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Le permis B est exigé. Savoir lire, écrire, compter et se repérer. Vos qualités : sens de l'orientation, autonomie, faculté d'adaptation et de mémorisation, qualités relationnelles, sens du service, recherche de la satisfaction du besoin des clients. Vous avez un bon esprit d'équipe et d'entraide. Votre probité est irréprochable.

Adaptabilité, capacité à être proactif et à proposer de nouvelles solutions Polyvalence, capacité à piloter plusieurs sujets et dossiers en simultané Orientation client, capacité à appréhender les attentes du client et à y répondre au maximum Esprit de service, capacité à faire « l’extra mile »

Compétences techniques : Orientation clients Capacité rédactionnelle Appétence technique Capacité d’analyse et de synthèse Compétences Comportementales : Aisance relationnelle Rigueur Organisation Esprit d’équipe Curiosité

De formation Bac à Bac+2/3 en gestion administrative ou RH, vous disposez d’une première expérience réussie dans un environnement similaire, idéalement au sein d’un organisme de formation ou d’un service administratif structuré. Compétences attendues Très bonne maîtrise des activités administratives et de gestion (planning, suivi de dossiers, facturation, organisation logistique) Maîtrise des outils bureautiques : Excel (indispensable) : gestion de données, tableaux de bord Word et Adobe Acrobat-PDF (indispensables) : mise à jour des procédures, des instructions PowerPoint et Power BI appréciés pour les présentations et la visualisation des données Aisance dans le traitement et le contrôle de données chiffrées Capacité à travailler avec des outils métiers (SI formation). La connaissance de DENDREO serait un plus. Qualités personnelles Rigueur et sens de l’organisation Fiabilité et respect des procédures Bon relationnel, sens du service Capacité à coordonner...

• Organisation et rigueur • Capacité d’analyse et de synthèse • Bon relationnel et sens du service • Autonomie et proactivité • Curiosité et envie d’apprendre

Analyse de la complétude des dossiers (contrats) : contrôle des pièces et de la cohérence des informations, relance des pièces manquantes. Saisie des contrats et des garanties dans les outils internes. Envoi et suivi des contrats avec le commercial, assistance et réponses aux questions. Contrôle juridique des contrats signés, déblocages, gestion et mise en place des garanties, archivage et traitement des consolidations. Et tout acte de gestion sur le périmètre crédit

Analyser, traiter et suivre les dossiers et les demandes des clients Réceptionne la demande relevant du périmètre des clients Pros quel que soit le canal d'arrivée et selon les modalités de répartition des flux du service Analyse le dossier en vérifiant les éléments permettant de traiter le dossier ou la demande conformément aux procédures métier Evalue les risques et prend la décision adaptée à l'analyse du dossier, dans le respect des schémas délégataires Effectue le traitement de l'opération relevant de sa responsabilité en assurant le suivi du dossier / de la demande Améliore la connaissance client par la collecte d'informations probantes en utilisant tous les moyens à sa disposition Assure les activités métiers relatives aux Pros Votre capacité d'adaptation facilitera votre intégration au sein du bureau de poste et la synergie avec les autres acteurs (guichetiers, responsables clientèle professionnelle, conseillers bancaires…). Contribuer à la qualité de l'expérience client...

- Formation supérieure (école de commerce, ingénieur ou master universitaire) spécialisée en gestion de projet avec une expérience confirmée (5 ans minimum) en management de projet, conduite du changement ou transformation organisationnelle. - Capacité à coordonner plusieurs parties prenantes, à piloter des roadmaps complexes et à évoluer dans un environnement matriciel. - Aisance relationnelle, sens du service, goût pour la relation client interne et le support - Agilité, réactivité, orientation solutions et capacité d'adaptation - Une connaissance de Salesforce est un plus, mais n'est pas indispensable. Le poste est à pourvoir en CDD pour 12 mois dès que possible. Au sujet de la Fondation de France La Fondation de France, premier réseau de philanthropie en France Chacun de nous a le pouvoir d'agir pour l'intérêt général. Cette conviction est, depuis plus de 50 ans, le moteur de la Fondation de France. Chaque jour, elle encourage, accompagne et transforme les envies d'agir en...

Gestion d'Actifs

Compétences comportementales : - Analyse et discernement, - Autonomie, - Souplesse et adaptation, - Coopération et ouverture. Compétences Métiers :  - Accompagnement, - Outils bureautiques, - Expression orale et écrite.

Au sein de la Direction Process Bagages et sous la responsabilité du responsable de pôle Exploitation Bagages Ouest, vous contribuez à l'atteinte des objectifs de satisfaction client et de sécurité de l'entreprise en supervisant le bon fonctionnement des galeries bagages des terminaux 1, 3 et 2ABCD. Pour cela, vous avez pour missions de : - Affecter les ressources aéroportuaires (banques d'enregistrement, jetées de tri, tapis livraison bagages) ; - Coordonner, avec les différents partenaires, les actions visant à garantir une utilisation optimale des galeries ; - Réceptionner les appels téléphoniques ; - Renseigner les outils informatiques aéroportuaires et alerter sur tout dysfonctionnement afin de permettre le déblocage des bagages sur les installations ; - Veiller au respect des règles de sécurité de la coactivité afin d'éviter tout risque d'incident et faire remonter toute infraction ; - Vérifier les conditions d'intervention des entreprises extérieures et vous assurer du...

