SCC
Limoges, France
Technicien de Déploiement Messagerie
Dans le cadre du déploiement d'une nouvelle solution de messagerie au sein de l'entreprise, le Technicien de Déploiement intervient auprès des utilisateurs pour assurer la migration des postes de travail, l'accompagnement au changement et le bon fonctionnement des outils de communication.
Missions principales
Préparation et déploiement
Installer et configurer la nouvelle solution de messagerie sur les postes utilisateurs.
Réaliser les opérations de migration des comptes et des données.
Vérifier la synchronisation des emails, calendriers, contacts et listes de diffusion.
Effectuer les tests de bon fonctionnement avant remise aux utilisateurs.
Support utilisateurs
Accompagner les collaborateurs lors de la prise en main du nouvel environnement.
Assurer une assistance de proximité durant les phases de déploiement.
Identifier et résoudre les incidents de premier niveau.
Escalader les anomalies complexes vers les équipes support ou projet....
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Compétences techniques
Bonne connaissance de l'environnement Windows.
Maîtrise des outils Microsoft Office / Microsoft 365 (optionnel).
Connaissance des solutions de messagerie (surtout Thunderbird, optionnellement Outlook).
Notions en Active Directory.
Connaissances des procédures de migration de postes de travail et de comptes utilisateurs (migration des messageries qui nécessitent parfois une sauvegarde des profils et restauration, configuration du courrieleur Matis (qui est du THUNDERBIRD configuré par le client).
La migration de la messagerie est de Thunderbird vers Thunderbird nouvelle version avec une interface webmail d'administration => accompagnement++ des usagers pour qu'ils deviennent autonomes sur la nouvelle interface => critère important = qualité et patience d'accompagnement des utilisateurs indispensables (expériences dans ce domaine indispensable).
Expérience souhaitée
Première expérience en déploiement informatique, support de proximité ou migration de...
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