celui de suivre un parcours d'intégration sur mesure avec un accompagnement managérial fort, vous ne serez jamais seul pour relever les défis. Celui de recevoir autant que l'on donne (autrement dit une rétribution de la performance avec des primes) Devenir un expert des métiers du recrutement en étant formé auprès des pros ça vous tente? Alors découvrez votre future mission et votre école. Être consultant(e) alternant(e) chez nous, c'est vivre des journées remplies de défis à relever où vous gérez et développez un portefeuille client tout en pilotant les recrutements de A à Z. Et pour ça, il vous faut avoir un état d'esprit de gagnant (et surmonter les obstacles toujours avec le sourire) Avec votre casquette commerciale : Vous prenez en charge la création, le développement et le suivi d'un portefeuille de prospects et clients, Vous accompagnez les clients pour bien identifier les profils qu'il leur faut. Vous construisez une vraie relation de partenariat avec vos clients. Avec...

LE BON PROFIL CHEZ NOUS C'EST PEUT-ÊTRE LE VÔTRE Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure Bac +3/Bac +4 obtenu. Votre parcours est orienté commerce ou économie et gestion (bachelor, licence,) ou spécialisé dans les domaines du commerce ou du marketing ou des ressources humaines. Coté compétences , si vous avez une première expérience dans la vente ou un cabinet de recrutement : c'est un bon début. Le permis de conduire et un véhicule personnel pourront être indispensables en fonction de la localisation de votre future agence. Mais ce n'est pas tout ! Ce qui compte le plus pour nous c'est votre amour des défis (et des chiffres), votre exigence, votre détermination, votre envie d'apprendre et votre sens du contact. Car c'est ce qui nous anime et nous booste au quotidien. Et bien sûr (ça nous semble tellement évident qu'on aurait presque oublié de l'écrire !) ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ;-)

Durée (Mois):

16

26 juil., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Assistant Commercial H/F

Groupe Qualiconsult 48.7631438,2.4690551

Rattaché(e) au service Commercial, vous participerez au suivi des activités commerciales et administratives du Groupe. Sous la supervision de votre maître d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : - Assurer l'ouverture des affaires commerciales et le suivi de la relation client. - Participer au traitement des devis, au suivi des offres commerciales et aux réponses aux appels d'offres. - Contribuer à la facturation, au suivi des encaissements et à la gestion des relances. - Assurer le suivi et l'organisation des différents dossiers juridiques, clients et commerciaux. - Préparer et mettre à jour les reportings liés à l'activité.

Cette annonce vous parle ? - Vous recherchez une alternance dans le cadre d'un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en Commerce, Gestion ou Relation Client. - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon sens du service. - Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et vous appréciez le travail en équipe et la polyvalence des missions. Vous hésitez encore à rejoindre le Groupe ? - Nous vous proposons une montée en compétences avec de réelles opportunités de carrière : la plupart de nos Directeurs.rices d'Agence sont issus de la promotion interne - Nous développons des parcours de formation internes pour vous donner les moyens de vos ambitions - L'intelligence collective est mise en avant : chacun peut prendre part aux décisions et aux projets qui le.la motive - L'esprit familial du Groupe est préservé par des moments de convivialité, locaux adéquats, accès aux boissons à volonté, évènements d'équipe, etc - Soucieuse d'améliorer le bien-être de nos...

Durée (Mois):

12

26 juil., 2026

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Account Executive Recruitment H/F

Team.is Nouvelle-Aquitaine

Tes missions : Ici, pas de stage café ou de missions de "sourcing" rébarbatives pendant un an. L'objectif est clair : sous 4 à 6 mois, tu gères tes propres clients et tes propres recrutements de A à Z. Au sein d'une équipe jeune de 12 personnes, une ambiance assez incroyable au quotidien, et de belles ambitions, En binôme direct avec Martin, tes missions se divisent en 3 grands piliers : La Chasse & l'Inbound (Trouver les meilleurs) - Expertise LinkedIn Recruiter : Tu maîtrises l'art des filtres booléens pour débusquer les profils ultra-pénuriques là où personne ne les cherche. - Copywriting & Approche directe : Tu rédiges des messages d'approche ultra-personnalisés (exit les templates corporate ennuyeux) pour obtenir des taux de réponse maximaux. - Attractivité : Tu rédiges et publies des annonces captivantes sur nos différents canaux pour générer du flux de candidats qualifiés. L'Évaluation & le Closing (Sélectionner et convaincre) -...