Diplômé d'un BAC u d'un BAC+2 ou expérience équivalente, vous justifiez d'une première expérience dans une activité d'exploitation. Compétences requises : - Connaissance des process d'exploitation et des règles de sécurité au travail ainsi que des plans de prévention. - Sens prononcé du relationnel et de la diplomatie. - Grande réactivité, prise d'initiative et adaptabilité. - Bonne capacité rédactionnelle et d'analyse. - Maîtrise de soi et capacité à gérer les situations de stress. - Capacité à vérifier et contrôler les informations. - Esprit d'équipe - Anglais souhaité Le permis B est obligatoire. Le poste est un CDD de 9 mois renouvelable, basé à Paris-Charles de Gaulle. Package de rémunération (fixe, intéressement, participation, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE). Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des...

Membre du CODIR de la Direction de la Communication, vous : ·       Pilotez les marques du Groupe, en particulier Groupe ADP et Paris Aéroport : stratégie, plateforme et univers de marque, branding, campagnes, plan média, partenariats culturels etc. sur des enjeux et problématiques variées : corporate, institutionnel, marque employeur, RSE, B2B, B2C etc…  ; ·       Proposez et pilotez une feuille de route en collaboration avec les autres membres du CODIR - eu égard les enjeux, les priorités du Groupe et les ressources disponibles – et êtes garant de sa mise en œuvre au travers d'actions de communication à 360° ; ·       Conseillez et accompagnez de manière transversale les autres pôles de la direction, ainsi que les autres entités du groupe et la gouvernance afin de garantir la cohérence et la pertinence des dispositifs et déploiements (positionnement, discours, univers etc.), ou encore sur des sujets d'architecture de marques du Groupe (rôle et contribution de chacune des...

Diplômé d'un BAC+5 type école de Commerce ou de Communication, vous justifiez d’une expérience confirmée de 12 ans minimum dans des fonctions de brand management ou de direction communication, acquise en agence (pilotage de grands comptes) et/ou au sein d’un grand groupe. Vous maîtrisez l’ensemble de la chaîne de valeur d'une marque : stratégie, architecture, branding, plans de communication à 360°, média, activations, partenariats etc. Votre sens du conseil stratégique vous permet d’être un interlocuteur crédible auprès de la gouvernance. Expérimenté dans le management d’équipes pluridisciplinaires, vous savez fédérer, arbitrer et insuffler une dynamique collective dans un environnement complexe et exigeant. Doté d’une forte culture institutionnelle et corporate, vous êtes à l’aise dans des environnements où les enjeux de marque se mêlent aux enjeux stratégiques, politiques et de réputation. Votre agilité et votre capacité à prendre en main rapidement un périmètre étendu seront...

En qualité de représentant de l'autorité aéroportuaire, votre rôle consiste à piloter, anticiper, centraliser et organiser l'activité en temps réel du terminal. Vous êtes l'interlocuteur des Compagnies Aériennes et des Services de l'Etat. Vous jouez également un rôle d'intégrateur vis-à-vis de nos prestataires sûreté, accueil, nettoyage… Dans ce contexte et en interface avec le centre de commandement unique de la plateforme de Paris-Charles de Gaulle (APOC), vous gérez les installations des aérogares en zone publique et en salle d'embarquement tout en optimisant l'utilisation des ressources afin d'assurer et améliorer la production et la qualité de service aux clients. Vous garantissez l'atteinte des objectifs de l'entreprise en termes d'accueil et d'hospitalité en encourageant les démarches d'excellence opérationnelle et d'optimisation de l'expérience du parcours passager. Pour ce faire, vous vous appuyez sur vos équipes opérationnelles spécialisées dans les différents domaines...

Pour ce poste, nous attendons un candidat présentant plusieurs années d'expérience dans un secteur d'exploitation aéroportuaire ayant mis en évidence des capacités de management et de communication. Vos qualités managériales et votre habilité relationnelle ne sont plus à prouver.   Par ailleurs, votre rapidité d'analyse, votre recul et votre capacité à décider en temps réel vous permettront de faire face à tout type de situation dégradée et de crise. Un solide niveau d'anglais est attendu (B2 minimum) , la maîtrise d'une autre langue serait un plus. Poste basé à Roissy. Vous travaillez en horaires décalés. Formation à la prise de poste : Dès votre arrivée, un parcours de formation complet vous attend. Vous développerez vos capacités concernant l'ensemble des domaines du périmètre aéroportuaire (sûreté, sécurité, expérience client) et votre connaissance des installations. Pour information, vous aurez des vacations de jour, de nuit, le week-end et les jours fériés. Package de...

Permis B souhaité. Vous êtes à l’aise avec la lecture, l’écriture et le calcul. Vos qualités : autonomie, qualités relationnelles, sens développé du service, rigoureux et ponctuel. Vous avez un bon esprit d'équipe et d'entraide. Votre probité est irréprochable. Préparation et distribution à vélo avec assistance électrique / Pratique du vélo et bonne condition physique indispensables. Dans le cadre de votre activité, vous êtes amené à porter et déplacer des charges. Rémunération : Votre salaire d’embauche est de 10 % supérieur au SMIC, soit 24 350 € annuel brut.  Des compléments de salaire fixes et variables en fonction de la situation sont également proposés d’une moyenne de 2 490 € brut par an.