7 offres alternance technicien support hotline trouvées

Alternance Technicien Support / Hotline - Meyreuil (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien Hotline en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilVous possédez une expérience de 6 mois minimum dans un poste similaire. Connaissance de l’environnement Microsoft et des outils collaboratifs Google. Compétences en réseau IP (configuration postes et imprimantes) et Active Directory niveau 1. Familiarité avec des outils comme ZABBIX (supervision d’infrastructure) et ITSM (GLPI, Service Desk, Service NOW). Maîtrise des outils de prise en main à distance (TeamViewer, Dameware). Bases solides en...

Sous la supervision de l'équipe support, vos principales missions seront : Support utilisateur : assistance et résolution des incidents signalés par les utilisateurs. Réception des appels téléphoniques, création et gestion des tickets via l'outil GLPI. Qualification et classification des tickets en fonction des priorités. Suivi des backlog et production des indicateurs journaliers et mensuels. Gestion de la téléphonie : interventions de premier niveau, création de lignes et escalade au N2/N3 si nécessaire. Reporting et documentation : mise à jour des bases de connaissances, suivi et production des documentations techniques. Interventions ponctuelles en dehors des horaires standards (HNO), selon les besoins spécifiques du client. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien Hotline en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5)....

Jean Lain Mobilités recrute deux alternant(e)s Technicien(ne)s Informatique Support Helpdesk, basés au siège à Chambéry. Rattaché(e) au Responsable Helpdesk, vous travaillez au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes. Vos missions principales seront réparties sur un large périmètre d'interventions via notre système de gestion de ticketing hotline. Missions principales : Maintenance informatique : - Dépannage / préparation des postes - Dépannage réseau et télécom - Installation des postes et périphériques Mise à jour des postes et logiciels Hotline téléphonique : - Assistance téléphonique et prise en main à distance - Assistance utilisateurs logiciels bureautiques (Office, Compta, Sharepoint) - Assistance utilisateurs logiciels métiers (CRM, DM) - Déplacement possible sur sites - Conditions de poste : - Contrat d'apprentissage - 35 heures par semaine du lundi au vendredi - Localisation : Chambéry (73) - Prise de poste : Septembre 2026 - Rémunération : conformément aux...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, acteur majeur de la distribution automobile, deux Technicien informatique support Helpdesk en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Notre entreprise partenaire recrute deux alternant(e)s Technicien(ne)s Informatique Support Helpdesk, basés au siège à Chambéry. Rattaché(e) au Responsable Helpdesk, vous travaillez au sein d’une équipe d'une dizaine de personnes. Vos missions principales seront réparties sur un large périmètre d’interventions via notre système de gestion de ticketing hotline. Maintenance informatique : Dépannage / préparation des postes Dépannage réseau et télécom Installation des postes et périphériques Mise à jour des postes et...

Description du poste Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. Un partenaire de l’école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) - En alternance en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées. Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l’issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l’emploi. Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d’un employeur, nous permettant d’afficher un taux d’insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%. Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur. Vos missions en tant que Technicien...

Description du poste Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. Un partenaire de l’école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) - En alternance en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées. Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l’issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l’emploi. Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d’un employeur, nous permettant d’afficher un taux d’insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%. Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur. Vos missions en tant que Technicien...

Description du poste Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. Un partenaire de l’école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) - En alternance en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées. Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l’issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l’emploi. Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d’un employeur, nous permettant d’afficher un taux d’insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%. Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur. Vos missions en tant que Technicien...