Et toi ? - Le parcours : Tu cherches une alternance de 1 ou 2 ans pour ton master. - No exp ? No problem : Tu n'as pas d'expérience en recrutement ? Pas de soucis, on est là pour te former de A à Z. On recrute avant tout un potentiel et un état d'esprit. - English Native-ish : Tu as un anglais "propre" qui te permet de mener un call sans stress avec un client ou un candidat international. - Chasseur dans l'âme : Tu as une vraie âme de compétiteur(trice). Tu aimes creuser, chercher, et tu ne lâches rien tant que tu n'as pas débusqué la perle rare. - IA & Tech-curious : ChatGPT ou Claude font déjà partie de ton quotidien. Tu es curieux(se) de la tech et tu as envie d'optimiser tes méthodes de travail grâce à l'IA. - Good Vibes Only : Tu es reconnu(e) pour ton écoute, ton empathie et ton excellent relationnel. On travaille avec sérieux, mais toujours dans une ambiance ultra-saine et dans la bonne humeur ! Basé à Bordeaux. Démarrage Septembre/Octobre 2026.

Durée (Mois):

2

26 juil., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Apprentissage - Business Developer - Issy les Moulineaux H/F

Leyton France 48.8225859,2.2614442

Boostez la performance des organisations ! Chez Leyton, nous avons une mission : transformer l'avenir de nos clients. En tant que cabinet de conseil international, nous recherchons des leviers de financement pour les organisations afin qu'elles puissent innover, réduire leur impact environnemental ou améliorer leur performance financière. Vos missions Dans un contexte de remplacement, nous recrutons un(e) étudiant(e) comptant démarrer à la prochaine rentrée sa 1ère année de Master et souhaitant effectuer son alternance en développement commercial sur deux ans. Prise de poste dans l'idéal début juillet 2026 (septembre 2026 est accepté également). Le pôle Efficience accompagne les décideurs (DG, DAF, DRH) d'entreprises, d'associations ou d'établissements publics, afin de leur permettre d'identifier et de bénéficier de dispositifs d'aides ou d'optimisations financières, à travers une rémunération exclusivement au résultat. Vos missions s'articulent autour de la gestion...

26 juil., 2026

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Manager Commerce en alternance F/H

Auchan Retail France 16100 Cognac, France

✨Nous sommes… Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous. Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle. Vous avez envie de… * Animer une équipe passionnée et professionnelle, les aider à s'épanouir et à développer leurs compétences au travers d'une passion commune pour les produits de votre périmètre. * Fidéliser vos clients, en garantissant leur satisfaction par une bonne tenue des basiques (disponibilité produits, balisage..) et en proposant un accueil de qualité. * Dynamiser votre commerce, en mettant en place avec...

26 juil., 2026

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Alternance – Chargé de Développement Commercial & Marketing H/F - BAC5

ALTICOME 22100 Dinan, France

Le poste de Alternance – Chargé de Développement Commercial & Marketing H/F - BAC+5 Préparez votre Mastère Marketing & Commercial tout en intégrant une entreprise reconnue dans le secteur agricole et de la vente directe en tant que Chargé(e) de Développement Commercial et Marketing. Vous participerez activement au développement de l’activité, à la promotion des produits et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale et marketing de l’entreprise. ALTICOME recherche pour l’une de ses entreprises partenaires un(e) Chargé(e) de Développement Commercial et Marketing à Pleurtuit à partir de septembre 2026. ✔ Aucun frais d’inscription n’est à prévoir pour le candidat. Vos missions, accompagnées par votre tuteur : - Participer au développement commercial de l’entreprise auprès des clients particuliers et professionnels - Identifier de nouvelles opportunités de marché et contribuer à l’acquisition de nouveaux clients - Assurer le suivi et la fidélisation du portefeuille...

26 juil., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Assistant Qualité - Sécurité - Environnement H/F

Ldc Groupe 72600 Mamers, France

Le poste de Alternance - Assistant Qualité - Sécurité - Environnement H/F Et si vous rejoigniez Jeusselin pour votre alternance Vous souhaitez intégrer un groupe en pleine croissance, solide et pérenne, rejoignez l'entreprise JEUSSELIN, 40 salariés, spécialisée dans le commerce de gros de céréales. JEUSSELIN est une filiale du groupe agroalimentaire LDC connu pour ses marques Loué, Le Gaulois, Maître Coq, Marie et Traditions d'Asie. En lien direct avec le Responsable Qualité-Sécurité-Environnement de JEUSSELIN, vous l'assisterez sur les missions suivantes : * Qualité : préparation des audits extérieurs concernant le stockage des céréales, des produits phytosanitaires. Répondre au référentiel, contrôler le respect des procédures, la durabilité. * Sécurité : gestion de la conformité des machines, des EPI, contrôle et vérification, * Environnement : répondre au règlement ICPE pour les parties ATEX, phytosanitaire, etc., déclaration, contrôle et préparation des inspections...

26 juil., 2026

Alternance, ALTERNANCE

AIX - CB - 8C - 2026 - Commercial Conseiller Pédagogique en Alternance - Aubagne (H/F)

Euridis 13600 La Ciotat, France

Le poste de AIX - CB - 8C - 2026 - Commercial Conseiller Pédagogique en Alternance - Aubagne (H/F) Rejoignez 8-C Choisir son Alternance, c’est bâtir sa carrière professionnelle dans un centre de formation agréé spécialisé notamment dans les domaines de VTC, TAXI, Capacité de transport et plus encore. GROUPE 8-C, fort de ses entreprises comme 8-C S.R et Riviera School Drivers, étend ses activités à travers toute la France, avec 20 centres de formation et 90 salariés. Rejoindre notre groupe, c'est intégrer une entreprise en pleine croissance offrant des perspectives solides de carrière. Le profil recherché Profil du candidat : Nous recherchons un candidat en BTS/IUT, Bachelor, Licence, Master 1 ou 2 ayant un intérêt marqué pour le commerce et l'éducation . Le candidat idéal doit avoir de solides aptitudes relationnelles, faire preuve de rigueur, et être motivé par l'intégration et le développement au sein d'une équipe dynamique et innovante. L'entreprise Depuis...

26 juil., 2026

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AIX - CB - 8C - 2026 - Commercial Conseiller Pédagogique en Alternance - Aubagne (H/F)

Euridis Marseille, France

Le poste de AIX - CB - 8C - 2026 - Commercial Conseiller Pédagogique en Alternance - Aubagne (H/F) Rejoignez 8-C Choisir son Alternance, c’est bâtir sa carrière professionnelle dans un centre de formation agréé spécialisé notamment dans les domaines de VTC, TAXI, Capacité de transport et plus encore. GROUPE 8-C, fort de ses entreprises comme 8-C S.R et Riviera School Drivers, étend ses activités à travers toute la France, avec 20 centres de formation et 90 salariés. Rejoindre notre groupe, c'est intégrer une entreprise en pleine croissance offrant des perspectives solides de carrière. Le profil recherché Profil du candidat : Nous recherchons un candidat en BTS/IUT, Bachelor, Licence, Master 1 ou 2 ayant un intérêt marqué pour le commerce et l'éducation . Le candidat idéal doit avoir de solides aptitudes relationnelles, faire preuve de rigueur, et être motivé par l'intégration et le développement au sein d'une équipe dynamique et innovante. L'entreprise Depuis...

26 juil., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance – Chargé de Développement Commercial & Marketing H/F - BAC5

ALTICOME Bretagne, France

Le poste de Alternance – Chargé de Développement Commercial & Marketing H/F - BAC+5 Préparez votre Mastère Marketing & Commercial tout en intégrant une entreprise reconnue dans le secteur agricole et de la vente directe en tant que Chargé(e) de Développement Commercial et Marketing. Vous participerez activement au développement de l’activité, à la promotion des produits et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale et marketing de l’entreprise. ALTICOME recherche pour l’une de ses entreprises partenaires un(e) Chargé(e) de Développement Commercial et Marketing à Pleurtuit à partir de septembre 2026. ✔ Aucun frais d’inscription n’est à prévoir pour le candidat. Vos missions, accompagnées par votre tuteur : - Participer au développement commercial de l’entreprise auprès des clients particuliers et professionnels - Identifier de nouvelles opportunités de marché et contribuer à l’acquisition de nouveaux clients - Assurer le suivi et la fidélisation du portefeuille...

26 juil., 2026

Alternance, ALTERNANCE

AIX - CB - 8C - 2026 - Commercial Conseiller Pédagogique en Alternance - Aubagne (H/F)

Euridis Marseille, France

Le poste de AIX - CB - 8C - 2026 - Commercial Conseiller Pédagogique en Alternance - Aubagne (H/F) Rejoignez 8-C Choisir son Alternance, c’est bâtir sa carrière professionnelle dans un centre de formation agréé spécialisé notamment dans les domaines de VTC, TAXI, Capacité de transport et plus encore. GROUPE 8-C, fort de ses entreprises comme 8-C S.R et Riviera School Drivers, étend ses activités à travers toute la France, avec 20 centres de formation et 90 salariés. Rejoindre notre groupe, c'est intégrer une entreprise en pleine croissance offrant des perspectives solides de carrière. Le profil recherché Profil du candidat : Nous recherchons un candidat en BTS/IUT, Bachelor, Licence, Master 1 ou 2 ayant un intérêt marqué pour le commerce et l'éducation . Le candidat idéal doit avoir de solides aptitudes relationnelles, faire preuve de rigueur, et être motivé par l'intégration et le développement au sein d'une équipe dynamique et innovante. L'entreprise Depuis...

26 juil., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance – Chargé de Communication Mastère H/F

ALTICOME Rennes, France

Le poste de Alternance – Chargé de Communication Mastère H/F Vous souhaitez développer vos compétences en communication, marketing et gestion de projets au sein d'une entreprise reconnue dans le secteur de l'aménagement intérieur ? Vous êtes titulaire d'un BAC+3 ou équivalence ? Préparez un Mastère Manager Commercial et Marketing en alternance. ALTICOME, école 100 % en alternance à Rennes, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Chargé(e) de Communication dès septembre 2026. Aucun frais d'entrée n'est à prévoir par le candidat. L'entreprise :Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans l'aménagement intérieur, reconnue pour son expertise et son environnement de travail collaboratif. Accompagné(e) par votre tuteur, vous participerez à la stratégie de communication de l'entreprise en intervenant sur des projets variés, aussi bien en communication interne qu'externe. Vos missions, accompagnées par votre tuteur :- Participer à la mise en œuvre de la stratégie de...

26 juil., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Assistance Voix du Client H/F

CREDIT MUTUEL ARKEA Brest, France

Le poste de Alternance Assistance Voix du Client H/F Au sein des équipes Marketing Expérientiel et dans le cadre d'une alternance de 2 ans, votre mission sera de contribuer aux activités d'écoutes client, par les activités suivantes : - Mettre en oeuvre et animer les dispositifs d'écoute clients pour une compréhension fine des besoins et attentes de nos clients et prospects (panel, consumer room, enquêtes et baromètres, benchmark, ...) - Gérer et analyser les retours clients pour identifier les irritants et contribuer à développer des initiatives visant à améliorer la satisfaction - Mesurer, piloter et animer la satisfaction client ainsi que les indicateurs clés de la "Voix du Client" (satisfaction, NPS, taux d'effort, avis ...) - Réaliser la veille : en matière d'expérience client, d'offres, de tendances consommateurs sur le périmètre Particuliers et Professionnels - Valoriser les livrables "Voix du Client" et diffuser la culture client au sein de l'entreprise. Process Postulez...

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